{"id":416419,"date":"2024-08-19T15:54:34","date_gmt":"2024-08-19T19:54:34","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=416419"},"modified":"2024-08-21T09:54:53","modified_gmt":"2024-08-21T13:54:53","slug":"murdoch-tire-and-auto-the-man-in-the-tires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2024\/08\/19\/murdoch-tire-and-auto-the-man-in-the-tires\/","title":{"rendered":"Murdoch Tire and Auto : l’homme dans les pneus!"},"content":{"rendered":"

Pour les pleins feux sur un fournisseur de services de ce num\u00e9ro, Autosphere a eu le privil\u00e8ge d’interviewer Deborah Ritcey (n\u00e9e Murdoch) \u00e0 propos de Murdoch’s Tire and Automotive de Niagara Falls, en Ontario.<\/strong><\/p>\n

Murdoch\u2019s Tire and Automotive (initialement Murdoch\u2019s Tire and Battery) a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en 1959 par Ross Murdoch. La devise de Ross \u00e9tait \u00ab si c\u2019est du caoutchouc, nous pouvons le r\u00e9parer \u00bb. Ses deux fils, Don et Ken, ont commenc\u00e9 \u00e0 travailler avec leur p\u00e8re d\u00e8s leur plus jeune \u00e2ge. En 1968, Ross a achet\u00e9 l\u2019entreprise voisine, lui permettant d\u2019offrir des services aux camions de transport. En 1972, Ross et ses fils ont ajout\u00e9 deux baies de service suppl\u00e9mentaires. En 1977, Don Murdoch a rachet\u00e9 l\u2019entreprise et un an plus tard s\u2019est associ\u00e9 \u00e0 son fr\u00e8re Ken. Les deux fr\u00e8res sont propri\u00e9taires de l\u2019entreprise depuis 47 ans. En 2019, la fille cadette de Don, Deborah et son mari, Michael Ritcey, ont achet\u00e9 des parts de l\u2019entreprise pour en prendre le contr\u00f4le d\u2019ici 2027.<\/p>\n

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Les fr\u00e8res Don Murdoch et Ken Murdoch. Source : Murdoch Tire and Automotive<\/figcaption><\/figure>
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D\u00e9veloppement de l\u2019entreprise<\/strong><\/p>\n

Don et Ken ont tous deux \u00e9t\u00e9 initi\u00e9s au travail avec leur p\u00e8re d\u00e8s leur plus jeune \u00e2ge. Don a eu l\u2019opportunit\u00e9 de jouer pour la LNH avec les Red Wings de Detroit, mais a d\u00e9clin\u00e9 dans l\u2019espoir de continuer \u00e0 d\u00e9velopper l\u2019entreprise avec sa famille. \u00ab Depuis plus de 50 ans, Don et Ken aident notre communaut\u00e9 \u00e0 rester en s\u00e9curit\u00e9 avec des pneus \u00e0 prix abordables \u00bb, d\u00e9clare Deborah.<\/p>\n

L\u2019entreprise n\u2019a cess\u00e9 d\u2019\u00e9voluer au fil des ans. Le b\u00e2timent original appartenait \u00e0 Groff Tire en 1959 lorsque Ross Murdoch a repris l\u2019affaire. \u00ab Sa premi\u00e8re initiative a \u00e9t\u00e9 d\u2019\u00e9tendre ses baies de service du c\u00f4t\u00e9 d\u2019Oakwood \u00bb, explique Deborah. \u00ab Depuis, ils ont achet\u00e9 quatre terrains autour pour offrir six baies de service de pneus fonctionnelles. En 2004, les fr\u00e8res ont voulu augmenter les offres de service automobile de l\u2019entreprise, ils ont donc construit un grand garage automobile qui abrite quatre baies m\u00e9caniques et un banc de g\u00e9om\u00e9trie. \u00bb<\/p>\n

Gamme compl\u00e8te de services<\/strong><\/p>\n

En ce qui concerne la gamme de services offerts par Murdoch Tire and Automotive, Deborah d\u00e9clare : \u00ab nous offrons un service complet de pneus, incluant l\u2019installation, les r\u00e9parations et les remplacements, pour les v\u00e9hicules de tourisme, les camionnettes, les v\u00e9hicules agricoles, les v\u00e9hicules de service et plus encore, ainsi qu\u2019un service poids lourd 24h\/24 qui s\u2019occupe des v\u00e9hicules commerciaux et agricoles. Nous avons \u00e9galement une offre compl\u00e8te de services automobiles\/m\u00e9caniques, y compris les alignements, les contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 et plus encore. \u00bb<\/p>\n

Actuellement, l\u2019entreprise compte 15 employ\u00e9s en basse saison, 20 en haute saison; deux techniciens automobiles \u00e0 temps plein et deux apprentis m\u00e9caniciens; ainsi que deux techniciens de service poids lourd agr\u00e9\u00e9s; un administrateur. C\u00f4t\u00e9 \u00e9quipement, Murdoch Tire and Automotive continue d\u2019investir. \u00ab En 2024, nous avons achet\u00e9 une nouvelle machine d\u2019alignement pour inclure certains mod\u00e8les de v\u00e9hicules plus r\u00e9cents ainsi qu\u2019une machine de service de climatisation \u00bb, explique Deborah.<\/p>\n

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Trois g\u00e9n\u00e9rations d\u2019une entreprise familiale. (De gauche \u00e0 droite) Ken Murdoch, Michael Ritcey, Don Murdoch et Deborah Ritcey (n\u00e9e Murdoch). Source : Murdoch Tire and Automotive<\/figcaption><\/figure>
<\/figcaption><\/figure>\n

\u00ab L’homme dans les pneus \u00bb<\/strong>\u00a0<\/span><\/p>\n

Une partie essentielle de l\u2019histoire et du folklore de Murdoch Tire and Automotive tourne autour du c\u00e9l\u00e8bre logo \u00ab l’homme dans les pneus \u00bb, comme nous le raconte Deborah. \u00ab Les natifs et les visiteurs de Port Colborne connaissent tous Murdoch\u2019s Tire gr\u00e2ce au fameux \u201chomme dans les pneus\u201d. En 2019, lors de notre c\u00e9l\u00e9bration du 60e<\/sup>\u00a0<\/span>anniversaire, la ville de Port Colborne a officialis\u00e9 notre mascotte \u201cl’homme dans les pneus\u201d comme point de rep\u00e8re historique de Port Colborne. Cette dr\u00f4le de mascotte [et petit point de rep\u00e8re] a une histoire robuste dans notre petite communaut\u00e9. On a \u00e9crit sur lui dans des romans, il a \u00e9t\u00e9 kidnapp\u00e9, pendu au pont, retenu contre ran\u00e7on, et plus c\u00e9l\u00e8brement, il a \u00e9t\u00e9 \u00e9cras\u00e9 par une voiture de police. On en parle m\u00eame dans les programmes de marketing au coll\u00e8ge, comme l\u2019une des meilleures strat\u00e9gies de marketing. \u00bb<\/p>\n

Alors, comment le fameux \u00ab homme dans les pneus \u00bb est-il n\u00e9 ? \u00ab Ross Murdoch voyageait en Floride avec sa famille, et il a vu un homme coinc\u00e9 dans le capot d\u2019un v\u00e9hicule sur le bord de la route \u00bb, explique Deborah. \u00ab Il s\u2019est arr\u00eat\u00e9 pour aider l\u2019homme, et il a \u00e9t\u00e9 choqu\u00e9 de voir que l\u2019homme n\u2019\u00e9tait qu\u2019un leurre pour un groupe d\u2019enfants entreprenants qui vendaient des rafra\u00eechissements. Ross a trouv\u00e9 cela brillant, alors quand il est rentr\u00e9 chez lui, il a coinc\u00e9 un mannequin dans leur pile de pneus usag\u00e9s sur Killaly St. Depuis, il a d\u00e9velopp\u00e9 sa propre pile de pneus et il change souvent ses tenues pour chaque f\u00eate qui passe. \u00bb<\/p>\n

Entreprise de l\u2019ann\u00e9e<\/strong><\/p>\n

\u00ab En 2024, nous avons \u00e9t\u00e9 choisis comme entreprise de l\u2019ann\u00e9e de Port Colborne par la Chambre de commerce de Port Colborne\/Wainfleet. Nous avons \u00e9galement remport\u00e9 le prix diamant pour les \u201cmeilleures ventes de pneus\u201d avec le journal Tribune \u00e0 de nombreuses reprises \u00bb, d\u00e9clare Deborah.
\nPour construire une base de clients solide et fid\u00e8le, Deborah dit que\u00a0<\/span>\u00ab<\/em>\u00a0<\/span>la confiance est la chose la plus importante que vous puissiez avoir avec votre fournisseur automobile. Vous devez avoir foi en votre m\u00e9canicien\/technicien de pneus pour qu\u2019il fasse ce qu\u2019il peut avec le budget dont vous disposez.<\/p>\n

Nous avons toujours v\u00e9cu selon la devise \u201ctraitez le client comme un membre de la famille\u201d. Je ne mettrais jamais un pneu sur un v\u00e9hicule que je ne mettrais pas sur ma propre voiture. Les pneus, en particulier, sont d\u00e9routants pour beaucoup de gens. Il y a tellement d\u2019options, un paradoxe du choix, et un vendeur de pneus devrait vous poser les bonnes questions pour d\u00e9terminer quel pneu convient le mieux \u00e0 vos habitudes de conduite. Il y a plus de 100 000 accidents de voiture signal\u00e9s au Canada chaque ann\u00e9e. Les statistiques montrent que 80 % d\u2019entre eux sont li\u00e9s \u00e0 la voiture\/aux pneus. Les pneus et les freins sont les seules choses qui vous prot\u00e8gent de la route. Il est important de s\u2019assurer que vous \u00eates prot\u00e9g\u00e9. \u00bb<\/p>\n

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Le c\u00e9l\u00e8bre logo \u00ab l’homme dans les pneus \u00bb et la mascotte sur place font partie de l\u2019entreprise et de la communaut\u00e9 depuis de nombreuses ann\u00e9es. Source : Murdoch Tire and Automotive<\/figcaption><\/figure>
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D\u00e9fis et opportunit\u00e9s<\/strong><\/p>\n

Dans l\u2019environnement actuel, il existe de multiples d\u00e9fis mais aussi des opportunit\u00e9s pour les prestataires de services automobiles. Un probl\u00e8me que Deborah constate sont les astuces marketing, con\u00e7ues pour faire entrer les gens dans le magasin.<\/p>\n

\u00ab Chez Murdoch\u2019s, nous ne facturons pas l\u2019installation et l\u2019\u00e9quilibrage de vos nouveaux pneus. Nous offrons des rotations gratuites et des r\u00e9parations \u00e0 moiti\u00e9 prix pendant trois ans. Nous soutenons nos clients avant, pendant et apr\u00e8s l\u2019achat de pneus car pour de nombreuses familles, c\u2019est un gros achat. Beaucoup d\u2019entreprises, principalement les grandes surfaces \u00bb, dit-elle, \u00ab attirent les clients avec leurs prix bas, mais elles facturent une multitude de frais une fois que vous \u00eates l\u00e0. Il est important en tant que client de demander quel est votre prix \u201ctout compris\u201d avant d\u2019acheter et de demander quel est leur forfait de soutien apr\u00e8s l\u2019achat. En tant qu\u2019entreprise, il est de notre devoir de soutenir la communaut\u00e9 qui nous soutient. Nous sommes tr\u00e8s actifs aupr\u00e8s de nos organismes de bienfaisance locaux et de nos partenaires communautaires et ce, depuis plus de 60 ans. \u00bb<\/p>\n

Un autre domaine o\u00f9 Deborah constate beaucoup de confusion concerne l\u2019introduction du pneu \u00ab toutes saisons \u00bb. \u00ab Ce pneu change d\u00e9finitivement la port\u00e9e du march\u00e9 \u00bb, affirme-t-elle. \u00ab Beaucoup de gens sont confus \u00e0 ce sujet parce qu\u2019ils appellent les pneus d\u2019\u00e9t\u00e9 des pneus \u201ctoutes saisons\u201d, mais ils devraient vraiment \u00eatre appel\u00e9s \u201ctrois saisons\/\u00e9t\u00e9\u201d. Les pneus toutes saisons\/\u00e9t\u00e9 sont destin\u00e9s aux conducteurs de r\u00e9gions comme la Californie qui ne connaissent que les m\u00eames saisons toute l\u2019ann\u00e9e. Au Canada, nous comptons sur les pneus d\u2019hiver. L\u2019Ontario est diff\u00e9rente du Qu\u00e9bec o\u00f9 les pneus d\u2019hiver sont obligatoires. Les pneus toutes saisons ciblent une certaine cat\u00e9gorie de personnes qui conduisent peu en hiver (par exemple, une personne retrait\u00e9e qui conduit en ville). Les pneus toutes saisons sont con\u00e7us pour les clients qui gardent leurs pneus toute l\u2019ann\u00e9e. Cependant, ils ne sont pas destin\u00e9s \u00e0 remplacer les pneus d\u2019hiver, surtout si vous conduisez beaucoup en hiver (par exemple, si vous faites plus de 15 minutes de trajet pour aller au travail en hiver, surtout sur des routes non autoroutes). Il est important de s\u2019en remettre aux professionnels du pneu pour d\u00e9terminer quels pneus conviennent le mieux \u00e0 vos besoins de conduite. Les pneus d\u2019hiver pourraient vous sauver la vie et celle de ceux qui conduisent autour de vous. \u00bb<\/p>\n

Nouvelle g\u00e9n\u00e9ration<\/strong><\/p>\n

En se tournant vers l\u2019avenir, nous avons demand\u00e9 \u00e0 Deborah si elle avait quelque chose \u00e0 partager.\u00a0<\/span>\u00ab<\/strong>\u00a0<\/span>Nous nous embarquons maintenant dans une troisi\u00e8me g\u00e9n\u00e9ration de propri\u00e9t\u00e9 \u201cMurdoch\u201d \u00bb, dit-elle. \u00ab Mike et moi sommes honor\u00e9s de faire entrer l\u2019h\u00e9ritage familial dans la prochaine g\u00e9n\u00e9ration. Nous concentrons nos efforts pour adapter notre entreprise au monde num\u00e9rique moderne en int\u00e9grant les ventes en ligne, le marketing num\u00e9rique et en nous adaptant \u00e0 la technologie en constante \u00e9volution des v\u00e9hicules. Nous avons l\u2019intention de maintenir les 60 ann\u00e9es de service communautaire que cette entreprise a fourni en continuant \u00e0 redonner \u00e0 la communaut\u00e9 qui nous donne. \u00bb<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour les pleins feux sur un fournisseur de services de ce num\u00e9ro, Autosphere a eu le privil\u00e8ge d’interviewer Deborah Ritcey (n\u00e9e Murdoch) \u00e0 propos de Murdoch’s Tire and Automotive de Niagara Falls, en Ontario. Murdoch\u2019s Tire and Automotive (initialement Murdoch\u2019s Tire and Battery) a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en 1959 par Ross Murdoch. La devise de Ross…<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":416420,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[820,632],"tags":[6980],"class_list":["post-416419","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mecanique-editorial","category-mecanique","tag-murdoch-tire-and-auto"],"acf":[],"yoast_head":"\nMurdoch Tire and Auto : l'homme dans les pneus! - Autosphere<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pour les pleins feux sur un fournisseur de services de ce num\u00e9ro, Autosphere a eu le privil\u00e8ge d'interviewer Deborah Ritcey (n\u00e9e Murdoch) \u00e0 propos de Murdoch's Tire and Automotive de Niagara Falls, en Ontario.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2024\/08\/19\/murdoch-tire-and-auto-the-man-in-the-tires\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Murdoch Tire and Auto : l'homme dans les pneus!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pour les pleins feux sur un fournisseur de services de ce num\u00e9ro, Autosphere a eu le privil\u00e8ge d'interviewer Deborah Ritcey (n\u00e9e Murdoch) \u00e0 propos de Murdoch's Tire and Automotive de Niagara Falls, en Ontario.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2024\/08\/19\/murdoch-tire-and-auto-the-man-in-the-tires\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Autosphere\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/autosphere.ca\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-08-19T19:54:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-21T13:54:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Murdoch-Tire-and-Auto-The-Man-in-the-Tires-CRD-Murdoch-Tire.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"758\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"585\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Shirley Brown\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@autosphere_ca\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@autosphere_ca\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Shirley Brown\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2024\/08\/19\/murdoch-tire-and-auto-the-man-in-the-tires\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2024\/08\/19\/murdoch-tire-and-auto-the-man-in-the-tires\/\"},\"author\":{\"name\":\"Shirley Brown\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/person\/f65c63614f1fafed9ccaed731a7e769a\"},\"headline\":\"Murdoch Tire and Auto : l’homme dans les pneus!\",\"datePublished\":\"2024-08-19T19:54:34+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-21T13:54:53+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2024\/08\/19\/murdoch-tire-and-auto-the-man-in-the-tires\/\"},\"wordCount\":1712,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2024\/08\/19\/murdoch-tire-and-auto-the-man-in-the-tires\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Murdoch-Tire-and-Auto-The-Man-in-the-Tires-CRD-Murdoch-Tire.jpg\",\"keywords\":[\"Murdoch Tire and Auto\"],\"articleSection\":[\"\u00c9ditorial\",\"M\u00e9canique\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"copyrightYear\":\"2024\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2024\/08\/19\/murdoch-tire-and-auto-the-man-in-the-tires\/\",\"url\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2024\/08\/19\/murdoch-tire-and-auto-the-man-in-the-tires\/\",\"name\":\"Murdoch Tire and Auto : l'homme dans les pneus! 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