{"id":421856,"date":"2024-11-19T14:30:55","date_gmt":"2024-11-19T19:30:55","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=421856"},"modified":"2024-12-17T13:24:14","modified_gmt":"2024-12-17T18:24:14","slug":"maximiser-les-opportunites-des-vehicules-doccasion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/11\/19\/maximiser-les-opportunites-des-vehicules-doccasion\/","title":{"rendered":"Maximiser les opportunit\u00e9s des v\u00e9hicules d&rsquo;occasion"},"content":{"rendered":"<p><strong>Les donn\u00e9es, les perspectives et un marketing efficace sont tous essentiels dans le march\u00e9 actuel.<\/strong><\/p>\n<p><span>Dans le monde de la vente au d\u00e9tail automobile, l&rsquo;impr\u00e9visibilit\u00e9 est devenue la nouvelle norme. Pendant l&rsquo;\u00e8re de la COVID-19, nous avons vu la mise en place de confinements gouvernementaux qui ont ralenti, voire parfois arr\u00eat\u00e9 la production de v\u00e9hicules neufs, ce qui a eu des r\u00e9percussions sur les cha\u00eenes d&rsquo;approvisionnement et r\u00e9duit l&rsquo;inventaire des concessionnaires. Du c\u00f4t\u00e9 des v\u00e9hicules d&rsquo;occasion, ce manque d&rsquo;inventaire neuf a fait grimper les prix en fl\u00e8che, au point que certains v\u00e9hicules de quatre ans se vendaient plus cher que lorsqu&rsquo;ils \u00e9taient neufs. <\/span><\/p>\n<p><strong><span>Stabilisation du march\u00e9<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span>Quelques ann\u00e9es plus tard, on observe des signes de stabilisation du march\u00e9. L&rsquo;inventaire des v\u00e9hicules neufs s&rsquo;est am\u00e9lior\u00e9 et les prix des voitures d&rsquo;occasion sont \u00e0 la baisse, mais d&rsquo;autres facteurs sont \u00e0 consid\u00e9rer. Les prix actuels, tant pour les v\u00e9hicules neufs que d&rsquo;occasion, sont nettement plus \u00e9lev\u00e9s qu&rsquo;il y a cinq ans, et ce choc des prix, combin\u00e9 \u00e0 la hausse du co\u00fbt de la vie due \u00e0 l&rsquo;inflation et aux taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat \u00e9lev\u00e9s, a rendu la situation difficile. <\/span><\/p>\n<p><span>De plus, la p\u00e9nurie de v\u00e9hicules neufs pendant la p\u00e9riode pand\u00e9mique s&rsquo;est traduite par moins de retours de location aujourd&rsquo;hui, ce qui signifie que les concessionnaires se concentrent plus que jamais sur l&rsquo;acquisition des v\u00e9hicules d&rsquo;occasion qu&rsquo;ils peuvent obtenir et sur leur rotation rapide.<\/span><\/p>\n<p><span>\u00ab Il existe encore une incertitude importante sur le march\u00e9, particuli\u00e8rement en ce qui concerne les v\u00e9hicules d&rsquo;occasion, explique Paul Stock, directeur financier et vice-pr\u00e9sident des op\u00e9rations chez Auto IQ, qui exploite plusieurs concessions automobiles neuves en Ontario. La hausse des taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat et la diminution des retours de location r\u00e9duisent l&rsquo;inventaire du c\u00f4t\u00e9 des v\u00e9hicules d&rsquo;occasion, car on ne peut pas produire un v\u00e9hicule d&rsquo;occasion sans en vendre un neuf. \u00bb <\/span><\/p>\n<p><strong><span>Impact sur les v\u00e9hicules d&rsquo;occasion<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span>M. Stock note que du c\u00f4t\u00e9 des v\u00e9hicules neufs, avec la reconstitution des stocks et le retour des incitatifs des constructeurs, les impacts sur les v\u00e9hicules d&rsquo;occasion sont importants. \u00ab Si un constructeur offre maintenant un incitatif de 10 000 $ sur un v\u00e9hicule neuf, la valeur du v\u00e9hicule d&rsquo;occasion \u00e9quivalent que vous avez sur votre terrain baissera aussi consid\u00e9rablement, parfois jusqu&rsquo;\u00e0 concurrence du montant de l&rsquo;incitatif pour le neuf, ce qui signifie que lorsqu&rsquo;une voiture d&rsquo;occasion arrive, vous devez la pr\u00e9parer pour la vente au d\u00e9tail avec des photos et une mise en march\u00e9 appropri\u00e9es le plus rapidement possible. \u00bb <\/span><\/p>\n<p><span>De plus, une autre tendance qui s&rsquo;est d\u00e9velopp\u00e9e ces derni\u00e8res ann\u00e9es est que les consommateurs sont plus enclins \u00e0 comparer les voitures neuves et d&rsquo;occasion pour trouver le v\u00e9hicule qu&rsquo;ils d\u00e9sirent. Chez AutoTrader, qui a r\u00e9cemment publi\u00e9 les r\u00e9sultats de son \u00e9tude 2024 sur le parcours d&rsquo;achat automobile, les r\u00e9sultats ont montr\u00e9 que 47 % des acheteurs de v\u00e9hicules d&rsquo;occasion comparent maintenant avec le neuf et 36 % des acheteurs de voitures neuves explorent d\u00e9sormais les avantages des v\u00e9hicules d&rsquo;occasion. Selon Baris Akyruek, vice-pr\u00e9sident des perspectives et du renseignement chez AutoTrader, un facteur majeur influen\u00e7ant ces tendances de comparaison est la disponibilit\u00e9 des v\u00e9hicules. \u00ab Lorsque les v\u00e9hicules neufs \u00e9taient en p\u00e9nurie il y a quelques ann\u00e9es, c&rsquo;\u00e9tait un gros probl\u00e8me pour de nombreux consommateurs, dit-il. Ils ne trouvaient pas les v\u00e9hicules qu&rsquo;ils recherchaient. \u00bb De plus, il note que ce manque d&rsquo;inventaire neuf a pouss\u00e9 beaucoup de ces acheteurs potentiels, qui traditionnellement recherchaient des v\u00e9hicules neufs, \u00e0 se tourner vers l&rsquo;occasion pour trouver leur prochaine voiture ou camion. De plus, lorsque le prix des voitures d&rsquo;occasion a grimp\u00e9 en fl\u00e8che et que la demande a \u00e9puis\u00e9 les stocks, tant du c\u00f4t\u00e9 du gros que du d\u00e9tail, les consommateurs qui achetaient traditionnellement des v\u00e9hicules d&rsquo;occasion ont commenc\u00e9 \u00e0 consid\u00e9rer les v\u00e9hicules neufs comme alternative.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_421852\" aria-describedby=\"caption-attachment-421852\" style=\"width: 321px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-421851 size-full\" src=\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Photo-2-Paul-Stock-CRD-AutoIQ.png\" alt=\"\" width=\"321\" height=\"397\" srcset=\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Photo-2-Paul-Stock-CRD-AutoIQ.png 321w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Photo-2-Paul-Stock-CRD-AutoIQ-243x300.png 243w\" sizes=\"auto, (max-width: 321px) 100vw, 321px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-421852\" class=\"wp-caption-text\">Paul Stock, directeur financier et vice-pr\u00e9sident des op\u00e9rations, AutoIQ. Source : AutoIQ<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong><span>Maximiser les opportunit\u00e9s de vente<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span>M. Akyruek note que cette augmentation des comparaisons signifie que les concessionnaires doivent vraiment se concentrer sur la publicit\u00e9 et le marketing de leurs inventaires neufs et d&rsquo;occasion pour maximiser les opportunit\u00e9s de vente.<\/span><\/p>\n<p><span>Chez AutoIQ, Paul Stock explique que la cl\u00e9 du succ\u00e8s, particuli\u00e8rement du c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;occasion, repose sur l&rsquo;acquisition des bons v\u00e9hicules au bon prix. \u00ab Les concessionnaires font leur argent quand ils ach\u00e8tent le v\u00e9hicule, qu&rsquo;il leur arrive comme \u00e9change, via une ench\u00e8re en ligne ou de gros \u00bb, explique-t-il. Aujourd&rsquo;hui, les nouvelles technologies comme l&rsquo;IA et l&rsquo;apprentissage machine \u00e9liminent les conjectures dans l&rsquo;acquisition de ces v\u00e9hicules, puisque les concessionnaires peuvent utiliser des outils comme CARFAX pour suivre l&rsquo;historique du v\u00e9hicule et vAuto pour d\u00e9terminer les jours d&rsquo;approvisionnement dans un march\u00e9 particulier. Si les concessionnaires se concentrent \u00e9galement sur leurs efforts de marketing et leurs donn\u00e9es, ils peuvent aussi examiner quelles couleurs et options pour un mod\u00e8le particulier sont constamment populaires aupr\u00e8s des acheteurs sur leur march\u00e9, ainsi que quels mots ou descriptions dans leur marketing et leur merchandising ont permis \u00e0 ces voitures de se vendre plus rapidement. <\/span><\/p>\n<p><strong><span>Les march\u00e9s en ligne toujours pr\u00e9dominants<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span>Chez AutoTrader, Baris Akyurek note que particuli\u00e8rement du c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;occasion, les places de march\u00e9 en ligne restent les principales ressources pour les acheteurs de v\u00e9hicules et les r\u00e9sultats r\u00e9cents de l&rsquo;\u00e9tude 2024 sur le parcours d&rsquo;achat automobile ont montr\u00e9 que 77 % des acheteurs de v\u00e9hicules d&rsquo;occasion utilisent les portails en ligne pour trouver la voiture qu&rsquo;ils recherchent. \u00ab Ils passent aussi beaucoup de temps sur ces sites \u00e0 faire des recherches, dit M. Akyurek. Ils visitent ces places de march\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 11 fois, il y a donc beaucoup de diligence raisonnable et de recherche qui se font. \u00bb M. Akyurek affirme qu&rsquo;il est crucial que les concessionnaires prennent les bonnes photos, utilisent les bons mots et descriptions, et commercialisent efficacement leurs v\u00e9hicules neufs et d&rsquo;occasion en ligne. <\/span><\/p>\n<p><span>En fin de compte, le succ\u00e8s et la rentabilit\u00e9 sur le march\u00e9 de la vente au d\u00e9tail automobile d\u00e9pendent de l&rsquo;offre et de la demande, et si les concessionnaires sont capables de s&rsquo;adapter rapidement \u00e0 ces tendances et de commercialiser leurs v\u00e9hicules aupr\u00e8s des clients qui les recherchent le plus rapidement et efficacement possible, le r\u00e9sultat est gagnant-gagnant pour les concessionnaires et leurs clients.<\/span><\/p>\n<p><strong>Rassembler les donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n<p><span>L&rsquo;un des plus grands d\u00e9fis auxquels les concessionnaires font face aujourd&rsquo;hui est la quantit\u00e9 de donn\u00e9es qui leur parvient et comment les filtrer. \u00ab Bien qu&rsquo;il existe de nombreux outils qui offrent tout, de l&rsquo;historique des v\u00e9hicules aux taux de vente, aux taux de rotation et aux bases de donn\u00e9es qui montrent l&rsquo;historique de vente de ces types de v\u00e9hicules par votre concession, ces informations sont souvent tr\u00e8s disparates \u00bb, dit Paul Stock. Il envisage un moment o\u00f9 le regroupement de toutes ces informations permettra aux gestionnaires de v\u00e9hicules d&rsquo;occasion de comprendre quels sont tous les points de donn\u00e9es, o\u00f9 y acc\u00e9der facilement et comment les utiliser. Et quand ce sera le cas, cela fournira aux concessionnaires des perspectives incroyables, exploit\u00e9es via la technologie d&rsquo;IA pour d\u00e9terminer o\u00f9 ils veulent commercialiser un v\u00e9hicule sp\u00e9cifique et prendre des d\u00e9cisions d&rsquo;inventaire et de prix tr\u00e8s pr\u00e9cises pour s&rsquo;assurer d&rsquo;obtenir la meilleure vente possible. \u00ab Comprendre le comportement des clients est essentiel, explique M. Stock. Pouvoir aligner notre inventaire sur les pr\u00e9f\u00e9rences futures des clients et exploiter les donn\u00e9es dont nous disposons pour y parvenir sera \u00e9norm\u00e9ment b\u00e9n\u00e9fique. \u00bb <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les donn\u00e9es, les perspectives et un marketing efficace sont tous essentiels dans le march\u00e9 actuel. Dans le monde de la vente au d\u00e9tail automobile, l&rsquo;impr\u00e9visibilit\u00e9 est devenue la nouvelle norme. 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