{"id":411136,"date":"2024-05-15T16:55:18","date_gmt":"2024-05-15T20:55:18","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=411136"},"modified":"2024-05-15T16:55:18","modified_gmt":"2024-05-15T20:55:18","slug":"women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/","title":{"rendered":"Women Driven 2024 : Entretien avec Katie Mares"},"content":{"rendered":"

L’experte en marques et auteure \u00e0 succ\u00e8s partage ses id\u00e9es sur la fa\u00e7on de cr\u00e9er une exp\u00e9rience sup\u00e9rieure pour les consommatrices et les employ\u00e9es.<\/strong><\/p>\n

Le 23 mai, Women Driven entamera sa tourn\u00e9e dans plusieurs villes de l’Ontario, \u00e0 savoir Barrie, London, Ottawa, Subury et Toronto, en commen\u00e7ant par un \u00e9v\u00e8nement \u00e0 Barrie \u00e0 l’Automotive Business School of Canada. Cette s\u00e9rie de s\u00e9ances de r\u00e9seautage et de contenu inspirant sera anim\u00e9e par Katie Mares, experte en marques de consommation, qui s’est donn\u00e9 pour mission d’autonomiser les femmes dans le monde entier.<\/p>\n

R\u00e9cemment, Autosphere<\/em> a eu l’occasion d’interviewer Mme Mares, en la questionnant sur son parcours, comment elle s’est impliqu\u00e9e dans le commerce de d\u00e9tail automobile et en partageant certaines de ses id\u00e9es sur ce qui constitue non seulement une exp\u00e9rience client exceptionnelle, mais aussi un milieu de travail exceptionnel qui permet aux employ\u00e9s de tenir cette promesse.<\/p>\n

Pour plus d’informations sur Women Driven, consultez le site mvro.ca\/womendriven<\/a> ou contacter Liz Kearney (lizk@mvro.ca<\/a>)<\/p>\n

Autosphere : Parlez-nous un peu de votre parcours et de la fa\u00e7on dont vous vous \u00eates engag\u00e9e dans l’industrie ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Katie Mares : Dans ma carri\u00e8re, je suis connue comme une experte en exp\u00e9rience de marque, et j’ai eu l’occasion de concevoir des exp\u00e9riences pour toutes sortes d’organisations dans de multiples secteurs. J’ai eu l’occasion de concevoir des exp\u00e9riences pour toutes sortes d’organisations dans de multiples secteurs, notamment pour des marques telles que Celebrity Cruise Lines et Postes Canada. Je me suis aventur\u00e9 dans le secteur de la vente au d\u00e9tail d’automobiles parce que j’avais eu de mauvaises exp\u00e9riences en tant que cliente lors de l’achat de v\u00e9hicules. Pour cette raison, j’ai senti qu’il y avait une grande opportunit\u00e9 d’am\u00e9liorer et de rehausser l’exp\u00e9rience client, en particulier pour les femmes. En ce qui concerne mon exp\u00e9rience personnelle, je me suis rendue chez six concessionnaires avant d’acheter mon v\u00e9hicule. Le septi\u00e8me magasin que j’ai visit\u00e9 \u00e9tait le seul qui, \u00e0 mon avis, m’a trait\u00e9e comme un \u00eatre humain et a fait preuve d’une r\u00e9elle consid\u00e9ration pour mes besoins en mati\u00e8re de v\u00e9hicule en tant que m\u00e8re de famille avec trois enfants. De plus, j’ai fini par d\u00e9penser 20 000 $ de moins que ce que j’avais pr\u00e9vu dans mon budget parce que ce concessionnaire et le v\u00e9hicule me donnaient tout ce dont j’avais besoin et provenaient d’une marque que je n’avais pas envisag\u00e9e auparavant.<\/p>\n

M\u00eame si, en fin de compte, l’exp\u00e9rience a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s satisfaisante, mon parcours d’achat d’une voiture chez les concessionnaires pr\u00e9c\u00e9dents a montr\u00e9 que l’on peut avoir une bien meilleure exp\u00e9rience en achetant un caf\u00e9 \u00e0 7 $ qu’en d\u00e9pensant 70 000 $ pour un v\u00e9hicule neuf, en particulier si l’on est une femme. Cette disparit\u00e9 entre les sexes que j’ai constat\u00e9e \u00e0 l’\u00e9poque dans le secteur de la vente automobile m’a pouss\u00e9 \u00e0 \u00e9tudier la physiologie des hommes et des femmes dans l’environnement de la vente automobile. J’ai appris qu’il \u00e9tait n\u00e9cessaire d’am\u00e9liorer les choses et, \u00e0 partir de l\u00e0, j’ai pu r\u00e9diger des articles et pr\u00e9parer des pr\u00e9sentations. J’ai pos\u00e9 ma candidature pour intervenir lors d’\u00e9v\u00e9nements et j’ai eu l’occasion de faire des pr\u00e9sentations lors de grandes conf\u00e9rences du secteur, notamment NADA, Digital Dealer, Women in Automotive, etc. et de travailler avec des constructeurs comme Volvo. Ce qui est int\u00e9ressant, c’est que les femmes ont tendance \u00e0 \u00eatre les clientes les plus influentes dans la plupart des foyers et cela s’\u00e9tend \u00e0 tout ce qui est achet\u00e9 par ce foyer, qu’il s’agisse de caf\u00e9, de v\u00eatements ou de voitures.<\/p>\n

AS : Y a-t-il autre chose que vous aimeriez mentionner en rapport avec vos exp\u00e9riences d’achat de voitures ?<\/strong><\/em><\/p>\n

KM : Je pense que ce qui m’a frapp\u00e9 lorsque je cherchais mon prochain v\u00e9hicule, c’est \u00e0 quel point l’exp\u00e9rience d’achat \u00e9tait archa\u00efque. C’est pourquoi j’ai d\u00e9cid\u00e9 de mener une enqu\u00eate pour v\u00e9rifier si cette situation \u00e9tait vraiment r\u00e9pandue dans le secteur, et si je n’\u00e9tais pas la seule \u00e0 en souffrir. Ce que j’ai d\u00e9couvert, c’est que 88 % des femmes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 qu’elles s’\u00e9taient rendues chez le concessionnaire avec un homme pour acheter une voiture et non seules. En outre, 100 % d’entre elles ont d\u00e9clar\u00e9 que l’homme \u00e9tait accueilli en premier lors de l’achat d’un v\u00e9hicule. Cela montre que non seulement les femmes se sentent mal \u00e0 l’aise, mais qu’elles se d\u00e9sint\u00e9ressent presque imm\u00e9diatement de la question. Et lorsque cela se produit, vous perdez une cliente, et l’ironie est que dans la plupart des m\u00e9nages, les femmes sont les d\u00e9cideurs lorsqu’il s’agit d’achats. Par cons\u00e9quent, en tant que concessionnaire, si votre personnel de vente ne s’adresse pas d’embl\u00e9e aux consommatrices et ne les \u00e9coute pas correctement, il laisse beaucoup d’argent sur la table.<\/p>\n

AS : Comment vous \u00eates-vous impliqu\u00e9e pour la premi\u00e8re fois aupr\u00e8s de Women Driven ?<\/strong><\/em><\/p>\n

KM : C’est presque par hasard. J’ai eu l’occasion d’assister au Salon international de l’auto de 2024 et, \u00e0 vrai dire, j’h\u00e9sitais \u00e0 l’\u00e9poque \u00e0 y aller ou non, mais j’ai finalement d\u00e9cid\u00e9 qu’il \u00e9tait dans mon int\u00e9r\u00eat d’y participer. Cela s’est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre une excellente d\u00e9cision, car j’ai rencontr\u00e9 Todd Bourgon et l’\u00e9quipe de MVRO. Nous avons commenc\u00e9 \u00e0 parler de la client\u00e8le f\u00e9minine et de l’exp\u00e9rience des femmes dans la vente au d\u00e9tail de v\u00e9hicules automobiles, ainsi que de mon exp\u00e9rience dans la conception d’exp\u00e9riences de marque, et cela m’a sembl\u00e9 correspondre parfaitement \u00e0 ce que je voulais faire. Ils m’ont demand\u00e9 si je voulais animer Women Driven et le reste de l’histoire s’est \u00e9crit d’elle-m\u00eame. Cette exp\u00e9rience a prouv\u00e9 que lorsque l’on tente sa chance, des choses extraordinaires ont tendance \u00e0 se produire !<\/p>\n

\"\"
Women Driven visitera cinq villes en 2024 : Barrie, London, Ottawa, Sudbury et Toronto. Photo MVRO<\/figcaption><\/figure>\n

AS : En tant qu’experte en exp\u00e9rience de marque, qu’est-ce qui vous semble essentiel pour offrir une exp\u00e9rience client authentique, en particulier pour les femmes ?<\/em><\/strong><\/p>\n

KM : Je pense qu’il s’agit vraiment d’\u00eatre un \u00eatre humain authentique et d’\u00e9tablir une v\u00e9ritable connexion avec vos consommateurs. Les femmes pensent diff\u00e9remment et leur cerveau limbique est presque deux fois plus grand que celui des hommes. C’est pourquoi elles ont tendance \u00e0 se souvenir des choses et de mani\u00e8re plus d\u00e9taill\u00e9e, ce qui est diff\u00e9rent de ce que les hommes ont tendance \u00e0 faire. La partie limbique du cerveau est le centre de la m\u00e9moire \u00e9motionnelle du cerveau et si une femme a l’impression qu’une connexion ou une relation avec un vendeur n’est pas authentique, elle a perdu tout int\u00e9r\u00eat et est pass\u00e9e \u00e0 autre chose. C’est pourquoi il est si important de cr\u00e9er des relations r\u00e9elles et authentiques. Lorsque vous rencontrez des acheteuses potentielles, il est essentiel d’\u00eatre aimable, de pr\u00eater attention \u00e0 leurs besoins et de vraiment comprendre ce qu’elles recherchent dans leur prochain v\u00e9hicule. Remarquez que j’ai dit le mot \u00ab aimable \u00bb et non le mot \u00ab gentil \u00bb. Le terme \u00ab gentil \u00bb peut donner l’impression d’\u00eatre forc\u00e9 et malhonn\u00eate, et les clients potentiels \u2013 en particulier les femmes \u2013 s’en apercevront tout de suite.<\/p>\n

AS : Quel est le r\u00f4le des employ\u00e9s dans la cr\u00e9ation d’une exp\u00e9rience client optimale ?<\/em><\/strong><\/p>\n

KM : Un proverbe dit que vos clients les plus heureux sont aussi satisfaits que vos employ\u00e9s les plus heureux. Si vous n’avez pas d’employ\u00e9s heureux et productifs, vous n’aurez pas de clients heureux \u00e0 long terme. Et je pense qu’il est important de comprendre que cela s’applique aussi bien aux hommes qu’aux femmes. Vos employ\u00e9s sont des \u00eatres humains. Ils ont des familles, des sentiments et des \u00e9motions. Les \u00e9quipes dirigeantes efficaces le reconnaissent et c’est pourquoi les organisations [et les concessions] les plus performantes ont une culture qui respecte et encourage les employ\u00e9s. Lorsque les clients voient des employ\u00e9s heureux qui en font un peu plus, qui sont sinc\u00e8res et d\u00e9sireux d’aider, ils sont beaucoup plus enclins \u00e0 se rapprocher d’eux. Nous parlons beaucoup du parcours du client et des points de contact au cours de cette exp\u00e9rience, qu’il s’agisse de l’achat ou de l’entretien d’un v\u00e9hicule, mais combien de fois en parlons-nous du point de vue de l’employ\u00e9 ? Pour r\u00e9ussir, l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s doit \u00eatre au centre des pr\u00e9occupations d\u00e8s le premier jour. Cela signifie qu’il ne suffit pas d’acqu\u00e9rir les comp\u00e9tences requises pour le poste, mais qu’il faut aussi apprendre l’\u00ab intelligence \u00e9motionnelle \u00bb. Les nouvelles recrues doivent conna\u00eetre votre culture. Ils doivent savoir ce que repr\u00e9sente votre organisation et la promesse de votre marque.<\/p>\n

Ils doivent \u00e9galement savoir ce que vous allez offrir \u00e0 leurs coll\u00e8gues et aux clients potentiels qui entrent dans le b\u00e2timent. Ils doivent d’abord apprendre cela, car il n’y a rien de pire qu’une personne qui apprend un processus et ne sait pas comment traiter correctement un consommateur. Lorsqu’un client comprend que quelqu’un est nouveau et en formation, et qu’il re\u00e7oit un soutien ad\u00e9quat de la part de la direction, il est beaucoup plus susceptible d’\u00eatre indulgent et de travailler avec cet employ\u00e9. C’est une question de transparence et d’int\u00e9grit\u00e9. Si une organisation affirme qu’elle offre un excellent service \u00e0 la client\u00e8le, cela doit se refl\u00e9ter dans l’ensemble de l’organisation, dans chaque processus et dans chaque employ\u00e9. Si vous ne formez pas \u00e0 l’intelligence \u00e9motionnelle et si vous n’avez pas une culture dans laquelle les personnes sont v\u00e9ritablement plac\u00e9es au premier plan, cette attitude et cette perception se r\u00e9pandront dans toutes les facettes de l’entreprise, et vous vous retrouverez dans une situation o\u00f9 vos employ\u00e9s ne vous feront pas confiance et o\u00f9 vos clients ne feront pas confiance \u00e0 vos employ\u00e9s parce qu’ils ne vous feront pas confiance. Ce genre de situation engendre des d\u00e9ceptions constantes et, par cons\u00e9quent, le chaos.<\/p>\n

AS : En tant que mod\u00e8le, quels conseils donneriez-vous \u00e0 ceux qui cherchent \u00e0 atteindre leurs objectifs professionnels et personnels ?<\/em><\/strong><\/p>\n

KM : C’est une tr\u00e8s bonne question. Premi\u00e8rement, je dirais qu’il est important de conna\u00eetre sa valeur et deuxi\u00e8mement, d’\u00eatre pr\u00eat \u00e0 dire oui, parce que nous sommes tous bien plus capables que ce que nous nous attribuons souvent. Et pour r\u00e9ussir, il faut croire en soi plus que n’importe qui d’autre. Une autre chose tr\u00e8s importante est de comprendre que vos exp\u00e9riences pass\u00e9es, qu’elles soient bonnes ou mauvaises, ne d\u00e9finissent pas qui vous \u00eates. Nous commettons tous des erreurs et nous connaissons tous des \u00e9checs, mais il s’agit de comprendre que ces exp\u00e9riences d\u00e9finissent les d\u00e9cisions que nous prendrons par la suite. Ce qui est vraiment beau dans la vie, c’est qu’on a toujours un autre choix. Alors, m\u00eame si vous n’avez pas dit oui cette fois-ci, faites-vous plaisir. Et dites oui la prochaine fois, parce que c’est cette prochaine fois qui fa\u00e7onnera votre avenir et non les choses qui se sont d\u00e9j\u00e0 produites. Connaissez votre valeur intrins\u00e8que, ce qui est particuli\u00e8rement important pour les femmes. Jouez sur vos points forts, notamment la compassion et l’empathie, qui sont naturelles chez les femmes et essentielles \u00e0 un leadership fort. En tant que femmes, nous avons souvent tendance \u00e0 gaspiller nos capacit\u00e9s et \u00e0 ne pas exploiter nos points forts parce que nous avons peur et que nous ne nous consid\u00e9rons pas dignes de prendre ces risques. Mon conseil est donc le suivant : ne restez pas attach\u00e9es au pass\u00e9. Tirez les le\u00e7ons de vos \u00e9checs et allez de l’avant, car c’est ainsi que nous grandissons en tant qu’\u00eatres humains, ce qui nous permet d’acc\u00e9der \u00e0 ce que nous sommes vraiment et \u00e0 ce que nous sommes vraiment cens\u00e9s faire.<\/p>\n

AS : \u00c0 l’approche de Women Driven, quelles sont les choses dont vous \u00eates impatiente de discuter cette ann\u00e9e ?<\/em><\/strong><\/p>\n

KM : La premi\u00e8re chose, c’est de pouvoir rencontrer tout le monde. Je suis tr\u00e8s enthousiaste \u00e0 l’id\u00e9e d’animer Women Driven et j’ai h\u00e2te d’y \u00eatre et de rencontrer les participantes en personne. Je me sens honor\u00e9e de faire partie du mouvement Women Driven et j’ai h\u00e2te de rencontrer ces femmes et d’avoir des conversations. Je veux apprendre \u00e0 conna\u00eetre toutes les participantes et avoir l’occasion d’aider, d’inspirer et de motiver les autres. Ma mission est d’apporter un changement positif et r\u00e9alisable \u00e0 chaque interaction. Si je peux quitter ces \u00e9v\u00e8nements et ces s\u00e9ances de r\u00e9seautage en ayant motiv\u00e9 et \u00e9lev\u00e9 les personnes que j’ai rencontr\u00e9es, et qu’elles s’en portent mieux, alors je serai tr\u00e8s heureuse de savoir que j’ai pu faire la diff\u00e9rence.<\/p>\n

AS : Une derni\u00e8re r\u00e9flexion ?<\/strong><\/em><\/p>\n

KM : Je veux simplement que cette s\u00e9rie d’\u00e9v\u00e8nements soit amusante et que tout le monde ait l’occasion d’y participer et de c\u00e9l\u00e9brer ses capacit\u00e9s et son caract\u00e8re unique. La probabilit\u00e9 que quelqu’un d’autre soit comme nous est de 43 billiards contre un, alors c’est en soi quelque chose \u00e0 c\u00e9l\u00e9brer ! J’ai h\u00e2te de voir tout le monde \u00e0 Women Driven cette ann\u00e9e !<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L’experte en marques et auteure \u00e0 succ\u00e8s partage ses id\u00e9es sur la fa\u00e7on de cr\u00e9er une exp\u00e9rience sup\u00e9rieure pour les consommatrices et les employ\u00e9es. Le 23 mai, Women Driven entamera sa tourn\u00e9e dans plusieurs villes de l’Ontario, \u00e0 savoir Barrie, London, Ottawa, Subury et Toronto, en commen\u00e7ant par un \u00e9v\u00e8nement \u00e0 Barrie \u00e0 l’Automotive Business…<\/p>\n","protected":false},"author":187,"featured_media":411093,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[646,818],"tags":[4607,5850,5106],"class_list":["post-411136","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-concessionnaires","category-concessionnaires-editorial","tag-international-womens-day-fr","tag-le-programme-women-driven","tag-mvro-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\nWomen Driven 2024 : Entretien avec Katie Mares - Autosphere<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Women Driven 2024 : Entretien avec Katie Mares\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L’experte en marques et auteure \u00e0 succ\u00e8s partage ses id\u00e9es sur la fa\u00e7on de cr\u00e9er une exp\u00e9rience sup\u00e9rieure pour les consommatrices et les employ\u00e9es. Le 23 mai, Women Driven entamera sa tourn\u00e9e dans plusieurs villes de l’Ontario, \u00e0 savoir Barrie, London, Ottawa, Subury et Toronto, en commen\u00e7ant par un \u00e9v\u00e8nement \u00e0 Barrie \u00e0 l’Automotive Business...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Autosphere\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/autosphere.ca\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-05-15T20:55:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Katie-Mares-Women-Driven-CRD-KM-WP.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"758\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"585\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Huw Evans\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@autosphere_ca\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@autosphere_ca\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Huw Evans\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/\"},\"author\":{\"name\":\"Huw Evans\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/person\/b1816f5c854c1fead6e72cb5081e7c90\"},\"headline\":\"Women Driven 2024 : Entretien avec Katie Mares\",\"datePublished\":\"2024-05-15T20:55:18+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/\"},\"wordCount\":2435,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Katie-Mares-Women-Driven-CRD-KM-WP.jpg\",\"keywords\":[\"International Women\u2019s Day\",\"Le programme Women Driven\",\"MVRO\"],\"articleSection\":[\"Concessionnaires\",\"\u00c9ditorial\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/#respond\"]}],\"copyrightYear\":\"2024\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/\",\"url\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/\",\"name\":\"Women Driven 2024 : Entretien avec Katie Mares - Autosphere\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Katie-Mares-Women-Driven-CRD-KM-WP.jpg\",\"datePublished\":\"2024-05-15T20:55:18+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Katie-Mares-Women-Driven-CRD-KM-WP.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Katie-Mares-Women-Driven-CRD-KM-WP.jpg\",\"width\":758,\"height\":585},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Autosphere\",\"item\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Concessionnaires\",\"item\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/category\/concessionnaires\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Women Driven 2024 : Entretien avec Katie Mares\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/\",\"name\":\"Autosphere\",\"description\":\"Articles et nouvelles de l'industrie automobile\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#organization\",\"name\":\"Autosphere\",\"url\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/AutosphereLogo-SM.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/AutosphereLogo-SM.png\",\"width\":586,\"height\":586,\"caption\":\"Autosphere\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/autosphere.ca\",\"https:\/\/x.com\/autosphere_ca\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/autosphere-en\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/person\/b1816f5c854c1fead6e72cb5081e7c90\",\"name\":\"Huw Evans\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Huw-Evans-96x96.jpg\",\"url\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Huw-Evans-96x96.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Huw-Evans-96x96.jpg\",\"caption\":\"Huw Evans\"},\"description\":\"Huw Evans is the Editor-in-Chief of the English version of Autosphere and is responsible for content creation. He also contributes to writing, production, and visual design. Huw Evans est r\u00e9dacteur en chef de la version anglophone d\u2019Autosphere et responsable de la cr\u00e9ation de contenus. Il contribue aussi \u00e0 la r\u00e9daction, la production et la cr\u00e9ation de visuels.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/autosphere.ca\"],\"url\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/author\/huwevans\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Women Driven 2024 : Entretien avec Katie Mares - Autosphere","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Women Driven 2024 : Entretien avec Katie Mares","og_description":"L’experte en marques et auteure \u00e0 succ\u00e8s partage ses id\u00e9es sur la fa\u00e7on de cr\u00e9er une exp\u00e9rience sup\u00e9rieure pour les consommatrices et les employ\u00e9es. Le 23 mai, Women Driven entamera sa tourn\u00e9e dans plusieurs villes de l’Ontario, \u00e0 savoir Barrie, London, Ottawa, Subury et Toronto, en commen\u00e7ant par un \u00e9v\u00e8nement \u00e0 Barrie \u00e0 l’Automotive Business...","og_url":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/","og_site_name":"Autosphere","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/autosphere.ca","article_published_time":"2024-05-15T20:55:18+00:00","og_image":[{"width":758,"height":585,"url":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Katie-Mares-Women-Driven-CRD-KM-WP.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Huw Evans","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@autosphere_ca","twitter_site":"@autosphere_ca","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Huw Evans","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"12 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/"},"author":{"name":"Huw Evans","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/person\/b1816f5c854c1fead6e72cb5081e7c90"},"headline":"Women Driven 2024 : Entretien avec Katie Mares","datePublished":"2024-05-15T20:55:18+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/"},"wordCount":2435,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Katie-Mares-Women-Driven-CRD-KM-WP.jpg","keywords":["International Women\u2019s Day","Le programme Women Driven","MVRO"],"articleSection":["Concessionnaires","\u00c9ditorial"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/#respond"]}],"copyrightYear":"2024","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/","url":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/","name":"Women Driven 2024 : Entretien avec Katie Mares - Autosphere","isPartOf":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Katie-Mares-Women-Driven-CRD-KM-WP.jpg","datePublished":"2024-05-15T20:55:18+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/#primaryimage","url":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Katie-Mares-Women-Driven-CRD-KM-WP.jpg","contentUrl":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Katie-Mares-Women-Driven-CRD-KM-WP.jpg","width":758,"height":585},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/15\/women-driven-2024-entretien-avec-katie-mares\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Autosphere","item":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Concessionnaires","item":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/category\/concessionnaires\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Women Driven 2024 : Entretien avec Katie Mares"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#website","url":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/","name":"Autosphere","description":"Articles et nouvelles de l'industrie automobile","publisher":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#organization","name":"Autosphere","url":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/AutosphereLogo-SM.png","contentUrl":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/AutosphereLogo-SM.png","width":586,"height":586,"caption":"Autosphere"},"image":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/autosphere.ca","https:\/\/x.com\/autosphere_ca","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/autosphere-en"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/person\/b1816f5c854c1fead6e72cb5081e7c90","name":"Huw Evans","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Huw-Evans-96x96.jpg","url":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Huw-Evans-96x96.jpg","contentUrl":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Huw-Evans-96x96.jpg","caption":"Huw Evans"},"description":"Huw Evans is the Editor-in-Chief of the English version of Autosphere and is responsible for content creation. He also contributes to writing, production, and visual design. Huw Evans est r\u00e9dacteur en chef de la version anglophone d\u2019Autosphere et responsable de la cr\u00e9ation de contenus. Il contribue aussi \u00e0 la r\u00e9daction, la production et la cr\u00e9ation de visuels.","sameAs":["https:\/\/autosphere.ca"],"url":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/author\/huwevans\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/411136","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/187"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=411136"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/411136\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/411093"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=411136"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=411136"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=411136"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}