{"id":410647,"date":"2024-05-08T06:00:25","date_gmt":"2024-05-08T10:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=410647"},"modified":"2024-05-08T08:25:34","modified_gmt":"2024-05-08T12:25:34","slug":"pointe-aux-trembles-hyundai-simplante-avec-grand-succes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/05\/08\/pointe-aux-trembles-hyundai-simplante-avec-grand-succes\/","title":{"rendered":"Pointe-aux-Trembles Hyundai s\u2019implante avec grand succ\u00e8s"},"content":{"rendered":"<p><strong>En janvier dernier, un nouveau membre du groupe Gabriel a ouvert ses portes \u00e0 Pointe-aux-Trembles, sur la pointe est de l\u2019\u00eele de Montr\u00e9al.<\/strong><\/p>\n<p>Lorsqu\u2019il est question du groupe Gabriel, aucune pr\u00e9sentation n\u2019est n\u00e9cessaire. Ce dernier est connu et reconnu comme \u00e9tant l\u2019un des joueurs les plus importants au Qu\u00e9bec, ainsi qu\u2019\u00e0 travers le Canada. On doit parler d\u2019un ajout strat\u00e9gique d\u2019importance pour la client\u00e8le de cette r\u00e9gion.<\/p>\n<p>Autosph\u00e8re s\u2019est entretenu avec St\u00e9phane St-Onge, le directeur g\u00e9n\u00e9ral des ventes, ainsi qu\u2019avec Yacine Saker, le directeur des ventes, afin d\u2019avoir un portrait de cette nouvelle concession qui conna\u00eet un d\u00e9part sur les chapeaux de roues.<\/p>\n<h2><strong>Un projet qui mijote depuis longtemps<\/strong><\/h2>\n<p>\u00ab\u2009\u00c7a faisait environ cinq ans qu\u2019on nourrissait l\u2019id\u00e9e d\u2019implanter une concession Hyundai \u00e0 Pointe-aux-Trembles, entre autres pour mieux servir la client\u00e8le du coin qui devait se rendre \u00e0 Anjou pour ses diff\u00e9rents besoins. Nous avions d\u00e9j\u00e0 le terrain, aux c\u00f4t\u00e9s de Nissan Gabriel, mais un ensemble de facteurs ont retard\u00e9 le projet, dont la Covid-19 et les probl\u00e8mes d\u2019approvisionnement qui ont suivi\u2009\u00bb, explique St\u00e9phane St-Onge.<\/p>\n<p>\u00ab\u2009La construction a finalement \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e \u00e0 l\u2019automne de 2022\u2009\u00bb, ajoute Yacine Saker. Fait amusant, on a commenc\u00e9 par construire le sous-sol de la concession, qui accueille le service, les pi\u00e8ces et les espaces r\u00e9serv\u00e9s pour le lavage des v\u00e9hicules. On a d\u00fb agir ainsi en raison de l\u2019espace disponible. C\u2019est finalement en f\u00e9vrier 2023 que la structure a commenc\u00e9 \u00e0 prendre forme et une ann\u00e9e plus tard, la concession \u00e9tait op\u00e9rationnelle.<\/p>\n<figure id=\"attachment_410651\" aria-describedby=\"caption-attachment-410651\" style=\"width: 758px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-410651 size-full\" src=\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AJ-06-03-Hyundai-Pointes-aux-trembles-01-WP.jpg\" alt=\"\" width=\"758\" height=\"585\" srcset=\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AJ-06-03-Hyundai-Pointes-aux-trembles-01-WP.jpg 758w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AJ-06-03-Hyundai-Pointes-aux-trembles-01-WP-300x232.jpg 300w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AJ-06-03-Hyundai-Pointes-aux-trembles-01-WP-535x413.jpg 535w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AJ-06-03-Hyundai-Pointes-aux-trembles-01-WP-600x463.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 758px) 100vw, 758px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-410651\" class=\"wp-caption-text\">La salle de d\u00e9monstration est lumineuse et l\u2019accueil personnalis\u00e9. Photo Pointe-aux-Trembles Hyundai<\/figcaption><\/figure>\n<h2><strong>Un \u00e9difice \u00e0 la hauteur<\/strong><\/h2>\n<p>En tout, l\u2019\u00e9difice propose \u00e0 ses employ\u00e9s et \u00e0 ses visiteurs une superficie de 16\u2009500\u00a0pieds carr\u00e9s. On retrouve trois \u00e9tages. Outre le sous-sol qui compte sept baies pour l\u2019entretien, il y a bien s\u00fbr le rez-de-chauss\u00e9e o\u00f9 l\u2019on retrouve la salle de d\u00e9monstration, les bureaux des repr\u00e9sentants aux ventes, ainsi qu\u2019une salle d\u2019attente moderne et accueillante. \u00c0 l\u2019\u00e9tage logent les bureaux administratifs, l\u00e0 o\u00f9 se d\u00e9roulent au quotidien tous les petits miracles qui font qu\u2019une concession de la sorte roule au quart de tour.<\/p>\n<p>Un ascenseur a m\u00eame \u00e9t\u00e9 am\u00e9nag\u00e9 afin de faciliter le d\u00e9placement des gens et du mat\u00e9riel.<\/p>\n<p>Et le volet \u00e9lectrique n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 laiss\u00e9 au hasard, alors que la concession compte pr\u00e9sentement sur trois bornes de recharge rapide, et qu\u2019une quatri\u00e8me offrant deux ports est attendue, pour la capacit\u00e9 de servir au total cinq v\u00e9hicules.<\/p>\n<h2><strong>Un personnel d\u00e9vou\u00e9<\/strong><\/h2>\n<p>Avec une nouvelle concession, indubitablement, on se retrouve avec une nouvelle \u00e9quipe. Le choix du personnel est crucial afin d\u2019assurer le succ\u00e8s de toute entreprise. La chose a \u00e9t\u00e9 relativement simple chez Hyundai Pointe-aux-Trembles.<\/p>\n<p>\u00ab\u2009On a fait nos d\u00e9buts avec cinq repr\u00e9sentants aux ventes, et nous en sommes maintenant \u00e0 sept en raison de la demande. Pour le choix des candidats, c\u2019est simple, j\u2019ai toujours fait appel \u00e0 des gens qui n\u2019avaient pas d\u2019exp\u00e9rience. Je pr\u00e9f\u00e8re cette fa\u00e7on de faire afin de pouvoir bien former le personnel et m\u2019assurer que le service qui sera offert sera le m\u00eame pour tout le monde, que les pratiques seront uniformes, etc. C\u2019est une philosophie \u00e0 laquelle j\u2019adh\u00e8re\u2009; c\u2019est plus facile ainsi. Aussi, on n\u2019a pas \u00e0 d\u00e9construire des habitudes apprises ailleurs\u2009; on forme selon notre fa\u00e7on de faire\u2009\u00bb, explique M.\u00a0St-Onge.<\/p>\n<figure id=\"attachment_410653\" aria-describedby=\"caption-attachment-410653\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-410653 size-medium\" src=\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AJ-06-03-Hyundai-Pointes-aux-trembles-02-WP-300x232.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"232\" srcset=\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AJ-06-03-Hyundai-Pointes-aux-trembles-02-WP-300x232.jpg 300w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AJ-06-03-Hyundai-Pointes-aux-trembles-02-WP-535x413.jpg 535w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AJ-06-03-Hyundai-Pointes-aux-trembles-02-WP-600x463.jpg 600w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AJ-06-03-Hyundai-Pointes-aux-trembles-02-WP.jpg 758w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-410653\" class=\"wp-caption-text\">Les espaces ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour \u00eatre accueillants et efficaces. Photo Pointe-aux-Trembles Hyundai<\/figcaption><\/figure>\n<p>Pour ce qui est du choix des techniciens, on le devine, c\u2019est bien diff\u00e9rent en raison de l\u2019exp\u00e9rience requise pour bien faire le travail d\u00e8s le d\u00e9part. La concession a heureusement pu compter sur du personnel provenant d\u2019autres \u00e9tablissements du groupe, notamment.<\/p>\n<p>St\u00e9phane St-Onge parle par exp\u00e9rience, lui qui \u0153uvre depuis 1997 au sein de la famille Gabriel. \u00ab\u2009Nous avons une approche pr\u00e9cise et nous sommes exigeants. On sait ce qu\u2019on fait, on sait ce qui fonctionne et l\u2019on sait aussi ce qui ne fonctionne pas.\u2009\u00bb Cette exp\u00e9rience est \u00e9videmment un avantage lorsqu\u2019on lance une nouvelle concession.<\/p>\n<p>Et concernant le volet \u00e9lectrique, la formation du personnel n\u2019est pas laiss\u00e9e au hasard, surtout que Hyundai est proactive en la mati\u00e8re, elle qui propose une gamme plut\u00f4t compl\u00e8te de v\u00e9hicules \u00e9lectriques dont les acheteurs sont friands. Les m\u00e9caniciens, d\u2019ailleurs, ont re\u00e7u les formations pour leur entretien et ils sont certifi\u00e9s en la mati\u00e8re. Il y a des examens \u00e0 passer et la chose est prise tr\u00e8s au s\u00e9rieux.<\/p>\n<p>Et comment ne pourrait-elle ne pas l\u2019\u00eatre\u2009? \u00ab\u2009En avril, sur les 58\u00a0mod\u00e8les vendus, 24 \u00e9taient tout \u00e9lectriques, et 5\u00a0hybrides, ce qui fait que la moiti\u00e9 des v\u00e9hicules \u00e9coul\u00e9s \u00e9taient \u00e9lectrifi\u00e9s. Depuis le d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e, je dirais que nos ventes de mod\u00e8les \u00e9lectrifi\u00e9s se situent \u00e0 environ 35\u00a0%\u2009\u00bb, pr\u00e9cise Yacine Sakar.<\/p>\n<p>\u00ab\u2009Nous allons vendre tout ce que Hyundai va nous allouer comme v\u00e9hicules \u00e9lectriques\u2009\u00bb, ajoute St\u00e9phane St-Onge. Nul doute, Hyundai Pointe-aux-Trembles est pr\u00eate pour la transition.<\/p>\n<h2><strong>Objectifs de vente et d\u00e9part canon<\/strong><\/h2>\n<p>\u00c9videmment, pour toute concession, le succ\u00e8s se mesure avec les r\u00e9sultats. La concession ayant ouvert ses portes le 29\u00a0janvier dernier, c\u2019est un objectif sur 11\u00a0mois qu\u2019elle a pour l\u2019ann\u00e9e\u00a02024. Ce dernier est d\u2019\u00e9couler environ 450\u00a0v\u00e9hicules. Jusqu\u2019ici, les r\u00e9sultats sont au-del\u00e0 des attentes alors qu\u2019on a une moyenne de 85\u00a0unit\u00e9s par mois. L\u2019effet nouveaut\u00e9 aura assur\u00e9ment eu son effet, mais m\u00eame si la concession maintient la moyenne de 58\u00a0ventes d\u2019avril, elle va terminer l\u2019ann\u00e9e avec plus de 600\u00a0transactions.<\/p>\n<p>Et l\u2019on sent que la population locale a litt\u00e9ralement embrass\u00e9 la pr\u00e9sence de cette nouvelle concession, comme on a \u00e9t\u00e9 en mesure de le constater \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur des murs. \u00ab\u2009L\u2019accueil de la client\u00e8le a \u00e9t\u00e9 extraordinaire, au-del\u00e0 de nos attentes. Les gens sont tellement contents de ne plus avoir \u00e0 se rendre dans une autre ville pour leurs visites chez le concessionnaire ou \u00e0 l\u2019atelier. C\u2019est simple, la r\u00e9action a \u00e9t\u00e9 tellement positive qu\u2019on a eu l\u2019impression qu\u2019on venait d\u2019ouvrir un nouvel h\u00f4pital dans la r\u00e9gion\u2009\u00bb, ajoute avec humour M.\u00a0St-Onge.<\/p>\n<h2><strong>La diff\u00e9rence Hyundai Pointe-aux-Trembles<\/strong><\/h2>\n<p>Et pour cette client\u00e8le qui se pr\u00e9sente dans cette nouvelle concession, que va-t-elle y trouver en fait de diff\u00e9rences, par rapport aux autres\u2009? \u00ab\u2009La diff\u00e9rence chez nous, elle n\u2019est pas physique avec nos installations qui demeurent plut\u00f4t traditionnelles. Cependant, les gens d\u00e9couvrent chez nous une approche diff\u00e9rente en fait de service \u00e0 la client\u00e8le. Nous sommes pr\u00e8s d\u2019eux et nos employ\u00e9s sont tous form\u00e9s de la m\u00eame fa\u00e7on pour offrir le m\u00eame genre de service de qualit\u00e9 \u00e0 la client\u00e8le, quelle qu\u2019elle soit.\u2009\u00bb<\/p>\n<figure id=\"attachment_410655\" aria-describedby=\"caption-attachment-410655\" style=\"width: 758px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-410655 size-full\" src=\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AJ-06-03-Hyundai-Pointes-aux-trembles-03-WP.jpg\" alt=\"\" width=\"758\" height=\"585\" srcset=\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AJ-06-03-Hyundai-Pointes-aux-trembles-03-WP.jpg 758w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AJ-06-03-Hyundai-Pointes-aux-trembles-03-WP-300x232.jpg 300w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AJ-06-03-Hyundai-Pointes-aux-trembles-03-WP-535x413.jpg 535w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/AJ-06-03-Hyundai-Pointes-aux-trembles-03-WP-600x463.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 758px) 100vw, 758px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-410655\" class=\"wp-caption-text\">Yacine Saker, le directeur des ventes, en compagnie de St\u00e9phane St-Onge, directeur g\u00e9n\u00e9ral des ventes, sont tr\u00e8s heureux de la r\u00e9ponse des clients. Photo Pointe-aux-Trembles Hyundai<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En janvier dernier, un nouveau membre du groupe Gabriel a ouvert ses portes \u00e0 Pointe-aux-Trembles, sur la pointe est de l\u2019\u00eele de Montr\u00e9al. Lorsqu\u2019il est question du groupe Gabriel, aucune pr\u00e9sentation n\u2019est n\u00e9cessaire. Ce dernier est connu et reconnu comme \u00e9tant l\u2019un des joueurs les plus importants au Qu\u00e9bec, ainsi qu\u2019\u00e0 travers le Canada. 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