{"id":439871,"date":"2025-09-24T15:20:55","date_gmt":"2025-09-24T19:20:55","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=439871"},"modified":"2025-09-24T15:20:55","modified_gmt":"2025-09-24T19:20:55","slug":"des-solutions-de-suspension-de-qualite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2025\/09\/24\/des-solutions-de-suspension-de-qualite\/","title":{"rendered":"Des solutions de suspension de qualit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Les composants de suspension figurent parmi les pi\u00e8ces les plus critiques d\u2019un v\u00e9hicule. Leur \u00e9tat influence directement la tenue de route, la direction, le freinage et la s\u00e9curit\u00e9. Avec un parc automobile qui continue de vieillir et des conducteurs qui conservent leurs v\u00e9hicules plus longtemps, il est plus que jamais crucial de maintenir ces pi\u00e8ces en bon \u00e9tat.<\/span><\/p>\n

Cela implique d\u2019abord une inspection r\u00e9guli\u00e8re, et ensuite, lorsque des remplacements s\u2019imposent, de privil\u00e9gier la qualit\u00e9 des pi\u00e8ces plut\u00f4t que le prix d\u2019achat.<\/span><\/p>\n

Valeur et co\u00fbt<\/span><\/strong><\/p>\n

Chez Mevotech, reconnu pour la conception et la fabrication de pi\u00e8ces de ch\u00e2ssis, de direction et de suspension haut de gamme, Victor Moreira, directeur de la formation technique et du support, rappelle aux ateliers l\u2019importance de sensibiliser leurs clients \u00e0 la notion de valeur plut\u00f4t qu\u2019au simple co\u00fbt. Il souligne que les pi\u00e8ces d\u2019origine sont souvent con\u00e7ues avec une dur\u00e9e de vie limit\u00e9e, en raison de contraintes li\u00e9es au co\u00fbt, au poids ou \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique, des aspects qui ne s\u2019appliquent pas de la m\u00eame fa\u00e7on au march\u00e9 secondaire. Les fabricants de pi\u00e8ces de remplacement peuvent ainsi am\u00e9liorer la conception initiale pour proposer des composants plus durables et plus robustes. Ces pi\u00e8ces peuvent aussi \u00eatre con\u00e7ues pour mieux tol\u00e9rer certains d\u00e9fauts li\u00e9s \u00e0 l\u2019usure ou \u00e0 la conception du v\u00e9hicule, ce qui contribue \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts de main-d\u2019\u0153uvre et la fr\u00e9quence des remplacements.<\/span><\/p>\n

\u00ab Le co\u00fbt additionnel d\u2019une pi\u00e8ce de qualit\u00e9 reste minime par rapport au co\u00fbt total d\u2019une r\u00e9paration, insiste M. Moreira. Il permet de r\u00e9aliser d\u2019importantes \u00e9conomies \u00e0 long terme, notamment en \u00e9vitant une usure pr\u00e9matur\u00e9e des pneus. \u00bb<\/span><\/p>\n

Un outil de fid\u00e9lisation<\/span><\/strong><\/p>\n

Chez GSP North America, Karen Lucero, cheffe de produit pour le contr\u00f4le de conduite, consid\u00e8re que des pi\u00e8ces de suspension de qualit\u00e9 repr\u00e9sentent un excellent outil de fid\u00e9lisation pour les ateliers. Elle explique que sensibiliser les clients aux cons\u00e9quences de pi\u00e8ces us\u00e9es permet de mieux promouvoir les services. En ajoutant des offres regroup\u00e9es comme la v\u00e9rification pr\u00e9alable de l\u2019alignement, l\u2019inspection de la suspension ou des garanties, les ateliers augmentent la valeur pour leurs clients tout en cr\u00e9ant de nouvelles occasions de revenus.<\/span><\/p>\n

Un facteur important de rentabilit\u00e9 est aussi la facilit\u00e9 d\u2019installation des pi\u00e8ces. Mme Lucero cite les ensembles de jambes de suspension compl\u00e8tes de GSP, livr\u00e9s pr\u00e9assembl\u00e9s pour r\u00e9duire le temps et le co\u00fbt de pose. Elle ajoute qu\u2019il est tout aussi essentiel de fournir des instructions claires et d\u00e9taill\u00e9es, ainsi qu\u2019un soutien technique accessible.<\/span><\/p>\n

Un march\u00e9 particulier<\/span><\/strong><\/p>\n

Le Canada pr\u00e9sente aussi des r\u00e9alit\u00e9s bien distinctes. Les pi\u00e8ces doivent \u00eatre con\u00e7ues pour r\u00e9sister aux conditions climatiques difficiles, incluant neige, sable, sel et grandes variations de temp\u00e9rature. La r\u00e9sistance \u00e0 la corrosion est donc primordiale, tout comme un r\u00e9seau de distribution solide qui garantit une livraison rapide et efficace, m\u00eame dans les r\u00e9gions les plus \u00e9loign\u00e9es, sans oublier un service \u00e0 la client\u00e8le bilingue en anglais et en fran\u00e7ais.<\/span><\/p>\n

Mme Lucero remarque par ailleurs une \u00e9volution du march\u00e9 canadien, avec une demande croissante pour des pi\u00e8ces de rechange de qualit\u00e9, notamment parce que l\u2019\u00e2ge moyen du parc automobile atteint maintenant 11 ans. \u00ab GSP d\u00e9veloppe activement de nouvelles solutions pour anticiper ces tendances et r\u00e9pondre aux besoins changeants des automobilistes canadiens \u00bb, explique-t-elle.<\/span><\/p>\n

\"\"
Victor Moreira, directeur de la formation technique et du support, Mevotech. (Cr\u00e9dit : Mevotech)<\/figcaption><\/figure>\n

Investir dans la qualit\u00e9 <\/span><\/strong><\/p>\n

Chez Mevotech, M. Moreira constate que les consommateurs canadiens cherchent \u00e0 s\u2019informer et sont g\u00e9n\u00e9ralement dispos\u00e9s \u00e0 investir dans des pi\u00e8ces de remplacement de qualit\u00e9.<\/span><\/p>\n

Mais il met en garde : toutes les marques haut de gamme ne se valent pas. \u00ab Certaines ne mettent \u00e0 niveau qu\u2019une petite partie de leurs pi\u00e8ces, pr\u00e9cise-t-il. Il est donc essentiel de v\u00e9rifier les donn\u00e9es disponibles pour s\u2019assurer que les am\u00e9liorations annonc\u00e9es sont bel et bien appliqu\u00e9es aux pi\u00e8ces destin\u00e9es \u00e0 un mod\u00e8le pr\u00e9cis. \u00bb<\/span><\/p>\n

Rendre ces informations accessibles et proposer rapidement ces pi\u00e8ces am\u00e9lior\u00e9es sur le march\u00e9 permet, selon lui, de d\u00e9montrer aux clients les avantages concrets de produits de qualit\u00e9 et de justifier le l\u00e9ger surco\u00fbt qu\u2019ils repr\u00e9sentent.<\/span><\/p>\n

Formation et soutien<\/span><\/strong><\/p>\n

Dans le march\u00e9 secondaire, offrir un produit de qualit\u00e9 ne se limite pas \u00e0 la pi\u00e8ce elle-m\u00eame. La formation et le soutien qui l\u2019accompagnent jouent un r\u00f4le tout aussi important. Chez Mevotech, M. Moreira rappelle que des formations techniques compl\u00e8tes, des ressources d\u2019installation et une \u00e9quipe de soutien d\u00e9di\u00e9e sont offertes pour aider les techniciens \u00e0 r\u00e9soudre les d\u00e9fis du quotidien li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9lection et \u00e0 la pose de pi\u00e8ces de remplacement.<\/span><\/p>\n

\u00ab Notre objectif est d\u2019\u00eatre plus qu\u2019un fournisseur de pi\u00e8ces, affirme-t-il. Nous voulons \u00eatre un partenaire pour les ateliers et les techniciens, en leur donnant les connaissances, les outils et la confiance n\u00e9cessaires pour r\u00e9aliser les r\u00e9parations correctement d\u00e8s la premi\u00e8re fois. \u00bb<\/span><\/p>\n

Mme Lucero partage ce point de vue et souligne l\u2019importance d\u2019outils de formation flexibles comme des webinaires ou des vid\u00e9os \u00e0 la demande, associ\u00e9s \u00e0 des guides et bulletins d\u00e9taill\u00e9s. Selon elle, disposer de ces ressources, ainsi que de l\u2019appui de gestionnaires de produits, de techniciens et d\u2019ing\u00e9nieurs qualifi\u00e9s pour r\u00e9pondre aux questions, permet aux ateliers et \u00e0 leurs \u00e9quipes de travailler en toute confiance. Cela r\u00e9duit les risques d\u2019erreurs d\u2019installation et am\u00e9liore la satisfaction client.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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