{"id":413511,"date":"2024-06-19T11:00:15","date_gmt":"2024-06-19T15:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=413511"},"modified":"2024-06-19T11:10:57","modified_gmt":"2024-06-19T15:10:57","slug":"women-driven-london-encouragement-et-collaboration","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2024\/06\/19\/women-driven-london-encouragement-et-collaboration\/","title":{"rendered":"Women Driven London : encouragement et collaboration"},"content":{"rendered":"

Cr\u00e9er un sentiment de communaut\u00e9 est essentiel pour aborder des probl\u00e8mes tels que la r\u00e9tention et la croissance dans la vente au d\u00e9tail automobile.<\/strong><\/p>\n

Le 13 juin, le Porsche Centre London a accueilli le deuxi\u00e8me des \u00e9v\u00e9nements de r\u00e9seautage Women Driven de MVRO. Le cadre s’est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre un excellent endroit pour un d\u00eener, une r\u00e9ception de r\u00e9seautage et du contenu de qualit\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 la conf\u00e9renci\u00e8re principale de Women Driven 2024, Katie Mares, ainsi qu’\u00e0 une discussion approfondie de panel qui a suivi.<\/span><\/p>\n

Gentille, sinc\u00e8re et serviable<\/span><\/strong><\/p>\n

Animant l’\u00e9v\u00e9nement, Shannon Maloley, de Finch Auto Group. Maloley, qui travaille dans l’industrie de la vente au d\u00e9tail automobile depuis plus de deux d\u00e9cennies, a partag\u00e9 ses propres exp\u00e9riences. Maloley a rappel\u00e9 comment elle a commenc\u00e9 \u00e0 travailler dans un environnement largement masculin et a surmont\u00e9 les obstacles pour devenir une vendeuse tr\u00e8s performante, se concentrant sur la gentillesse, la sinc\u00e9rit\u00e9 et l’aide \u00e0 chaque client. Maloley a d\u00e9clar\u00e9 que son objectif principal \u00e9tait de trouver aux clients \u00ab le meilleur v\u00e9hicule r\u00e9pondant \u00e0 leurs besoins au meilleur prix. J’\u00e9tais une jeune fille de 24 ans qui ne savait rien sur les voitures ni sur les concessionnaires automobiles \u00bb, dit-elle. Au d\u00e9but, Maloley a dit qu’elle ne voyait pas le travail dans le d\u00e9partement des ventes comme une comp\u00e9tition, mais cela a vite chang\u00e9. N\u00e9anmoins, elle est rapidement devenue une des meilleures performantes, occupant finalement des postes de direction, y compris directrice des services financiers puis directrice g\u00e9n\u00e9rale des ventes. \u00ab Ne laissez pas les disques ray\u00e9s des autres dicter votre r\u00e9alit\u00e9 \u00bb, dit-elle.<\/span><\/p>\n

Aujourd’hui, Maloley est vice-pr\u00e9sidente du d\u00e9veloppement des affaires chez Finch Auto Group et continue d’inspirer d’autres femmes dans l’industrie de la vente au d\u00e9tail automobile.<\/span><\/p>\n

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Shannon Maloley, vice-pr\u00e9sidente du d\u00e9veloppement des affaires, Finch Auto Group, a \u00e9t\u00e9 la ma\u00eetresse de c\u00e9r\u00e9monie et a partag\u00e9 son propre parcours professionnel. Source : Huw Evans<\/figcaption><\/figure>\n

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Sept concessionnaires<\/span><\/strong><\/p>\n

Apr\u00e8s Maloley, la conf\u00e9renci\u00e8re principale et experte en image de marque pour les consommateurs, Katie Mares, est mont\u00e9e sur sc\u00e8ne. Mares n’a pas h\u00e9sit\u00e9 \u00e0 partager ses propres d\u00e9fis personnels, trag\u00e9dies et triomphes. Elle a parl\u00e9 de sa propre exp\u00e9rience d\u00e9sastreuse d’achat d’un v\u00e9hicule il y a quelques ann\u00e9es, qui l’a vue visiter sept concessionnaires avant d’acheter son v\u00e9hicule.<\/span><\/p>\n

Avoir une meilleure exp\u00e9rience en achetant un caf\u00e9 latte \u00e0 7 $ par rapport \u00e0 un v\u00e9hicule \u00e0 70 000 $ a pouss\u00e9 Mares \u00e0 enqu\u00eater sur les raisons pour lesquelles son achat de vente au d\u00e9tail automobile, particuli\u00e8rement en tant que femme, \u00e9tait si m\u00e9diocre. \u00ab Cela m’a amen\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper une pr\u00e9sentation principale, \u00e0 \u00e9crire un livre \u00e0 succ\u00e8s intitul\u00e9 The Custom-Her Experience<\/em> et \u00e0 parler dans pratiquement toutes les grandes conf\u00e9rences de l’industrie automobile en Am\u00e9rique du Nord. \u00bb <\/span><\/p>\n

Aujourd’hui, Mares est une conf\u00e9renci\u00e8re tr\u00e8s demand\u00e9e et \u00e0 Women Driven London, elle a captiv\u00e9 l’audience, notant comment, apr\u00e8s avoir travers\u00e9 des circonstances tr\u00e8s difficiles pendant l’\u00e8re COVID, elle a fond\u00e9 une organisation appel\u00e9e Ladies Take Control. Elle a not\u00e9 que l’une des plus grandes forces que les femmes et n’importe qui, d’ailleurs, poss\u00e8dent est leur communaut\u00e9. Mares a not\u00e9 que m\u00eame \u00e0 travers des moments tr\u00e8s difficiles, elle a trouv\u00e9 force et soutien dans sa communaut\u00e9, ses pairs et son r\u00e9seau, et cet encouragement, ainsi qu’une focalisation sur l’action r\u00e9elle et d\u00e9cisive, l’a men\u00e9e l\u00e0 o\u00f9 elle est aujourd’hui. Et elle a not\u00e9 qu’avoir le bon \u00e9tat d’esprit et le bon r\u00e9seau peut mener \u00e0 des choses incroyables. \u00ab Vous avez cet incroyable \u00e9v\u00e9nement et r\u00e9seau [Women Driven], \u00bb dit-elle, \u00ab alors profitez-en et appuyez-vous sur vos pairs, car ils peuvent vous aider \u00e0 aplanir les difficult\u00e9s au fur et \u00e0 mesure que vous progressez, grandissez et avancez dans votre carri\u00e8re. \u00bb<\/span><\/p>\n

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Katie Mares, experte en image de marque pour les consommateurs, s’adresse \u00e0 un public captiv\u00e9. Source : Huw Evans<\/figcaption><\/figure>\n

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Discussion de panel<\/span><\/strong><\/p>\n

Apr\u00e8s la conf\u00e9rence principale, une discussion de panel a eu lieu, avec Sonia-Michelle DeSouza du Porsche Centre London, Shannon Maloley, Shannon Brown de Reynolds and Reynolds et Carolyn MacSween de Kijiji Canada, avec Sandra Conway de DealerPilot comme mod\u00e9ratrice.<\/span><\/p>\n

Les pan\u00e9listes se sont concentr\u00e9s sur une gamme de sujets, y compris la n\u00e9cessit\u00e9 d’\u00eatre transparent et gentil, ainsi que de construire des relations solides. Sonia-Michelle DeSouza a d\u00e9clar\u00e9 que la chose num\u00e9ro un qu’elle a apprise d\u00e8s le d\u00e9but \u00e9tait d’\u00eatre transparente. \u00ab Certaines personnes vous aimeront pour cela, d’autres vous d\u00e9testeront pour cela, mais soyez toujours transparent. \u00bb DeSouza a expliqu\u00e9 qu’en \u00e9tant ouvert et honn\u00eate, mais aussi en \u00e9tant tactique et gentil, on gagne le respect des autres, ce qui conduit \u00e0 une meilleure collaboration et \u00e0 de meilleurs r\u00e9sultats. Elle note que le v\u00e9ritable succ\u00e8s \u00ab n\u00e9cessite un village \u00bb et \u00ab m\u00eame si je suis la seule personne d\u00e9di\u00e9e au marketing dans ce b\u00e2timent, je ne serais rien sans mon \u00e9quipe. \u00bb<\/span><\/p>\n

Shannon Brown a not\u00e9 l’importance de la formation et du mentorat et que pour les femmes dans l’industrie, montrer que de nouvelles opportunit\u00e9s et diff\u00e9rentes sont disponibles et qu’elles ne doivent pas n\u00e9cessairement rester dans le m\u00eame r\u00f4le peut \u00eatre tr\u00e8s encourageant. Elle a \u00e9galement soulign\u00e9 l’importance d’avoir une politique de porte ouverte et de permettre au personnel de parler librement avec la direction. Brown a d\u00e9clar\u00e9 que cela peut \u00eatre un changement radical, en particulier en ce qui concerne la confiance et la motivation, car cela cr\u00e9e un environnement de v\u00e9ritable collaboration, alimentant un v\u00e9ritable succ\u00e8s et une croissance.<\/span><\/p>\n

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Les pan\u00e9listes posent pour une photo de groupe : (G-D) Carolyn MacSween, Kijiji, Shannon Maloley, Finch Auto Group, Shannon Brown, Reynolds and Reynolds, Sonia-Michelle DeSouza, Porsche Centre London, Sandra Conway, DealerPilot et Katie Mares. Source : Huw Evans<\/figcaption><\/figure>\n

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Multiples opportunit\u00e9s<\/span><\/strong><\/p>\n

Carolyn MacSween a d\u00e9clar\u00e9 qu’il \u00e9tait important de comprendre qu’il existe de multiples opportunit\u00e9s dans l’industrie automobile qui s’\u00e9tendent au-del\u00e0 de la concession et de la vente au d\u00e9tail, y compris le financement, la publicit\u00e9, la technologie, les produits et les logiciels. MacSween a not\u00e9 que depuis qu’elle a commenc\u00e9 \u00e0 travailler chez Kijiji, plus de femmes ont rejoint l’organisation au point qu’aujourd’hui, 50 % de la main-d’\u0153uvre est d\u00e9sormais f\u00e9minine, avec 60 % de l’\u00e9quipe de direction compos\u00e9e de femmes.<\/span><\/p>\n

Sur le sujet de la r\u00e9tention, toutes les pan\u00e9listes ont reconnu que cela reste un d\u00e9fi dans l’industrie, avec un taux de rotation \u00e9lev\u00e9 repr\u00e9sentant toujours un probl\u00e8me significatif, en particulier au niveau de la vente au d\u00e9tail.<\/span><\/p>\n

MacSween a d\u00e9clar\u00e9 que la n\u00e9cessit\u00e9 pour le personnel de pouvoir se ressourcer et de prendre des cong\u00e9s appropri\u00e9s est une partie essentielle de la r\u00e9tention, afin de pr\u00e9venir l’\u00e9puisement professionnel, ce qui peut \u00eatre un probl\u00e8me s\u00e9rieux dans des environnements \u00e0 haute pression comme les ventes. Les avantages en mati\u00e8re de sant\u00e9 mentale, les cong\u00e9s parentaux et d’autres facteurs peuvent \u00eatre un \u00e9norme avantage, en particulier pour les femmes et en ayant plus de femmes dans des r\u00f4les de direction, ces pratiques sont activement encourag\u00e9es, ce qui \u00e0 son tour encourage plus de femmes \u00e0 postuler pour des postes dans la vente au d\u00e9tail automobile et rend la probabilit\u00e9 qu’elles restent beaucoup plus \u00e9lev\u00e9e.<\/span><\/p>\n

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L’\u00e9v\u00e9nement a offert de formidables opportunit\u00e9s de r\u00e9seautage pour les participants. Source : Huw Evans<\/figcaption><\/figure>\n

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Meilleure \u00ab compatibilit\u00e9 \u00bb<\/span><\/strong><\/p>\n

Brown a d\u00e9clar\u00e9 que l’ennui peut \u00e9galement \u00eatre un probl\u00e8me en mati\u00e8re de r\u00e9tention, c’est pourquoi elle a d\u00e9clar\u00e9 qu’il est si important de faire savoir aux employ\u00e9s qu’il existe d’autres opportunit\u00e9s au sein de l’organisation et en les encourageant \u00e0 explorer de nouveaux d\u00e9fis et de nouveaux r\u00f4les, cela montre que l’organisation se soucie d’eux et a un int\u00e9r\u00eat actif \u00e0 les aider \u00e0 grandir et \u00e0 se d\u00e9velopper. Cela peut \u00e9galement aider \u00e0 trouver une meilleure \u00ab compatibilit\u00e9 \u00bb ou t\u00e2che pour les employ\u00e9s qui peuvent avoir des difficult\u00e9s dans leur r\u00f4le actuel, leur donnant l’opportunit\u00e9 de s’\u00e9panouir et par extension, l’organisation aussi.<\/span><\/p>\n

Maloley a d\u00e9clar\u00e9 que pour les femmes, en particulier dans les ventes et dans un environnement tel qu’une concession, passer \u00e0 un r\u00f4le enti\u00e8rement \u00e0 commission peut \u00eatre tr\u00e8s intimidant et aujourd’hui, les magasins de d\u00e9tail adoptent de plus en plus diff\u00e9rentes approches, y compris des salaires de d\u00e9part pour aider \u00e0 faciliter la transition. Elle a \u00e9galement not\u00e9 que le soutien et l’assistance organisationnels sont \u00e9galement critiques pour aider les employ\u00e9s \u00e0 r\u00e9ussir et peuvent souvent \u00eatre un facteur important pour augmenter la r\u00e9tention. Elle a \u00e9galement soulign\u00e9 qu’il \u00e9tait essentiel de mettre en \u00e9vidence les progr\u00e8s qui peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s et comment les personnes qui ont commenc\u00e9 comme r\u00e9ceptionnistes ou d\u00e9taillants et qui sont maintenant vice-pr\u00e9sidents ou chefs de d\u00e9partement peuvent servir de mod\u00e8les tr\u00e8s efficaces, mettant en \u00e9vidence les opportunit\u00e9s disponibles. <\/span><\/p>\n

DeSouza a ajout\u00e9 qu’il \u00e9tait important d’\u00eatre toujours curieux et d’\u00eatre pr\u00eat \u00e0 apprendre et \u00e0 rechercher ce r\u00f4le qui convient vraiment et que vous aimez faire. Si vous trouvez cette position en faisant quelque chose que vous aimez, dit-elle, alors \u00ab vous ne travaillerez jamais un jour dans votre vie. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cr\u00e9er un sentiment de communaut\u00e9 est essentiel pour aborder des probl\u00e8mes tels que la r\u00e9tention et la croissance dans la vente au d\u00e9tail automobile. Le 13 juin, le Porsche Centre London a accueilli le deuxi\u00e8me des \u00e9v\u00e9nements de r\u00e9seautage Women Driven de MVRO. 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