{"id":434300,"date":"2025-06-16T11:28:07","date_gmt":"2025-06-16T15:28:07","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=434300"},"modified":"2025-06-16T11:28:07","modified_gmt":"2025-06-16T15:28:07","slug":"flitehouse-et-mvro-annoncent-un-partenariat-strategique-pour-integrer-des-agents-ia-aux-concessionnaires-automobiles-de-lontario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2025\/06\/16\/flitehouse-et-mvro-annoncent-un-partenariat-strategique-pour-integrer-des-agents-ia-aux-concessionnaires-automobiles-de-lontario\/","title":{"rendered":"FliteHouse et MVRO annoncent un partenariat strat\u00e9gique pour int\u00e9grer des agents IA aux concessionnaires automobiles de l’Ontario"},"content":{"rendered":"

Flitehouse, le principal \u00e9cosyst\u00e8me de g\u00e9n\u00e9ration de revenus au Canada, a annonc\u00e9 un partenariat strat\u00e9gique avec les D\u00e9taillants de v\u00e9hicules automobiles de l’Ontario (MVRO) pour lancer des agents optimis\u00e9s par l’IA, con\u00e7us exclusivement pour les concessionnaires automobiles. Ce partenariat r\u00e9pond directement \u00e0 la demande croissante des concessionnaires de la province qui cherchent \u00e0 r\u00e9duire leurs co\u00fbts de personnel, \u00e0 am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et \u00e0 moderniser leur exp\u00e9rience client gr\u00e2ce \u00e0 l’IA.<\/span><\/p>\n

\u00ab C’est exactement ce que nos membres demandaient \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Todd Bourgon, PDG et directeur g\u00e9n\u00e9ral de MVRO. \u00ab Les concessionnaires recherchent des solutions intelligentes et \u00e9volutives pour g\u00e9rer la hausse des co\u00fbts de personnel, r\u00e9duire les frictions li\u00e9es au roulement du personnel et exploiter l’IA de mani\u00e8re \u00e0 optimiser les r\u00e9sultats. MVRO est fier d’apporter une innovation de pointe au secteur de la vente au d\u00e9tail de v\u00e9hicules automobiles en Ontario gr\u00e2ce \u00e0 ce partenariat avec FliteHouse. \u00bb<\/span><\/p>\n

Les agents IA de Flitehouse fonctionnent comme des membres d’\u00e9quipe virtuels, sans les frais g\u00e9n\u00e9raux. Ces agents personnalis\u00e9s g\u00e8rent tout, du tri des prospects entrants au suivi des prospects sortants, en passant par la prise de rendez-vous, les mises \u00e0 jour CRM et le reporting. Ils prennent \u00e9galement en charge les op\u00e9rations de Service Drive , la r\u00e9servation, la confirmation et le suivi des rendez-vous de service afin de maintenir les baies occup\u00e9es et de fid\u00e9liser les clients. Contrairement aux robots g\u00e9n\u00e9riques ou aux outils standard, ces agents sont con\u00e7us pour fonctionner avec les syst\u00e8mes existants du concessionnaire et suivre son propre plan de vente.<\/span><\/p>\n

Il y a cinq ans, les concessionnaires embauchaient des personnes ayant en moyenne 3,2 ans d’exp\u00e9rience. Aujourd’hui, cette moyenne est de 1,4 an. dit Marty Meadows , cofondateur et directeur des revenus de FliteHouse. \u00ab Le chiffre d’affaires est en hausse. Les co\u00fbts aussi. Cela signifie que la formation, les processus et un support \u00e9volutif n’ont jamais \u00e9t\u00e9 aussi importants. Qu’un concessionnaire recherche une solution cl\u00e9 en main comme nos agents IA, une approche personnalis\u00e9e comme nos guides personnalis\u00e9s ou un mod\u00e8le \u00e0 la carte avec notre plateforme de coaching t\u00e9l\u00e9phonique, FliteHouse a tout ce qu’il faut. \u00bb<\/span><\/p>\n

Au lancement, trois agents phares sont introduits :<\/span><\/p>\n

L’agent de triage<\/strong> : Une r\u00e9ceptionniste virtuelle capable de g\u00e9rer les appels entrants, de r\u00e9pondre aux questions d’inventaire, de qualifier les prospects et de diriger les demandes au bon endroit, 24h\/24 et 7j\/7.<\/span><\/p>\n

L’agent commercial<\/strong> : Une machine de suivi enti\u00e8rement form\u00e9e qui r\u00e9pond aux \u00e9changes, aux cr\u00e9dits et aux prospects g\u00e9n\u00e9raux par appel ou par SMS, planifie les rendez-vous et maintient les CRM \u00e0 jour en temps r\u00e9el.<\/span><\/p>\n

L’agent de service du lecteur<\/strong> : Con\u00e7u pour maintenir votre boutique en activit\u00e9, cet agent r\u00e9serve et confirme les rendez-vous de service, g\u00e8re le suivi des non-pr\u00e9sentations et offre une exp\u00e9rience coh\u00e9rente \u00e0 chaque client, sans aucun levage manuel.<\/span><\/p>\n

Les trois agents sont d\u00e9velopp\u00e9s en Ontario et r\u00e9pondent parfaitement aux besoins des membres de MVRO. Les concessionnaires peuvent s’attendre \u00e0 des analyses de performance en temps r\u00e9el, des suivis automatis\u00e9s et des conversations bas\u00e9es sur l’IA, naturelles et professionnelles, le tout soutenu par l’\u00e9cosyst\u00e8me de g\u00e9n\u00e9ration de revenus FliteHouse.<\/span><\/p>\n

Pour en savoir plus ou demander un acc\u00e8s anticip\u00e9, visitez <\/span>flitehouse.com\/mvro<\/span><\/a> .<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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