{"id":417521,"date":"2024-09-04T14:50:14","date_gmt":"2024-09-04T18:50:14","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=417521"},"modified":"2024-09-05T13:58:28","modified_gmt":"2024-09-05T17:58:28","slug":"la-conference-nationale-du-reseau-fix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/carrosserie\/2024\/09\/04\/la-conference-nationale-du-reseau-fix\/","title":{"rendered":"La Conf\u00e9rence nationale de R\u00e9seau Fix parle d\u2019avenir avec transparence"},"content":{"rendered":"

C\u2019est du 12 au 14 juin qu\u2019avait lieu la Conf\u00e9rence nationale de R\u00e9seau Fix au Hilton Lac-Leamy de Gatineau, sous le th\u00e8me Formule du Succ\u00e8s en pr\u00e9sence de plus de 350 invit\u00e9s.<\/strong><\/p>\n

Tout un programme avait \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 pour ces participants, repr\u00e9sentant les franchises de carrosserie Fix Auto, Carrossier ProColor, NOVUS Vitres et Service Auto Speedy.<\/p>\n

La formule du succ\u00e8s reposait sur une combinaison de pr\u00e9sentations de la direction du R\u00e9seau et sur la contribution de conf\u00e9renciers de renom. Le th\u00e8me se voulait aussi un clin d\u2019\u0153il au partenariat de R\u00e9seau Fix avec l\u2019\u00e9curie de Formule 1 Kick Sauber.<\/p>\n

C\u2019est Steve Leal, pr\u00e9sident de R\u00e9seau Fix Monde, qui a ouvert le bal en retra\u00e7ant les origines de l\u2019entreprise jusqu\u2019au rayonnement international qu\u2019elle conna\u00eet aujourd\u2019hui.<\/p>\n

Du Canada vers le monde<\/strong><\/p>\n

Le R\u00e9seau Fix compte 590 points de service au Canada, toutes franchises confondues, pour un total mondial de plus de 2000. M. Leal a expliqu\u00e9 les perc\u00e9es de ProColor aux \u00c9tats-Unis. \u00ab\u00a0Nous devons y d\u00e9velopper notre pr\u00e9sence o\u00f9 se produisent 25\u00a0% de toutes les collisions automobiles dans le monde\u00a0\u00bb, a-t-il illustr\u00e9.<\/p>\n

Le pr\u00e9sident a expliqu\u00e9 les efforts d\u00e9ploy\u00e9s dans des march\u00e9s \u00e9mergents ou \u00e0 fort potentiel, comme le Moyen-Orient ou l\u2019Europe. Il a aussi expliqu\u00e9 comment l\u2019acc\u00e8s \u00e0 certains march\u00e9s \u00e9tait facilit\u00e9 par l\u2019offre de franchises diversifi\u00e9es.<\/p>\n

C\u2019est dans ce contexte que Steve Leal a pr\u00e9sent\u00e9 l\u2019importance du partenariat sign\u00e9 entre le R\u00e9seau Fix Monde et l\u2019\u00e9quipe de Formule 1 Kick Sauber.\u00a0\u00ab\u00a0Nous sommes dans une industrie de haute performance, a-t-il lanc\u00e9. Nous faisons partie d\u2019une \u00e9quipe de Formule 1. Selon moi, c\u2019est quelque chose qui va contribuer \u00e0 donner encore plus confiance en nos services.\u00a0\u00bb<\/p>\n

La sant\u00e9 du r\u00e9seau canadien<\/strong><\/p>\n

Le pr\u00e9sident du R\u00e9seau Fix Canada, Sylvain S\u00e9guin, a par la suite abord\u00e9 sa propre carri\u00e8re. Peintre automobile de formation, M. S\u00e9guin a profit\u00e9 de toutes les occasions qui lui ont \u00e9t\u00e9 offertes d\u2019acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences pour se hisser au poste qu\u2019il occupe aujourd\u2019hui.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Si je parle de ma carri\u00e8re, c\u2019est simplement pour montrer que le secteur offre des opportunit\u00e9s professionnelles exceptionnelles.\u00a0\u00bb<\/p>\n

M. S\u00e9guin a aussi d\u00e9crit le march\u00e9 automobile canadien, qui compte 31 millions de v\u00e9hicules desservis par 5 000 carrosseries et environ 15 000 ateliers de m\u00e9canique. On parle ici d\u2019un march\u00e9 de 12 milliards de dollars juste en travaux de m\u00e9canique.<\/p>\n

L\u2019\u00e2ge moyen des v\u00e9hicules canadiens atteignant 12 ans et les v\u00e9hicules \u00e9lectriques r\u00e9cents acc\u00e9dant au march\u00e9 secondaire repr\u00e9sentent un double d\u00e9fi pour ces ateliers ind\u00e9pendants.<\/p>\n

En ce qui concerne la vitre, on parle d\u2019un march\u00e9 de 2 milliards \u00e0 l\u2019\u00e9chelle canadienne. \u00ab\u00a0Les statistiques indiquent aussi une hausse annuelle de 12\u00a0% des calibrations li\u00e9es aux syst\u00e8mes ADAS. Pr\u00e9sentement, 66\u00a0% des v\u00e9hicules qui entrent dans les ateliers du R\u00e9seau Fix sont \u00e9quip\u00e9s d\u2019un syst\u00e8me avanc\u00e9 d\u2019aide \u00e0 la conduite. Il y a une croissance de la demande, mais ce ne sont pas tous les carrossiers qui ont l\u2019espace pour le faire.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Finalement la collision au Canada repr\u00e9sente un march\u00e9 de 4,4 milliards de dollars. On y compte 4838 ateliers, dont 3130 ind\u00e9pendants. On assiste \u00e0 une r\u00e9duction graduelle du nombre d\u2019ateliers ind\u00e9pendants aux profits des franchises se d\u00e9clinant souvent en multi ateliers sous une m\u00eame gestion.<\/p>\n

Les objectifs 2024<\/strong><\/p>\n

Pour Sylvain S\u00e9guin, les principaux objectifs pour le r\u00e9seau canadien sont d\u2019augmenter les capacit\u00e9s, de d\u00e9velopper les ressources humaines, et de prot\u00e9ger et soutenir les entrepreneurs franchis\u00e9s.<\/p>\n

Le pr\u00e9sident canadien a aussi abord\u00e9 la question des ateliers corporatifs. \u00ab\u00a0Oui, nous en achetons, mais uniquement quand on n\u2019a pas le choix. Et d\u00e8s que possible, on les revend. On ne veut surtout pas concurrencer nos entrepreneurs. Mais la gestion de ces ateliers nous permet d\u2019apprendre sur les processus, les produits, les nouvelles technologies et le d\u00e9veloppement du personnel.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Par la suite, l\u2019enjeu de la cybers\u00e9curit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 abord\u00e9 par Corinne Gemayel, directrice du bureau de projets TI de R\u00e9seau Fix. Selon elle, tout gravite autour de la s\u00e9curit\u00e9 des informations. \u00ab\u00a0On travaille \u00e0 vous b\u00e2tir un environnement toujours plus s\u00e9curitaire\u00a0\u00bb, a-t-elle r\u00e9sum\u00e9 en parlant des diff\u00e9rentes plateformes num\u00e9riques de l\u2019organisation.<\/p>\n

La formule gagnante de la Formule 1<\/strong><\/p>\n

Dans la cat\u00e9gorie des invit\u00e9s de marque, soulignons le passage de Alessandro Alunni Bravi, directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019\u00e9quipe de Formule 1 Quick Sauber. \u00ab\u00a0La performance nous alimente, tout comme vous, a-t-il lanc\u00e9. R\u00e9seau Fix a des valeurs communes avec la Formule 1.\u00a0\u00bb \u00c0 l\u2019instar de Steve Leal avant lui, M. Bravi a expliqu\u00e9 que le partenariat avec le R\u00e9seau Fix positionne la marque pour \u00eatre attractive mondialement.<\/p>\n

Le lendemain, c\u2019est le coureur automobile Alex Tagliani qui a pris le micro pour raconter son parcours personnel et professionnel. \u00ab\u00a0La course automobile c\u2019est 85\u00a0% de travail pour 15\u00a0% de fun sur la piste.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Il a particuli\u00e8rement piqu\u00e9 l\u2019int\u00e9r\u00eat des auditeurs lorsqu\u2019il a d\u00e9clar\u00e9\u00a0: \u00ab\u00a0On n\u2019atteint pas l\u2019excellence, c\u2019est toujours un objectif \u00e0 poursuivre. Tu peux \u00eatre satisfait, mais y\u2019a toujours plus \u00e0 aller chercher. L\u2019appr\u00e9ciation de la r\u00e9ussite d\u00e9pend de l\u2019effort qu\u2019on y a mis. Si c\u2019est trop facile \u2026\u00a0\u00bb<\/p>\n

Dans un autre d\u2019id\u00e9e, le tr\u00e8s dynamique conf\u00e9rencier Jasmin Bergeron a abord\u00e9 de fa\u00e7on originale l\u2019approche de satisfaction du client. \u00ab\u00a0Promettez moins, livrez plus,\u00a0\u00bb a-t-il lanc\u00e9 avant d\u2019expliquer qu\u2019un d\u00e9lai plus long qu\u2019attendu laisse un go\u00fbt amer chez le client. Au contraire, donner un coup de fil au client pour lui annoncer que sa voiture est \u00ab\u00a0d\u00e9j\u00e0\u00a0\u00bb pr\u00eate va laisser un meilleur souvenir.<\/p>\n

Le journaliste sp\u00e9cialis\u00e9 Antoine Joubert est venu par la suite tracer un portrait de l\u2019industrie qui conna\u00eet des changements drastiques en ce moment.<\/p>\n

M. Joubert a expliqu\u00e9 que l\u2019avenir de la mobilit\u00e9 reposera probablement sur une approche mixte. \u00ab Ce qui devrait rester une priorit\u00e9 pour les constructeurs, c\u2019est de mettre sur le march\u00e9 des v\u00e9hicules que l\u2019on peut r\u00e9parer, notamment en acc\u00e9dant \u00e0 leurs donn\u00e9es. \u00bb<\/p>\n

Une table ronde informative<\/strong><\/p>\n

Les organisateurs de la conf\u00e9rence avaient mis sur pieds un panel de discussion compos\u00e9 de repr\u00e9sentants des assureurs et des constructeurs automobiles. Les \u00e9changes ont gravit\u00e9 autour des processus de r\u00e9paration et leur impact sur les assureurs et leurs clients.<\/p>\n

Les repr\u00e9sentants des constructeurs ont insist\u00e9 sur la n\u00e9cessit\u00e9 de remettre les v\u00e9hicules en condition selon leurs normes afin de prot\u00e9ger la marque et la s\u00e9curit\u00e9 du client.<\/p>\n

Tous les panellistes s\u2019entendent sur l\u2019importance de la formation, non seulement des techniciens en ateliers, mais aussi des \u00e9quipes chez les assureurs. Ils ont aussi mentionn\u00e9 que le quart des v\u00e9hicules d\u00e9clar\u00e9s pertes totales pourraient id\u00e9alement \u00eatre r\u00e9par\u00e9.<\/p>\n

Un autre constat est l\u2019allongement des d\u00e9lais de r\u00e9paration, ce qui a amen\u00e9 \u00e0 la question d\u2019une meilleure r\u00e9partition des volumes entre ateliers.<\/p>\n

Des activit\u00e9s sociales<\/strong><\/p>\n

La Conf\u00e9rence nationale \u00e9tait aussi \u00e9videmment l\u2019occasion de socialiser. Outre les \u00e9changes fortuits, des invitations ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9es par des fournisseurs \u00e0 des soir\u00e9es VIP dans diverses salles de l\u2019h\u00f4tel et du Casino voisin pour conclure la premi\u00e8re journ\u00e9e.<\/p>\n

Et c\u2019est sous le th\u00e8me \u00e9vocateur de Monte-Carlo que s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 le grand Gala avec faste et \u00e9l\u00e9gance en cl\u00f4ture de conf\u00e9rence. Mentionnons que gr\u00e2ce \u00e0 la grande g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 des participants, des partenaires et commanditaires, plus de 90\u00a0000\u00a0$ ont \u00e9t\u00e9 recueillis pour L\u2019\u0152uvre des Manoirs Ronald McDonald.<\/p>\n

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Les Prix du pr\u00e9sident<\/strong><\/p>\n

Le clou de la soir\u00e9e de gala fut la remise des Prix du pr\u00e9sident. Ce prix est d\u00e9cern\u00e9 aux ateliers canadiens des quatre banni\u00e8res qui se sont distingu\u00e9s aux yeux du pr\u00e9sident par leur caract\u00e8re exceptionnel et la mise en \u0153uvre remarquable des valeurs de R\u00e9seau Fix.<\/p>\n

Cette ann\u00e9e, le pr\u00e9sident a reconnu\u00a0: Karim Zaidane, propri\u00e9taire de Carrossier ProColor LaSalle A.M, ProColor Laval Centre et Fix Auto LaSalle Ouest et de Fix Auto Dorval A.M. ainsi que Johnny D\u2019Ambrosio, propri\u00e9taire de Fix Auto St-Catharine\u2019s, Welland et Niagara-on-the-lake. Du c\u00f4t\u00e9 de la m\u00e9canique, le r\u00e9cipiendaire a \u00e9t\u00e9 Armen Jakjakia, propri\u00e9taire de Speedy Auto Service Mississauga alors pour la vitre d\u2019auto, le prix a \u00e9t\u00e9 remis \u00e0 Trevor Farrel, propri\u00e9taire de NOVUS Glass Summerside IPE.<\/p>\n

En entrevue avec Autosphere, karim Zaidane, propri\u00e9taire de quatre ateliers dans la grande r\u00e9gion de Montr\u00e9al s\u2019est tout de suite empress\u00e9 de souligner qu\u2019il s\u2019agit avant tout d\u2019un succ\u00e8s d\u2019\u00e9quipe. \u00ab\u00a0Je suis fier et content, car je suis quelqu\u2019un qui veut continuellement am\u00e9liorer mon ex\u00e9cution. \u00c7a nous dit qu\u2019on est sur le bon chemin. Nos employ\u00e9s comprennent notre engagement et tout le monde travaille ensemble. Je suis content de partager \u00e7a avec eux !\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les ateliers de M. Zaidane brillent par l’innovation en plus d\u2019exceller dans leurs relations avec leurs clients. Ce dernier mentionne ne jamais h\u00e9siter \u00e0 demander conseil aux gestionnaires de R\u00e9seau Fix, question d\u2019avoir un regard neuf sur ses op\u00e9rations.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Je suis tellement content de partager cette fiert\u00e9 avec toute l\u2019\u00e9quipe. Maintenant, on veut le prochain Prix. Comme pour une \u00e9quipe sportive nous ne voulons pas \u00eatre les meilleurs qu\u2019une fois, nous voulons une dynastie d\u2019excellence\u00a0\u00bb, conclut M. Zaidane avec entrain.<\/p>\n<\/div>\n

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Les 350 participants ont eu droit \u00e0 des conf\u00e9rences \u00e9maill\u00e9es d\u2019activit\u00e9s sociales de haute qualit\u00e9. Source : Michel Beaunoyer<\/div><\/div><\/a><\/div>
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Le pr\u00e9sident Steve Leal a parl\u00e9 avec transparence \u00e0 tous les franchis\u00e9s de R\u00e9seau Fix. Source : Michel Beaunoyer<\/div><\/div><\/a><\/div>
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Karim Zaidane et Johnny D\u2019Ambrosio encadrent Sylvain S\u00e9guin, qui leur remet ses Prix du pr\u00e9sident. Source : Photographes commercial<\/div><\/div><\/a><\/div>
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Source : Michel Beaunoyer et Photographes Commercial<\/div><\/div><\/a><\/div>
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Credit: Michel Beaunoyer and Commercial Photographers<\/div><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

C\u2019est du 12 au 14 juin qu\u2019avait lieu la Conf\u00e9rence nationale de R\u00e9seau Fix au Hilton Lac-Leamy de Gatineau, sous le th\u00e8me Formule du Succ\u00e8s en pr\u00e9sence de plus de 350 invit\u00e9s. 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