Miser sur la collaboration entre ateliers de carrosserie et fournisseurs de peinture pour construire une r\u00e9ussite durable.<\/p>\n
Dans un monde des affaires souvent domin\u00e9 par la concurrence, la relation id\u00e9ale entre un fabricant de peinture automobile et un atelier de carrosserie peut sembler atypique. Pourtant, qu\u2019il s\u2019agisse de petits ind\u00e9pendants ou de r\u00e9seaux d\u2019ateliers, les sp\u00e9cialistes interrog\u00e9s par Autosphere sont unanimes : la coop\u00e9ration entre les deux parties est la cl\u00e9 d\u2019un partenariat gagnant-gagnant. \u00ab Il faut \u00e9tablir un partenariat de performance entre l\u2019atelier et la compagnie de peinture, explique Aaron Hebb, consultant en services chez A-Coat Canada, AkzoNobel. L\u2019adoption de nouvelles technologies peut grandement contribuer \u00e0 cette d\u00e9marche. La r\u00e9ussite de l\u2019atelier profite aussi au fournisseur de peinture, et les deux avancent ensemble. \u00bb<\/p>\n
Coh\u00e9rence et p\u00e9rennit\u00e9<\/strong><\/p>\n Pour M. Hebb, la r\u00e9gularit\u00e9 et la durabilit\u00e9 sont au c\u0153ur de la gestion d\u2019un atelier. Il voit dans l\u2019intelligence artificielle (IA) et les m\u00e9gadonn\u00e9es un potentiel \u00e9norme pour acc\u00e9l\u00e9rer les processus et am\u00e9liorer la pr\u00e9cision. \u00ab Aujourd\u2019hui, l\u2019estimation est le domaine o\u00f9 l\u2019IA est la plus avanc\u00e9e. Elle atteint environ 80 % de la performance humaine, avec l\u2019avantage de fournir des r\u00e9sultats imm\u00e9diats \u00bb, pr\u00e9cise-t-il.<\/p>\n Comme l\u2019estimation est une \u00e9tape essentielle du processus de r\u00e9paration, elle ne peut \u00eatre n\u00e9glig\u00e9e. Or, puisqu\u2019elle prend des heures, tout comme la commande des pi\u00e8ces, l\u2019IA est d\u00e9j\u00e0 en mesure d\u2019apporter un gain de temps consid\u00e9rable. Aujourd\u2019hui, une bonne part de l\u2019\u00e9valuation se fait aussi vite que la saisie des donn\u00e9es.<\/p>\n L\u2019IA permet aussi de g\u00e9rer la planification de r\u00e9parations simples et m\u00eame de r\u00e9pondre aux appels en dehors des heures d\u2019ouverture.<\/p>\n Une importance croissante<\/strong><\/p>\n M. Hebb pr\u00e9voit que les m\u00e9gadonn\u00e9es, \u00e0 mesure qu\u2019elles seront mieux collect\u00e9es et partag\u00e9es avec les ateliers, prendront une place de plus en plus importante, notamment dans l\u2019estimation. La recherche se concentre d\u00e9j\u00e0 sur des m\u00e9thodes pour capturer ces donn\u00e9es sans saisie manuelle. Un autre enjeu majeur reste l\u2019int\u00e9gration de la multitude de syst\u00e8mes en usage, afin de cr\u00e9er un ensemble fluide et coh\u00e9rent.<\/p>\n Dans le domaine de la peinture, des outils num\u00e9riques comme le \u00ab Digital Cloud \u00bb d\u2019AkzoNobel facilitent d\u00e9j\u00e0 le rep\u00e9rage des teintes. Le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences num\u00e9riques au sein des ateliers deviendra un axe central de formation dans le secteur.<\/p>\n AkzoNobel propose actuellement une vingtaine de programmes, r\u00e9partis entre la formation en gestion (estimation, planification des r\u00e9parations, gestion de production) et la formation technique (mise en teinte, couleur num\u00e9rique, etc.). \u00ab La formation est une formidable occasion de renforcer la collaboration entre ateliers et fournisseurs de peinture. Les bilans de performance conjoints ou l\u2019analyse du fonctionnement d\u2019un atelier permettent d\u2019am\u00e9liorer la relation et d\u2019assurer la p\u00e9rennit\u00e9 des deux parties \u00bb, ajoute M. Hebb.<\/p>\n La bonne mesure<\/strong><\/p>\n Tony Tombesi, analyste technique de terrain chez CSN Collision Centres, partage ce point de vue. \u00ab Les fournisseurs de peinture veulent avant tout que les ateliers restent rentables. Ils ne cherchent pas \u00e0 pousser \u00e0 la consommation. Leur r\u00f4le est plut\u00f4t d\u2019aider leurs clients \u00e0 utiliser la juste quantit\u00e9 du m\u00e9lange appropri\u00e9 pour chaque ordre de r\u00e9paration \u00bb, explique-t-il.<\/p>\n Ancien gestionnaire d\u2019atelier, M. Tombesi estime que les fournisseurs ont un r\u00f4le cl\u00e9 \u00e0 jouer dans la r\u00e9ussite des ateliers. Travaillant avec de nombreux clients, ils disposent d\u2019une vue d\u2019ensemble pr\u00e9cieuse et peuvent comprendre pourquoi certains s\u2019en sortent mieux que d\u2019autres. Selon lui, les ateliers gagnent \u00e0 analyser leurs statistiques de r\u00e9clamations et de rendement avec l\u2019aide de leur fournisseur pour cibler les points \u00e0 am\u00e9liorer. \u00ab Le fournisseur de peinture devient alors une v\u00e9ritable ressource d\u2019information \u00bb, explique-t-il.<\/p>\n Outre l\u2019IA et les technologies num\u00e9riques, de nouvelles avanc\u00e9es permettent elles aussi de gagner en productivit\u00e9 et d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de la finition.<\/p>\n Appr\u00eats UV et 2K<\/strong><\/p>\n Les appr\u00eats UV ne conviennent pas \u00e0 toutes les situations, et les appr\u00eats 2K restent incontournables pour les r\u00e9parations importantes ou l\u2019appr\u00eatage en s\u00e9rie. Mais les versions UV gagnent du terrain dans le secteur, constate M. Tombesi.<\/p>\n Leur int\u00e9r\u00eat est \u00e9vident. Un appr\u00eat 2K met environ une heure \u00e0 s\u00e9cher \u00e0 l\u2019air libre, et m\u00eame en cabine chauff\u00e9e il faut compter 30 minutes de cuisson. Les appr\u00eats monocomposants (1K) s\u00e8chent plus vite, mais demandent encore une dizaine de minutes et ont tendance \u00e0 se r\u00e9tracter, explique le fournisseur ProXL.<\/p>\n Les appr\u00eats UV, eux, restent liquides tant qu\u2019ils ne sont pas expos\u00e9s \u00e0 la lumi\u00e8re ultraviolette. \u00ab Le temps de durcissement d\u00e9pend de la puissance de la lampe, mais au bout d\u2019environ 60 secondes la surface est pr\u00eate pour le pon\u00e7age ou la mise en peinture \u00bb, pr\u00e9cise le site de ProXL. Outre le gain de temps, ces produits pr\u00e9sentent aussi des avantages environnementaux.<\/p>\n Spectrophotom\u00e8tres<\/strong><\/p>\n Les spectrophotom\u00e8tres et syst\u00e8mes de m\u00e9lange automatis\u00e9s transforment \u00e9galement les pratiques, surtout dans les grands ateliers. Leur co\u00fbt reste \u00e9lev\u00e9, mais les petits ateliers peuvent se tourner vers les appr\u00eats UV, de plus en plus r\u00e9pandus. \u00ab Les appr\u00eats UV montrent d\u00e9j\u00e0 un potentiel \u00e9norme \u00bb, affirme M. Tombesi.<\/p>\n Sur le plan de la gestion, l\u2019IA peut aussi servir \u00e0 analyser le flux de travail et les revenus avec une pr\u00e9cision accrue. \u00ab L\u2019IA pourrait calculer le chiffre d\u2019affaires hebdomadaire et mesurer l\u2019utilisation r\u00e9elle de chaque outil ou syst\u00e8me \u00bb, explique Domenic Prochilo, chef de l\u2019exploitation de Simplicity Car Care.<\/p>\n Gr\u00e2ce aux donn\u00e9es accumul\u00e9es au fil des mois, il devient possible de d\u00e9finir des objectifs de ventes et de production r\u00e9alistes chaque semaine, tout en limitant les stocks au strict n\u00e9cessaire. \u00ab Une r\u00e9duction d\u2019un pour cent des mat\u00e9riaux repr\u00e9sente 30 000 dollars d\u2019\u00e9conomies sur 3 millions de ventes \u00bb, pr\u00e9cise M. Prochilo.<\/p>\n Un suivi rigoureux des co\u00fbts<\/strong><\/p>\n Il cite aussi une m\u00e9thode consistant \u00e0 rapprocher les co\u00fbts de production r\u00e9els, \u00e0 chaque fin de mois par exemple. \u00ab Le 28, l\u2019atelier demande au fournisseur de peinture un cr\u00e9dit correspondant aux produits non utilis\u00e9s. Puis, le 1er, ce montant lui est renvoy\u00e9 sous forme de facture \u00bb, explique-t-il.<\/p>\n Ce suivi serr\u00e9 permet de calculer les co\u00fbts unitaires avec une pr\u00e9cision quasi parfaite. Surveiller ses finances de pr\u00e8s permet \u00e0 l\u2019atelier de garder le cap, d\u2019\u00e9viter les mauvaises surprises et de planifier en toute connaissance de cause.<\/p>\n Un objectif majeur de ces d\u00e9marches est de garantir \u00e0 la fois la rentabilit\u00e9 et la satisfaction des franchis\u00e9s. \u00c0 ce titre, M. Prochilo se r\u00e9jouit des programmes compl\u00e9mentaires que les fournisseurs de peinture continuent de proposer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Miser sur la collaboration entre ateliers de carrosserie et fournisseurs de peinture pour construire une r\u00e9ussite durable. Dans un monde des affaires souvent domin\u00e9 par la concurrence, la relation id\u00e9ale entre un fabricant de peinture automobile et un atelier de carrosserie peut sembler atypique. 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