{"id":416748,"date":"2024-08-22T17:05:29","date_gmt":"2024-08-22T21:05:29","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=416748"},"modified":"2024-08-22T17:05:29","modified_gmt":"2024-08-22T21:05:29","slug":"votre-situation-actuelle-les-affaires-des-grossistes-aujourdhui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2024\/08\/22\/votre-situation-actuelle-les-affaires-des-grossistes-aujourdhui\/","title":{"rendered":"Votre situation actuelle : les affaires des grossistes aujourd’hui"},"content":{"rendered":"

Comme nous le faisons toujours pour chaque num\u00e9ro, Autosphere a contact\u00e9 deux grossistes pour obtenir leur point de vue sur les questions que nous avons pos\u00e9es concernant les affaires actuelles dans leurs magasins.<\/strong><\/p>\n

Cette fois-ci, nous avons contact\u00e9 Rob Hollinger chez Ideal Supply \u00e0 Listowel, en Ontario, et Ian Creaser de Lunenburg Auto & Sporting Supplies Co. Ltd. \u00e0 Lunenburg, en Nouvelle-\u00c9cosse. Nous leur avons envoy\u00e9 des questions et ils nous ont fourni les r\u00e9ponses. Voici ce sur quoi nous nous sommes concentr\u00e9s ce mois-ci.<\/p>\n

Quelles sont vos pi\u00e8ces les plus vendues et qu’est-ce qui, selon vous, stimule ces ventes? La premi\u00e8re question \u00e9tait : \u00ab Quels articles que vous stockez actuellement s’av\u00e8rent \u00eatre les plus gros vendeurs en termes de volume? \u00bb<\/strong><\/em><\/p>\n

Rob Hollinger a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab Les freins sont de loin le plus grand groupe de produits que nous stockons et c’est toujours le plus grand volume de ventes que nous avons. Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, il y a eu un besoin de diverses \u00ab\u00a0qualit\u00e9s\u00a0\u00bb de freins, ce qui signifie que nous devons stocker les gammes \u00ab\u00a0bon\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0meilleur\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0excellent\u00a0\u00bb pour de nombreuses applications. \u00bb<\/p>\n

Ian Creaser nous a dit : \u00ab Ici en Nouvelle-\u00c9cosse, nos pi\u00e8ces les plus vendues sont li\u00e9es au service de freinage. Des plaquettes de frein\/friction aux rotors et \u00e9triers, cette cat\u00e9gorie est notre plus populaire. Bien que cette cat\u00e9gorie soit populaire aupr\u00e8s de la plupart des grossistes, ce qui stimule cette cat\u00e9gorie est notre climat maritime. Avec nos hivers et nos conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, la corrosion contribue \u00e0 stimuler les ventes sur ce march\u00e9. Nous discutons avec nos ateliers de service automobile pour vendre la lubrification des freins pendant la saison des pneus d’hiver et la lubrification des freins au printemps pour prolonger la dur\u00e9e de vie des freins. \u00bb<\/p>\n

Quels articles s’av\u00e8rent \u00eatre les plus rentables pour votre magasin?<\/strong><\/em><\/p>\n

Ian : \u00ab Les clients qui ne suivent pas les conseils mentionn\u00e9s ci-dessus ont besoin du travail de freinage habituel comprenant plaquettes de frein, rotors et \u00e9triers. Nous avons \u00e9galement constat\u00e9 une augmentation des ventes de flexibles de frein avec l’inclusion de conduites en acier int\u00e9gr\u00e9es dans la conception des flexibles de frein. \u00bb<\/p>\n

Rob : \u00ab En termes de dollars, les freins seraient \u00e0 nouveau en t\u00eate, mais en termes de pourcentage de marge, les produits chimiques seraient maintenant en t\u00eate. \u00bb<\/p>\n

Quelle est la corr\u00e9lation entre le meilleur vendeur et le plus rentable?<\/strong><\/em><\/p>\n

Rob : \u00ab Pendant des ann\u00e9es, les freins auraient \u00e9t\u00e9 en t\u00eate de ces deux cat\u00e9gories, mais avec certains des plus gros acteurs devenant beaucoup plus agressifs, cela a forc\u00e9 la marge \u00e0 baisser sur ce groupe de produits. \u00bb<\/p>\n

Comment cette demande impacte-t-elle les op\u00e9rations dans votre magasin?<\/strong><\/em><\/p>\n

Ian : \u00ab La d\u00e9mographie de l’\u00e2ge des v\u00e9hicules sur notre march\u00e9 a stimul\u00e9 les ventes avec un parc automobile l\u00e9g\u00e8rement plus \u00e2g\u00e9 et les gens gardant leurs voitures plus longtemps. Avec des termes de financement prolong\u00e9s \u00e0 72 mois et plus, nous voyons ces voitures \u00e0 leur \u00e2ge id\u00e9al pour l’entretien des freins, les clients investissant dans des pi\u00e8ces de frein et un service de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure. \u00bb<\/p>\n

Rob : \u00ab Chez Ideal, nous avons toujours essay\u00e9 de r\u00e9pondre aux demandes des clients et les freins sont l’un des produits les plus difficiles \u00e0 g\u00e9rer. Ce n’est g\u00e9n\u00e9ralement pas quelque chose que la plupart des ateliers commandent \u00e0 l’avance (bien que les ateliers plus progressistes le fassent), ce qui signifie que lorsqu’ils en ont besoin, ils en ont g\u00e9n\u00e9ralement besoin imm\u00e9diatement. Cette demande peut alors mettre \u00e0 rude \u00e9preuve votre service de livraison \u00ab\u00a0express\u00a0\u00bb, surtout \u00e0 certains moments de la journ\u00e9e. \u00bb<\/p>\n

Y a-t-il des tendances que vous observez li\u00e9es \u00e0 la demande actuelle et future de pi\u00e8ces\/produits sp\u00e9cifiques?<\/strong><\/em><\/p>\n

Rob : \u00ab Bien que nous ne l’ayons pas encore vu, nous nous attendons \u00e0 ce que les demandes de composants de ch\u00e2ssis\/\u00e9lectriques deviennent plus courantes. Cependant, je pense que c’est peut-\u00eatre dans 5 \u00e0 10 ans. \u00bb<\/p>\n

Que pensez-vous \u00eatre essentiel pour des relations clients solides et durables?<\/strong><\/em><\/p>\n

Ian : \u00ab Cr\u00e9er et cultiver des relations clients qui durent dans les bons et les mauvais moments. Je crois fermement qu’on ne peut pas tenir ses clients pour acquis. R\u00e9pondre aux besoins de vos clients en mati\u00e8re de formation technique et commerciale et \u00eatre \u00e0 l’\u00e9coute de leurs besoins quotidiens est important pour d\u00e9velopper la confiance et les liens. Parler des conditions du march\u00e9 avec ce que nous voyons en tant que grossistes au niveau local et des tendances nationales pour les tenir inform\u00e9s. \u00bb<\/p>\n

Rob : \u00ab Cela semble \u00e9vident, mais \u00e9tablir un niveau de confiance avec nos clients serait la cl\u00e9 pour construire toute relation client. Leur faire savoir que nous les soutenons dans toutes les situations serait le point de d\u00e9part, puis continuer \u00e0 les soutenir comme nous le pouvons renforce ce partenariat. \u00bb<\/p>\n

Comment le climat \u00e9conomique changeant et les conditions du march\u00e9 ont-ils impact\u00e9 les relations avec vos clients?<\/strong><\/em><\/p>\n

Rob : \u00ab De nombreux ateliers essaient de rester aussi rentables que possible et malheureusement, beaucoup cherchent \u00e0 \u00e9conomiser de l’argent sur leurs pi\u00e8ces comme moyen d’y parvenir. Cela conduit \u00e0 de nombreuses opportunit\u00e9s d’essayer d’\u00e9duquer les ateliers sur les produits comparables ainsi que sur d’autres moyens pour eux de maintenir leurs niveaux de profit. \u00bb<\/p>\n

Ian : \u00ab D\u00e9velopper des politiques et des conditions qui facilitent la communication dans la relation d’affaires, avec des retours\/garanties et des commandes faciles \u00e0 comprendre, et apporter des changements qui fonctionnent pour les deux parties. \u00bb<\/p>\n

Comment les grossistes peuvent-ils s’assurer de fournir constamment des produits et des services sup\u00e9rieurs, quelles que soient les conditions du march\u00e9 ext\u00e9rieur, y compris les perturbations de la cha\u00eene d’approvisionnement, la volatilit\u00e9 des prix, le sentiment des consommateurs, etc.?<\/strong><\/em><\/p>\n

Rob : \u00ab Nous essayons tous de fournir \u00e0 nos clients le produit qu’ils recherchent en temps opportun, quelles que soient les pressions ext\u00e9rieures. Pour ce faire, nous avons d\u00fb augmenter consid\u00e9rablement nos stocks ces derni\u00e8res ann\u00e9es, tant en profondeur (pour aider \u00e0 naviguer dans les perturbations de produits) qu’en largeur (pour fournir une vari\u00e9t\u00e9 de qualit\u00e9s de produits). \u00bb<\/p>\n

Ian : \u00ab Reconnaissez vos clients qui soutiennent vos programmes d’achat avec des r\u00e9compenses et des remises sur les achats qu’ils gagnent.<\/p>\n

L’un de nos plus grands atouts est notre main-d’\u0153uvre qui est en contact avec tous nos clients et qui les garde satisfaits gr\u00e2ce \u00e0 leurs connaissances et leur soutien quotidien. Nous avons de bonnes personnes qui travaillent pour notre entreprise et elles sont notre force. \u00bb<\/p>\n

J’esp\u00e8re que cet article a aid\u00e9 d’autres grossistes d’une mani\u00e8re ou d’une autre. Si vous souhaitez \u00eatre contact\u00e9 pour cet article sur les grossistes et faire part de vos conseils particuliers, veuillez m’envoyer vos coordonn\u00e9es et le nom de votre entreprise. Envoyez un courriel \u00e0 shirley.brown@autosphere.ca<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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