La vente de voiture d\u2019occasion par nos concessionnaires garantit une source de revenus compl\u00e9mentaires et une belle porte d\u2019entr\u00e9e pour d\u00e9velopper une nouvelle client\u00e8le.<\/p>\n
Le contexte \u00e9conomique a une influence directe sur nos ventes. L\u2019\u00e9conomie s\u2019essouffle, les m\u00e9nages remettent en question la pertinence d\u2019une seconde voiture, l\u2019\u00e9conomie reprend des couleurs et les nouveaux travailleurs se cherchent un volant pour aller au boulot.<\/p>\n
L\u2019offre de v\u00e9hicules d\u2019occasion demeure un volet de toute premi\u00e8re importance dans les op\u00e9rations de nos concessionnaires. Cette offre semble encore trop souvent mise \u00e0 l\u2019arri\u00e8re-sc\u00e8ne, alors que la concession reste, pour le consommateur, l\u00e0 o\u00f9 l\u2019on fait l\u2019acquisition de v\u00e9hicules neufs. Toutefois, la voiture d\u2019occasion, qui parfois est un v\u00e9hicule d\u2019\u00e9change qui revient au bercail, est une partie tr\u00e8s importante de l\u2019offre du concessionnaire.<\/p>\n
Pas \u00e9tonnant que plusieurs de nos membres comptent sur des \u00e9quipes d\u00e9di\u00e9es sp\u00e9cifiquement \u00e0 l\u2019achat et \u00e0 la revente de v\u00e9hicules d\u2019occasion. Pour un premier acheteur, int\u00e9ress\u00e9 par la marque, la voiture d\u2019occasion peut repr\u00e9senter son meilleur acc\u00e8s. Soutenue par le concessionnaire, c\u2019est-\u00e0-dire un commerce ayant pignon sur rue, couverte par un programme d\u2019inspection et de remise en condition rigoureuse et b\u00e9n\u00e9ficiant de solutions de financement avantageuses, cette voiture permet au consommateur de vivre une premi\u00e8re exp\u00e9rience aupr\u00e8s du concessionnaire.<\/p>\n
Offrir \u00e0 cette client\u00e8le un v\u00e9hicule qui correspond \u00e0 ses besoins, et \u00e0 son portefeuille, c\u2019est ouvrir la porte \u00e0 une exp\u00e9rience positive qui l\u2019incitera \u00e0 renouveler sa confiance lors de son prochain achat qui visera, qui sait, un v\u00e9hicule neuf.<\/p>\n
Je vois comment nos concessionnaires jouent habilement cette carte. Le v\u00e9hicule d\u2019occasion est souvent r\u00e9cent et provient parfois de la fin d\u2019une entente de location. Dans ces conditions, le concessionnaire peut facilement fournir \u00e0 l\u2019acheteur potentiel tout l\u2019historique des entretiens pour le rassurer, ajoutant parfois des garanties suppl\u00e9mentaires sur le produit.<\/p>\n
Le v\u00e9hicule est aussi li\u00e9 au concessionnaire par son offre de solutions d\u2019entretien. L\u2019acheteur doit \u00eatre mis en relation avec le d\u00e9partement de service, d\u2019autant si la voiture est de la marque de la maison. On pourra lui expliquer l\u2019avantage d\u2019un entretien pr\u00e9ventif effectu\u00e9 par des techniciens form\u00e9s aux normes du constructeur ayant recours \u00e0 des pi\u00e8ces de remplacement d\u2019origine.<\/p>\n
Tous les acheteurs ont besoin d\u2019\u00eatre rassur\u00e9s, encore davantage lorsqu\u2019il est question d\u2019un achat aussi important que celui d\u2019une automobile. Un prix raisonnable sur des v\u00e9hicules d\u2019occasion certifi\u00e9s permet au consommateur d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 un catalogue \u00e9largi de possibilit\u00e9s. Plus besoin de se d\u00e9placer inutilement ou de craindre pour la qualit\u00e9 de son investissement, puisqu\u2019il peut trouver en un m\u00eame endroit des experts du produit et un encadrement transactionnel professionnel. N\u2019oublions pas que nos concessionnaires sont li\u00e9s par un code d\u2019\u00e9thique rigoureux et que leur r\u00e9putation repose aussi sur la qualit\u00e9 de leur prestation en revente.<\/p>\n
Vu sous cet angle, je comprends pourquoi la vente de v\u00e9hicules d\u2019occasion doit \u00eatre un d\u00e9partement cl\u00e9 du concessionnaire. Voil\u00e0 une superbe occasion d\u2019offrir aux nouveaux clients, comme aux anciens, le traitement VIP auquel ils ont tous droit.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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