{"id":407238,"date":"2024-03-22T12:34:11","date_gmt":"2024-03-22T16:34:11","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=407238"},"modified":"2024-03-22T12:34:11","modified_gmt":"2024-03-22T16:34:11","slug":"le-prix-est-il-le-detail-le-plus-important-pour-les-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2024\/03\/22\/le-prix-est-il-le-detail-le-plus-important-pour-les-clients\/","title":{"rendered":"Le prix est-il le d\u00e9tail le plus important pour les clients ?"},"content":{"rendered":"

Une fois de plus, nous nous sommes tourn\u00e9s vers des grossistes pour obtenir leurs r\u00e9ponses ou suggestions aux questions que nous avons pos\u00e9es sur la tarification. <\/strong><\/p>\n

Est-ce que c’est ce dont les clients d\u00e9pendent pour acheter ce dont ils ont besoin aupr\u00e8s de la source aupr\u00e8s de laquelle ils ach\u00e8tent r\u00e9guli\u00e8rement ou est-ce que cela a autant d’importance ? Cherchent-ils \u00e0 obtenir les meilleurs prix pour effectuer le travail ?<\/p>\n

Notre premi\u00e8re question est la suivante : quelle est l’importance de la tarification pour vos clients ?<\/strong><\/em><\/p>\n

Alex Parker, de Carquest Cobourg, nous a dit qu’au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, les prix de la plupart des gammes de produits ont augment\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement. Certaines plus que d’autres, mais les augmentations ont touch\u00e9 la plupart des lignes de produits.<\/p>\n

Hamilton Discount Auto (HDA) a ajout\u00e9 ceci : \u00ab Dans un march\u00e9 concurrentiel, la chose la plus facile sur laquelle les magasins s’appuient est le prix, car ils affirment que les consommateurs font constamment des recherches. \u00bb<\/p>\n

L’augmentation du co\u00fbt des affaires (inflation et taux d’int\u00e9r\u00eat) a-t-elle eu un impact sur les prix des pi\u00e8ces et des produits que vous vendez \u00e0 vos clients ?<\/strong><\/em><\/p>\n

HDA : L’impact a \u00e9t\u00e9 consid\u00e9rable, car l’augmentation des co\u00fbts d’exploitation des fournisseurs a fait grimper ces prix en fl\u00e8che et, avec l’inflation galopante, les prix sont actuellement les plus sensibles.<\/p>\n

Y a-t-il des \u00e9l\u00e9ments particuliers qui s’av\u00e8rent particuli\u00e8rement sensibles aux prix ?<\/strong><\/em><\/p>\n

M. Parker : Les rotors, les batteries et les lubrifiants sont quelques-unes des lignes pour lesquelles j’ai constat\u00e9 une augmentation plus importante des prix et les clients sont de plus en plus sensibles aux co\u00fbts et font davantage d’achats.<\/p>\n

HDA : Presque tout ce qui concerne les freins et les diagnostics visuels – ce sont des pi\u00e8ces qui peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme cass\u00e9es et\/ou d\u00e9fectueuses car les consommateurs peuvent voir clairement que ces \u00e9l\u00e9ments sont n\u00e9cessaires. Ce sont les plus demand\u00e9s.<\/p>\n

Quelle solution avez-vous trouv\u00e9e pour att\u00e9nuer l’impact de la hausse des co\u00fbts sur votre entreprise et pour maintenir et accro\u00eetre les ventes et la demande de vos clients ?<\/strong><\/em><\/p>\n

M. Parker : Pour compenser certaines des augmentations de prix, nous avons d\u00fb comparer les prix entre les fournisseurs plus que jamais afin de maintenir des prix comp\u00e9titifs.<\/p>\n

HDA : Nous avons d\u00fb r\u00e9duire notre marge brute et augmenter le nombre d’articles que nous utilisons comme produits d’appel pour maintenir la confiance des clients et leur donner un coup de pouce.<\/p>\n

Comment voyez-vous la situation concernant le prix des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es au cours des 12 \u00e0 18 prochains mois ?<\/strong><\/em><\/p>\n

HDA : Difficile de faire des pr\u00e9visions aussi lointaines, il s’agit d’un effet de r\u00e9percussion, si les fabricants peuvent r\u00e9duire les co\u00fbts op\u00e9rationnels et les r\u00e9percuter, nous nous adapterons en cons\u00e9quence. Cela d\u00e9pend \u00e9galement des taux d’int\u00e9r\u00eat. Si les vendeurs de v\u00e9hicules neufs commencent \u00e0 baisser les taux d’emprunt, cela aura un effet imm\u00e9diat sur les tendances des consommateurs en mati\u00e8re de r\u00e9paration.<\/p>\n

M. Parker : Je suis optimiste et je pense que les prix commenceront \u00e0 se stabiliser gr\u00e2ce \u00e0 la stabilisation des prix du gaz et \u00e0 la baisse des taux d’int\u00e9r\u00eat. Mais avec la multiplication des perturbations du transport maritime dans le monde, ce n’est peut-\u00eatre pas le cas.<\/p>\n

Y a-t-il autre chose que vous aimeriez mentionner ?<\/strong><\/em><\/p>\n

M. Parker : C’est peut-\u00eatre simplement la p\u00e9riode de l’ann\u00e9e, mais je constate \u00e9galement que les clients sont moins nombreux \u00e0 chercher des produits de nettoyage, des accessoires ou des am\u00e9liorations de performance pour leurs v\u00e9hicules. C’est une tendance que j’ai commenc\u00e9 \u00e0 remarquer l’\u00e9t\u00e9 dernier et qui, selon moi, est due au fait que les clients n’ont plus autant d’argent de poche.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Une fois de plus, nous nous sommes tourn\u00e9s vers des grossistes pour obtenir leurs r\u00e9ponses ou suggestions aux questions que nous avons pos\u00e9es sur la tarification. Est-ce que c’est ce dont les clients d\u00e9pendent pour acheter ce dont ils ont besoin aupr\u00e8s de la source aupr\u00e8s de laquelle ils ach\u00e8tent r\u00e9guli\u00e8rement ou est-ce que cela…<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":407197,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[820,632],"tags":[837,842],"class_list":["post-407238","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mecanique-editorial","category-mecanique","tag-entretien-et-reparation-fr","tag-vente-et-marketing-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\nLe prix est-il le d\u00e9tail le plus important pour les clients ? - Autosphere<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2024\/03\/22\/le-prix-est-il-le-detail-le-plus-important-pour-les-clients\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Le prix est-il le d\u00e9tail le plus important pour les clients ?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Une fois de plus, nous nous sommes tourn\u00e9s vers des grossistes pour obtenir leurs r\u00e9ponses ou suggestions aux questions que nous avons pos\u00e9es sur la tarification. 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