{"id":415543,"date":"2024-07-31T09:00:07","date_gmt":"2024-07-31T13:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=415543"},"modified":"2024-07-30T16:59:22","modified_gmt":"2024-07-30T20:59:22","slug":"limportance-de-bons-mentorats","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/carrosserie\/2024\/07\/31\/limportance-de-bons-mentorats\/","title":{"rendered":"L’importance de bons mentorats"},"content":{"rendered":"

Une formation efficace, l’autonomisation des employ\u00e9s et un meilleur service client ne sont que quelques-uns des avantages.<\/strong><\/p>\n

Il ne fait aucun doute que deux des plus grands d\u00e9fis auxquels l’industrie de la r\u00e9paration de carrosserie est confront\u00e9e sont le recrutement et la formation. Pour les ateliers de r\u00e9paration, trouver les bonnes personnes est essentiel pour assurer le succ\u00e8s de l’entreprise, et bien les former est crucial pour sa rentabilit\u00e9 et sa viabilit\u00e9 \u00e0 long terme. <\/span><\/p>\n

\u00c9tant donn\u00e9 la rapidit\u00e9 avec laquelle l’industrie \u00e9volue et les comp\u00e9tences requises pour r\u00e9parer correctement les v\u00e9hicules, une consid\u00e9ration cl\u00e9 est la fa\u00e7on dont le personnel est form\u00e9. <\/span><\/p>\n

Inefficace<\/span><\/strong><\/p>\n

Pendant des d\u00e9cennies, l’approche g\u00e9n\u00e9rale consistait \u00e0 embaucher un apprenti et \u00e0 confier l’apprenti au technicien le plus exp\u00e9riment\u00e9 de l’atelier. Le probl\u00e8me \u00e9tait que souvent, l’apprenti passait de nombreux mois, voire une ann\u00e9e, \u00e0 effectuer uniquement les t\u00e2ches les moins qualifi\u00e9es pour le technicien, ce qui aidait le technicien \u00e0 gagner plus d’argent, mais ne permettait pas \u00e0 l’apprenti d’apprendre grand-chose. Souvent, l’issue \u00e9tait que l’apprenti quittait l’atelier pour aller ailleurs, remettant l’atelier exactement dans la m\u00eame position qu’avant l’embauche de cet apprenti. <\/span><\/p>\n

Aujourd’hui, cette approche n’est tout simplement pas pratique. Premi\u00e8rement, les jeunes qui entrent dans le m\u00e9tier aujourd’hui s’attendent \u00e0 \u00eatre impliqu\u00e9s, \u00e0 apprendre constamment et \u00e0 se sentir productifs au sein d’une \u00e9quipe. Deuxi\u00e8mement, la pression pour r\u00e9parer rapidement les v\u00e9hicules, combin\u00e9e \u00e0 la p\u00e9nurie de personnel que nous connaissons, signifie qu’un atelier ne peut tout simplement pas se permettre de maintenir un apprenti dans une position de faible comp\u00e9tence pendant aussi longtemps, car cela ne fait qu’exacerber la situation de p\u00e9nurie. <\/span><\/p>\n

C’est pourquoi nous avons vu une plus forte emphase sur les programmes de \u00ab mentorat \u00bb dans les centres de collision. D\u00e9velopper un programme de mentorat est une m\u00e9thode plus efficace pour former les apprentis aujourd’hui. <\/span><\/p>\n

Plus structur\u00e9 <\/span><\/strong><\/p>\n

Un programme de mentorat offre un moyen plus structur\u00e9 et organis\u00e9 de fournir des conseils, du soutien et un transfert de connaissances aux novices ou aux individus moins exp\u00e9riment\u00e9s en les associant \u00e0 un mentor (individus exp\u00e9riment\u00e9s).<\/span><\/p>\n

Les mentorats offrent de multiples avantages. Premi\u00e8rement, ils identifient les personnes au sein de votre entreprise qui ont besoin d’acqu\u00e9rir de nouvelles connaissances et comp\u00e9tences. Deuxi\u00e8mement, ils identifient le meilleur mentor pour cette personne \u2013 quelqu’un avec le bon niveau d’expertise, d’exp\u00e9rience et de patience pour aider l’apprenti\/employ\u00e9 \u00e0 acqu\u00e9rir ces comp\u00e9tences et connaissances \u2013 et troisi\u00e8mement, ils aident ces apprentis\/employ\u00e9s \u00e0 identifier la prochaine \u00e9tape pour faire progresser leur r\u00f4le ou leur carri\u00e8re. <\/span><\/p>\n

Cependant, il y a quelques points \u00e0 consid\u00e9rer. Un programme de mentorat ne signifie pas n\u00e9cessairement jumeler un apprenti avec le technicien le plus exp\u00e9riment\u00e9 de votre atelier \u2013 m\u00eame si cela peut \u00eatre pratique \u00e0 certains moments ou est peut-\u00eatre votre seule solution en fonction de la taille et du personnel de votre atelier. Le meilleur mentor a souvent seulement trois \u00e0 cinq ans d’exp\u00e9rience de plus que l’apprenti. <\/span>De plus, le mentorat n’est pas exclusif aux apprentis et peut \u00eatre mis en \u0153uvre \u00e0 n’importe quelle \u00e9tape de la carri\u00e8re d’un individu, et la meilleure personne pour faire le mentorat pourrait m\u00eame \u00eatre plus jeune que l’apprenti si elle poss\u00e8de l’expertise, les connaissances et l’attitude appropri\u00e9es.<\/span><\/p>\n

Auditeur actif, bon communicateur<\/span><\/strong>
\n<\/span><\/p>\n

Un bon mentor doit \u00eatre engag\u00e9 et disponible, \u00eatre un auditeur actif, un bon communicateur et capable de donner des retours, ainsi que des suggestions constructives pour s’am\u00e9liorer.<\/span><\/p>\n

Un programme de mentorat r\u00e9ussi pourrait traverser plusieurs phases avec plusieurs mentors assign\u00e9s \u00e0 un apprenti au fil du temps, chacun avec un ensemble sp\u00e9cifique de comp\u00e9tences et de connaissances \u00e0 transmettre. Chaque phase devrait avoir une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et des r\u00e9sultats souhait\u00e9s, et peut durer aussi peu que quelques mois ou jusqu’\u00e0 une ann\u00e9e pour des comp\u00e9tences plus complexes. <\/span><\/p>\n

Un programme de mentorat devrait se d\u00e9rouler parall\u00e8lement \u00e0 un programme de formation de sources telles que I-CAR Canada. Cela peut am\u00e9liorer le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences offert par le mentor et aider \u00e0 jeter les bases des futurs r\u00f4les de l’employ\u00e9. <\/span><\/p>\n

Le format structur\u00e9 d’un programme de mentorat aide \u00e0 favoriser une int\u00e9gration plus fluide et plus rapide de l’employ\u00e9 dans l’atelier, le rendant plus confiant dans ses r\u00f4les et lui permettant d’apprendre de nouvelles comp\u00e9tences plus rapidement, ce qui contribuera \u00e0 des r\u00e9parations automobiles s\u00fbres et appropri\u00e9es. Cela aura \u00e0 son tour un effet positif sur le temps de cycle, la satisfaction des clients et la r\u00e9tention des employ\u00e9s. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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