Podium, un leader des outils d\u2019engagement client propuls\u00e9s par l\u2019IA, a annonc\u00e9 que sa solution BDC IA est d\u00e9sormais officiellement int\u00e9gr\u00e9e au programme FordDirect, rendant l\u2019\u00ab employ\u00e9 IA \u00bb de Podium \u2014 connu par de nombreux concessionnaires sous le nom de Jerry \u2014 disponible pour les concessionnaires Ford et les d\u00e9taillants Lincoln \u00e0 travers le pays, \u00e0 un tarif exclusif.<\/p>\n
Cette int\u00e9gration pr\u00e9vue connecte directement l\u2019employ\u00e9 IA de Podium \u00e0 la Customer Journey Platform (CJP) de FordDirect, permettant aux concessionnaires d\u2019offrir des conversations clients plus rapides, coh\u00e9rentes et humaines, favorisant ainsi les ventes, les rendez-vous au service et la conversion des prospects.<\/p>\n
\u00ab Dans un contexte o\u00f9 les concessionnaires font face \u00e0 une p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre, \u00e0 une concurrence accrue et \u00e0 une demande croissante des consommateurs pour des r\u00e9ponses imm\u00e9diates, il est crucial d\u2019\u00eatre le premier \u00e0 r\u00e9pondre, de maximiser chaque opportunit\u00e9 et d\u2019offrir aux employ\u00e9s le soutien n\u00e9cessaire pour se concentrer sur la conclusion des ventes sur le plancher. Ce partenariat vise \u00e0 fournir une plateforme de communication compl\u00e8te qui g\u00e9n\u00e8re des r\u00e9sultats mesurables \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Eric Rea, cofondateur et PDG de Podium.<\/p>\n
Le BDC IA de Podium r\u00e9pond \u00e0 tous ces enjeux sans sacrifier la touche humaine : il r\u00e9pond instantan\u00e9ment \u00e0 chaque prospect, dans la voix du concessionnaire, personnalis\u00e9 \u00e0 l\u2019entreprise et form\u00e9 sur 10 ans de donn\u00e9es du secteur automobile. Le r\u00e9sultat : plus de rendez-vous, des clients plus satisfaits et du personnel lib\u00e9r\u00e9 pour se concentrer sur d\u2019autres t\u00e2ches importantes.<\/p>\n
R\u00e9sultats probants aupr\u00e8s de 1 800 concessionnaires utilisant Podium IA<\/strong><\/p>\n