{"id":427574,"date":"2025-02-28T09:06:04","date_gmt":"2025-02-28T14:06:04","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=427574"},"modified":"2025-02-28T09:08:35","modified_gmt":"2025-02-28T14:08:35","slug":"lemployeur-de-choix-chez-les-concessionnaires-2025-redefinir-lexcellence-dans-le-commerce-automobile-de-detail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2025\/02\/28\/lemployeur-de-choix-chez-les-concessionnaires-2025-redefinir-lexcellence-dans-le-commerce-automobile-de-detail\/","title":{"rendered":"L\u2019employeur de choix chez les concessionnaires 2025 : red\u00e9finir l\u2019excellence dans le commerce automobile de d\u00e9tail"},"content":{"rendered":"

\u00catre reconnu comme un excellent milieu de travail offre de multiples avantages.<\/strong><\/p>\n

On dit souvent que le secteur du commerce automobile au d\u00e9tail n’est pas tant une \u00ab affaire de voitures \u00bb qu’une \u00ab affaire de relations humaines \u00bb. La r\u00e9ussite d’une concession d\u00e9pend autant de la satisfaction de sa client\u00e8le que de l’engagement de son personnel. Voil\u00e0 pourquoi il est particuli\u00e8rement significatif lorsque des concessions et des groupes automobiles voient leurs efforts r\u00e9compens\u00e9s pour leur engagement envers le bien-\u00eatre et l’\u00e9panouissement de leurs employ\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Pour 2025, trois concessionnaires automobiles, Auto West Group, NewRoads Automotive Group et Hyundai Pembroke, ont obtenu cette reconnaissance en \u00e9tant nomm\u00e9s laur\u00e9ats du prix Autosphere de l’employeur de choix chez les concessionnaires (ASDEOC).<\/span><\/p>\n

Des avantages suppl\u00e9mentaires
\n<\/span><\/strong>Administr\u00e9 par Corporate Culture and Employer of Choice in Canada (CCEOC), le programme de prix Autosphere de l’employeur de choix permet non seulement \u00e0 ces \u00e9tablissements gagnants d’\u00eatre reconnus dans leur industrie pour leur engagement envers l’\u00e9panouissement de leurs employ\u00e9s, mais ils obtiennent \u00e9galement des avantages suppl\u00e9mentaires. Un avantage cl\u00e9 est la capacit\u00e9 d’attirer les meilleurs talents dans leurs organisations, ainsi que de cr\u00e9er un environnement de travail o\u00f9 le roulement du personnel est r\u00e9duit, les co\u00fbts d’exploitation sont plus bas et l’engagement, l’implication et la productivit\u00e9 des employ\u00e9s augmentent, ce qui m\u00e8ne \u00e0 une plus grande satisfaction et fid\u00e9lit\u00e9 de la client\u00e8le \u2014 des objectifs que tous les concessionnaires automobiles s’efforcent d’atteindre.<\/span><\/p>\n

Depuis deux d\u00e9cennies, les prix de l’employeur de choix chez les concessionnaires repr\u00e9sentent une occasion id\u00e9ale pour les concessionnaires non seulement de recevoir une reconnaissance pour leurs efforts envers leur personnel et leurs entreprises, mais aussi comme un outil pour cr\u00e9er de la valeur pour leurs clients. Jeff Doran, pr\u00e9sident et fondateur de CCEOC, explique que le prix de l’employeur de choix chez les concessionnaires est divis\u00e9 en deux cat\u00e9gories sp\u00e9cifiques \u2014 a) Processus et b) D\u00e9veloppement.<\/span><\/p>\n

Pour les concessionnaires qui participent au programme de l’employeur de choix, il y a cinq phases :<\/span><\/p>\n

    \n
  1. L’inscription<\/span><\/li>\n
  2. Le profil organisationnel<\/span><\/li>\n
  3. Le sondage sur l’engagement des employ\u00e9s<\/span><\/li>\n
  4. L’\u00e9valuation et la d\u00e9termination des gagnants<\/span><\/li>\n
  5. Les rapports d\u00e9taill\u00e9s (disponibles pour tous les participants, les gagnants recevant un logo officiel, un communiqu\u00e9 de presse, une inscription Web et le soutien des partenaires m\u00e9dias)<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Les concessionnaires de toutes les provinces et de tous les territoires sont admissibles au programme, et CCEOC a mis en place de nouvelles m\u00e9thodes de rapport con\u00e7ues pour aider tous les concessionnaires, des concessions individuelles jusqu’aux groupes de grande envergure, facilitant une analyse d\u00e9taill\u00e9e et pr\u00e9cise des r\u00e9troactions de leur personnel.<\/span><\/p>\n

    Rapport global
    \n<\/span><\/strong>Pour les concessionnaires ayant plusieurs \u00e9tablissements au sein d’un groupe, CCEOC peut \u00e9valuer l’ensemble du groupe en une fois, leur fournissant un rapport global. \u00ab Cela leur donne une bonne vue d’ensemble, explique M. Doran, tout en leur fournissant des rapports distincts pour chaque concession. \u00bb<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Doran note que les concessionnaires qui participent au programme sont g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s engag\u00e9s \u00e0 apporter des am\u00e9liorations continues dans leur organisation. \u00ab Ils sont motiv\u00e9s \u00e0 devenir de meilleures organisations, dit M. Doran, et notre programme de prix et de certification permet aux concessionnaires d’acc\u00e9der aux informations dont ils ont besoin pour continuer \u00e0 s’am\u00e9liorer et \u00e0 faire cro\u00eetre leurs entreprises. \u00bb<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Voici un aper\u00e7u des gagnants pour 2025 :<\/span><\/p>\n

      \"\"Auto West Group
      \n<\/strong>Auto West Group, qui poss\u00e8de et exploite des concessions BMW et MINI \u00e0 Richmond, en C.-B., a une histoire remarquable. En 1967, la famille Neumann est devenue le premier importateur et distributeur de v\u00e9hicules BMW dans l’Ouest canadien et fut l’un des cinq concessionnaires d’origine situ\u00e9s dans le Richmond Auto Mall. Aujourd’hui, l’entreprise, dirig\u00e9e par le pr\u00e9sident Joachim Neumann, comprend Auto West BMW, Auto West Pre-Owned, MINI Richmond et Classic Garage.<\/span><\/p>\n

      Auto West Group met fortement l’accent sur le d\u00e9veloppement des employ\u00e9s. \u00ab Nos \u00e9quipes de direction accordent une grande priorit\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation d’un environnement collaboratif o\u00f9 les employ\u00e9s se sentent soutenus et \u00e9cout\u00e9s, explique Christine Wong, directrice des ressources humaines d’Auto West Group. Nous nous assurons que chacun dispose des outils n\u00e9cessaires pour r\u00e9ussir. \u00bb<\/span><\/p>\n

      Programmes de reconnaissance cl\u00e9s
      \n<\/span><\/strong>Auto West Group dispose \u00e9galement de ses propres programmes de reconnaissance des employ\u00e9s, notamment des c\u00e9l\u00e9brations pour les 10\u1d49, 20\u1d49 et 25\u1d49 anniversaires de service ainsi que des reconnaissances mensuelles d’\u00e9quipe. Wong affirme qu’une exp\u00e9rience sup\u00e9rieure tant pour les clients que pour les employ\u00e9s repose sur une culture de confiance, de transparence et de respect. \u00ab Pour les clients, il s’agit d’offrir un service exceptionnel, d’\u00e9couter leurs besoins et de proposer des solutions personnalis\u00e9es, dit-elle. Pour les employ\u00e9s, il s’agit de cr\u00e9er un environnement o\u00f9 ils se sentent appr\u00e9ci\u00e9s, soutenus et ont des opportunit\u00e9s de croissance. \u00bb<\/span><\/p>\n

      Pour Auto West Group, l’obtention de cette prestigieuse distinction couronne les efforts constants et l’engagement soutenu de l’entreprise et de ses employ\u00e9s envers l’excellence et l’am\u00e9lioration continue. \u00ab Notre r\u00e9ussite repose enti\u00e8rement sur nos employ\u00e9s et souligne notre d\u00e9termination \u00e0 maintenir un environnement professionnel chaleureux et inclusif, o\u00f9 r\u00e8gne un v\u00e9ritable esprit de famille, explique Mme Wong. Cette reconnaissance confirme la pertinence de notre approche centr\u00e9e sur l’\u00e9panouissement de nos employ\u00e9s et renforce notre volont\u00e9 de nous surpasser. \u00bb<\/span><\/p>\n

      NewRoads Automotive Group
      \n<\/span><\/strong>Desservant la r\u00e9gion de York en Ontario depuis 1968, NewRoads a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9 par Noel Croxon. Aujourd’hui, sous la direction du fils de Noel, Michael Croxon, NewRoads exploite huit \u00e9tablissements dans les banlieues nord de Toronto, notamment \u00e0 Aurora, Newmarket et Richmond Hill. Ces \u00e9tablissements comprennent des concessions Chrysler, General Motors, Honda, Mazda, Subaru et Toyota.<\/span><\/p>\n

      NewRoads repose sur quatre piliers fondamentaux : l’engagement des employ\u00e9s, l’enthousiasme des clients, la communaut\u00e9 et la performance. \u00ab Chaque d\u00e9cision, politique et processus est guid\u00e9 par ces principes, explique Mary-Anne Hart, directrice des ressources humaines chez NewRoads. Nous croyons que notre fort engagement envers chaque pilier favorise une culture de travail positive et joue donc un r\u00f4le significatif dans l’obtention de ce prix. \u00bb<\/span><\/p>\n

      La voix de nos associ\u00e9s
      \n<\/span><\/strong>Pour Mme Hart, cette reconnaissance refl\u00e8te le sentiment collectif des associ\u00e9s de NewRoads. \u00ab Elle t\u00e9moigne de la confiance de nos \u00e9quipes, de leur satisfaction professionnelle et de leur conviction d’\u00e9voluer dans un environnement propice \u00e0 leur r\u00e9ussite, affirme-t-elle. Ce prix illustre aussi notre engagement \u00e0 faire de NewRoads un lieu de travail stimulant, o\u00f9 chacun se sent valoris\u00e9, soutenu et outill\u00e9 pour r\u00e9ussir.\u00a0 \u00bb<\/span><\/p>\n

      De plus, cette reconnaissance souligne que lorsque les employ\u00e9s se sentent heureux, valoris\u00e9s et engag\u00e9s dans leur milieu de travail, ils sont plus motiv\u00e9s \u00e0 offrir une exp\u00e9rience sup\u00e9rieure aux clients. \u00ab En investissant dans le bien-\u00eatre de nos employ\u00e9s, nous investissons \u00e9galement dans l’exp\u00e9rience client \u00bb, dit-elle.<\/span><\/p>\n

      Cette ann\u00e9e marque par ailleurs la cinqui\u00e8me fois que NewRoads remporte ce prix. \u00ab \u00catre nomm\u00e9 employeur de choix chez les concessionnaires pour 2025 est un honneur incroyable, d\u00e9clare Mme Hart. Nous poursuivons notre mission de faire de NewRoads un lieu o\u00f9 l’enthousiasme et la motivation de nos \u00e9quipes se renouvellent chaque jour. \u00bb<\/span><\/p>\n

      Michael Croxon ajoute : \u00ab De toutes les r\u00e9compenses re\u00e7ues par NewRoads, le prix ASDEOC rev\u00eat une importance particuli\u00e8re, car il confirme la r\u00e9ussite de notre strat\u00e9gie visant \u00e0 cr\u00e9er un environnement o\u00f9 des professionnels engag\u00e9s choisissent volontairement de faire carri\u00e8re chez nous. Cette strat\u00e9gie, qui constitue l’essence m\u00eame de notre organisation, nous permet de r\u00e9aliser nos trois autres priorit\u00e9s : l’enthousiasme des clients, la communaut\u00e9 et la performance. Nous sommes honor\u00e9s de recevoir ce prix une cinqui\u00e8me fois. \u00bb<\/p>\n

      \"\"Hyundai Pembroke
      \n<\/strong>\u00ab Remporter le prix de l’employeur de choix est un honneur incroyable pour nous en tant que concession, explique Shannon Slaughter, directrice principale d’Hyundai Pembroke. Pour nous, cela refl\u00e8te les efforts soutenus que nous avons investis dans la cr\u00e9ation d’un environnement et d’une culture d’entreprise exceptionnels. \u00bb<\/span><\/p>\n

      Mme Slaughter explique que la participation d’Hyundai Pembroke au programme de l’employeur de choix visait \u00e0 faire reconna\u00eetre les efforts d\u00e9ploy\u00e9s par la concession pour cr\u00e9er une culture de travail positive et prioriser la satisfaction des employ\u00e9s. \u00ab Notre participation au programme nous a permis, en tant que concession, de nous comparer aux normes de l’industrie, d’identifier les domaines d’am\u00e9lioration et de c\u00e9l\u00e9brer nos r\u00e9ussites en tant qu’employeur de premier plan \u00bb, dit-elle. Mme Slaughter note \u00e9galement qu’en plus d’\u00eatre un moyen puissant d’attirer et de retenir les meilleurs talents en pr\u00e9sentant la concession comme un lieu de travail d\u00e9sirable, obtenir la reconnaissance d’employeur de choix renforce la r\u00e9putation d’Hyundai Pembroke \u00ab non seulement au sein de l’industrie, mais aussi dans la communaut\u00e9 locale, soulignant notre d\u00e9vouement envers notre \u00e9quipe, la communaut\u00e9 et nos clients. \u00bb<\/span><\/p>\n

      Hautement b\u00e9n\u00e9fique
      \n<\/span><\/strong>Mme Slaughter consid\u00e8re que des initiatives comme l\u2019employeur de choix apportent une grande valeur \u00e0 l\u2019industrie automobile, car elles marquent une v\u00e9ritable \u00e9volution par rapport au mod\u00e8le traditionnel des concessions. \u00ab Ces programmes mettent de l\u2019avant l\u2019importance d\u2019un environnement de travail o\u00f9 les employ\u00e9s se sentent appr\u00e9ci\u00e9s, b\u00e9n\u00e9ficient de flexibilit\u00e9 et maintiennent un bon \u00e9quilibre entre leur vie professionnelle et personnelle, explique-t-elle. En cr\u00e9ant un cadre plus favorable, les concessions peuvent b\u00e2tir des \u00e9quipes fid\u00e8les et motiv\u00e9es, pleinement investies dans leur r\u00f4le. \u00bb Mme Slaughter souligne aussi qu\u2019en tant que directrice principale, recevoir ce prix est \u00ab extr\u00eamement significatif, car il t\u00e9moigne d\u2019un \u00e9l\u00e9ment essentiel : la reconnaissance et l\u2019appr\u00e9ciation ressenties par notre \u00e9quipe. C\u2019est une source de grande fiert\u00e9, d\u2019autant plus que cette distinction vient directement de nos employ\u00e9s, dont l\u2019engagement et le d\u00e9vouement sont au c\u0153ur de notre r\u00e9ussite. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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