\u00c0 une \u00e9poque domin\u00e9e par le marketing num\u00e9rique et les m\u00e9dias sociaux, une nouvelle \u00e9tude publi\u00e9e aujourd\u2019hui par Clarify Group r\u00e9v\u00e8le que l\u2019exp\u00e9rience immersive et en personne offerte par les salons de l\u2019auto aux \u00c9tats-Unis et au Canada continue de jouer un r\u00f4le essentiel dans le processus d\u2019achat de v\u00e9hicules neufs \u2014 et exerce une influence mesurable sur les d\u00e9cisions d\u2019achat des consommateurs.<\/p>\n
Clarify Group Inc., une entreprise de recherche et d\u2019analyse sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019automobile, r\u00e9alise ses \u00e9tudes pour le compte des trois plus grands salons de l\u2019auto en Am\u00e9rique du Nord : le Los Angeles Auto Show, le Salon international canadien de l\u2019auto (Toronto) et le New York International Auto Show. \u00c0 l\u2019approche de la nouvelle saison \u2014 Los Angeles ouvrira le 21 novembre, Toronto le 13 f\u00e9vrier 2026 et New York le 3 avril 2026 \u2014 Clarify publie les principales conclusions de ses plus r\u00e9centes \u00e9tudes, men\u00e9es aupr\u00e8s de pr\u00e8s de 9 000 visiteurs des trois salons.<\/p>\n
Ces r\u00e9sultats offrent des enseignements pr\u00e9cieux pour les constructeurs automobiles, les sp\u00e9cialistes du marketing et les d\u00e9taillants, en mettant en lumi\u00e8re les intentions et comportements des consommateurs. L\u2019\u00e9tude souligne l\u2019importance strat\u00e9gique de la participation des constructeurs aux salons de l\u2019auto \u2014 ainsi que les risques pour les marques qui choisissent de ne pas y \u00eatre pr\u00e9sentes.<\/p>\n
Principaux constats\u00a0<\/strong><\/p>\n 40 % des visiteurs de salons de l\u2019auto pr\u00e9voient acheter ou louer un v\u00e9hicule neuf au cours des 12 prochains mois.<\/p>\n<\/li>\n Les visiteurs de salons sont 2,9 fois plus susceptibles que le consommateur moyen d\u2019acheter ou de louer un v\u00e9hicule neuf dans l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n<\/li>\n 68 % des visiteurs envisagent un achat d\u2019ici 24 mois.<\/p>\n<\/li>\n Les visiteurs de la g\u00e9n\u00e9ration Z sont les plus enthousiastes : ils sont 1,5 fois plus susceptibles que la moyenne de recommander le salon \u00e0 leurs proches, remettant en question l\u2019id\u00e9e selon laquelle la g\u00e9n\u00e9ration Z privil\u00e9gie uniquement les interactions num\u00e9riques avec les marques.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n 80 % y assistent pour d\u00e9couvrir de nouveaux mod\u00e8les et de nouvelles marques.<\/p>\n<\/li>\n 37 % pour aider \u00e0 d\u00e9cider de leur prochain achat ou location.<\/p>\n<\/li>\n 21 % pour en apprendre davantage sur les v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Globalement, 84 % des visiteurs ont affirm\u00e9 que le salon les avait aid\u00e9s \u00e0 prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e concernant leur prochain v\u00e9hicule neuf.<\/p>\n Impact sur le comportement des consommateurs<\/strong><\/p>\n Apr\u00e8s leur visite au salon, les personnes pr\u00e9voyant d\u2019acheter un v\u00e9hicule dans les 12 mois ont pos\u00e9 plusieurs actions cl\u00e9s recherch\u00e9es par les constructeurs et concessionnaires :<\/p>\n 58 % ont cherch\u00e9 plus d\u2019informations en ligne sur un mod\u00e8le.<\/p>\n<\/li>\n 55 % ont visit\u00e9 un concessionnaire pour se renseigner.<\/p>\n<\/li>\n 39 % ont pris rendez-vous pour un essai routier.<\/p>\n<\/li>\n 28 % ont achet\u00e9 ou command\u00e9 un v\u00e9hicule neuf.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Lorsque les visiteurs ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s sur l\u2019impact de l\u2019absence de certaines marques, les r\u00e9ponses ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9v\u00e9latrices :<\/p>\n 23 % ont d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019ils \u00e9taient plus susceptibles d\u2019envisager une autre marque apr\u00e8s leur visite.<\/p>\n<\/li>\n 20 % se sont dits moins enclins \u00e0 consid\u00e9rer une marque absente du salon.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Perspectives de l\u2019industrie<\/strong><\/p>\n \u00ab Nous collaborons avec Clarify depuis trois ans. Cette recherche est essentielle pour comprendre nos visiteurs et assurer un retour sur investissement optimal \u00e0 nos exposants chaque ann\u00e9e \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Jason Campbell, directeur g\u00e9n\u00e9ral du Salon international canadien de l\u2019auto.<\/p>\n \u00ab Nous croyons \u00e0 l\u2019adage : ce qui ne se mesure pas ne se g\u00e8re pas.<\/em> Cette \u00e9tude d\u00e9montre clairement la valeur des salons de l\u2019auto \u2014 tant pour les marques et les concessionnaires que pour les consommateurs, \u00bb a expliqu\u00e9 Mark Schienberg, pr\u00e9sident de la Greater New York Automobile Dealers Association. \u00ab La moiti\u00e9 des visiteurs pr\u00eats \u00e0 acheter ajoutent au moins une nouvelle marque \u00e0 leur liste de consid\u00e9ration apr\u00e8s leur visite \u2014 mais seuls les constructeurs pr\u00e9sents au salon profitent de cette visibilit\u00e9 accrue. \u00bb<\/p>\n \u00ab Les salons de l\u2019auto continuent de jouer un r\u00f4le essentiel dans le parcours d\u2019achat automobile, \u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Terri Toennies, pr\u00e9sidente du Los Angeles Auto Show. \u00ab Les donn\u00e9es d\u2019enqu\u00eate confirment que nous aidons les consommateurs \u00e0 prendre des d\u00e9cisions d\u2019achat plus confiantes et mieux inform\u00e9es. \u00bb<\/p>\n \u00ab Ces r\u00e9sultats contredisent l\u2019id\u00e9e d\u00e9pass\u00e9e selon laquelle les consommateurs auraient perdu tout int\u00e9r\u00eat pour les exp\u00e9riences automobiles en personne, \u00bb a affirm\u00e9 Darren Slind, cofondateur et pr\u00e9sident de Clarify Group. \u00ab Les preuves, constantes \u00e0 travers les trois plus grands salons d\u2019Am\u00e9rique du Nord, montrent que ces \u00e9v\u00e9nements demeurent un maillon essentiel du parcours d\u2019achat et offrent aux constructeurs une plateforme \u00e0 fort impact pour accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 et l\u2019engagement envers leur marque. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00c0 une \u00e9poque domin\u00e9e par le marketing num\u00e9rique et les m\u00e9dias sociaux, une nouvelle \u00e9tude publi\u00e9e aujourd\u2019hui par Clarify Group r\u00e9v\u00e8le que l\u2019exp\u00e9rience immersive et en personne offerte par les salons de l\u2019auto aux \u00c9tats-Unis et au Canada continue de jouer un r\u00f4le essentiel dans le processus d\u2019achat de v\u00e9hicules neufs \u2014 et exerce une…<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":403658,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[823,646],"tags":[9549,9593],"class_list":["post-441348","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-concessionnaires-communique","category-concessionnaires","tag-evenements-concessionnaires","tag-salons-automobiles-canada"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
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