{"id":406445,"date":"2024-03-08T12:00:31","date_gmt":"2024-03-08T17:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=406445"},"modified":"2024-03-08T13:05:34","modified_gmt":"2024-03-08T18:05:34","slug":"carstar-rend-hommage-aux-femmes-de-lindustrie-de-la-carrosserie-pour-la-journee-internationale-des-droits-des-femmes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/carrosserie\/2024\/03\/08\/carstar-rend-hommage-aux-femmes-de-lindustrie-de-la-carrosserie-pour-la-journee-internationale-des-droits-des-femmes\/","title":{"rendered":"CARSTAR rend hommage aux femmes de l’industrie de la carrosserie pour la Journ\u00e9e internationale des droits des femmes"},"content":{"rendered":"

\u00c0 l’occasion de la Journ\u00e9e internationale des droits des femmes, le 8 mars, CARSTAR, r\u00e9seau nord-am\u00e9ricain d’ateliers de r\u00e9paration de carrosserie appartenant \u00e0 des propri\u00e9taires ind\u00e9pendants, rend hommage aux femmes qui assurent les r\u00e9parations de haute qualit\u00e9 et l’excellent service \u00e0 la client\u00e8le qui font la renomm\u00e9e de CARSTAR.<\/strong><\/p>\n

En tant que techniciennes, peintres, dessinatrices, estimatrices, repr\u00e9sentantes du service \u00e0 la client\u00e8le et g\u00e9rantes de magasin, elles sont en premi\u00e8re ligne chaque jour pour aider les clients \u00e0 g\u00e9rer leur exp\u00e9rience en mati\u00e8re de r\u00e9paration de carrosserie.<\/p>\n

Qu’il s’agisse d’accomplir un h\u00e9ritage familial en se joignant \u00e0 l’industrie de la r\u00e9paration de carrosseries, de fournir un excellent service \u00e0 la client\u00e8le ou de trouver une carri\u00e8re, les femmes de CARSTAR Canada sont des mod\u00e8les pour quiconque cherche \u00e0 r\u00e9ussir dans l’industrie de l’entretien des v\u00e9hicules.<\/p>\n

Poursuivre l’h\u00e9ritage d’une famille<\/strong><\/p>\n

Laura Torres<\/strong> fait partie de l’\u00e9quipe familiale qui dirige le groupe CARSTAR TORCAM \u00e0 Brantford, en Ontario, o\u00f9 famille et entreprise vont de pair.<\/p>\n

\u00ab Mon mari \u00e9tait l’un des propri\u00e9taires et il \u00e9tait temps pour moi de rejoindre l’entreprise familiale et de contribuer \u00e0 la croissance du groupe, explique-t-elle. Ce que je pr\u00e9f\u00e8re, c’est de pouvoir aider les autres et d’avoir la possibilit\u00e9 de d\u00e9velopper l’entreprise. \u00bb<\/p>\n

Ashley Deokinandan<\/strong> a rejoint l’entreprise familiale de r\u00e9paration de carrosseries \u2013 CARSTAR Newmarket \u00e0 Newmarket, en Ontario \u2013 il y a huit ans pour donner un coup de main, et ne l’a jamais quitt\u00e9e.<\/p>\n

\u00ab Mon p\u00e8re travaillait dans l’industrie depuis qu’il avait immigr\u00e9 au Canada, et naturellement, avec l’ouverture de l’atelier de Newmarket, on avait besoin d’aide, et le reste appartient \u00e0 l’histoire, a d\u00e9clar\u00e9 Mme Deokinandan. Ce que je pr\u00e9f\u00e8re dans le fait de travailler \u00e0 CARSTAR Newmarket, c’est de pouvoir le faire aux c\u00f4t\u00e9s de ma famille ! \u00bb<\/p>\n

Pour Mme Deokinandan, travailler dans l’entreprise familiale exige de la concentration et de la diligence.<\/p>\n

\u00ab J’aborde le travail \u00e0 l’atelier de carrosserie d’un point de vue strat\u00e9gique en termes de temps de cycle, de production et de rentabilit\u00e9, poursuit Mme Deokinandan. Ma capacit\u00e9 d’organisation est optimale dans cet environnement, car la diligence est essentielle pour r\u00e9ussir dans ces aspects cl\u00e9s de l’activit\u00e9 de r\u00e9paration de carrosserie. \u00bb<\/p>\n

Jade Zambidis<\/strong>, de CARSTAR Brantford \u00e0 Brantford, en Ontario, s’est lanc\u00e9e dans l’industrie gr\u00e2ce \u00e0 sa belle-m\u00e8re et \u00e0 sa belle-s\u0153ur.<\/p>\n

\u00ab Au d\u00e9but, j’ai eu du mal \u00e0 me familiariser avec le secteur, mais au fil du temps, j’ai gagn\u00e9 le respect des membres du personnel, a d\u00e9clar\u00e9 Mme Zambidis. J’ai commenc\u00e9 en tant que responsable de la client\u00e8le, puis j’ai gravi les \u00e9chelons jusqu’\u00e0 l’estimation. J’ai compris qu’il n’\u00e9tait pas n\u00e9cessaire de tout savoir sur un v\u00e9hicule, mais qu’il suffisait d’avoir confiance en ce que l’on faisait. Cela m’a vraiment aid\u00e9e \u00e0 gagner le respect des clients. \u00bb<\/p>\n

Stephanie Heyboer<\/strong>, de CARSTAR Brantford West \u00e0 Brantford, en Ontario, a d\u00e9clar\u00e9 que l’industrie automobile est dans son ADN.<\/p>\n

\u00ab C’est un peu dans mon sang \u2013 mon p\u00e8re \u00e9tait m\u00e9canicien et mon grand-p\u00e8re a \u00e9t\u00e9 m\u00e9canicien pendant la guerre, a d\u00e9clar\u00e9 Mme Heyboer. Mon mari, mes beaux-oncles et mon grand-p\u00e8re sont tous m\u00e9caniciens. Aussi, lorsque l’occasion s’est pr\u00e9sent\u00e9e, j’ai pens\u00e9 qu’elle me conviendrait parfaitement. J’apporte une personnalit\u00e9 p\u00e9tillante qui rend les journ\u00e9es difficiles un peu plus l\u00e9g\u00e8res. J’essaie d’aborder toutes les situations avec une attitude positive, ce qui permet d’\u00eatre plus positif dans les moments difficiles. \u00bb<\/p>\n

Laura Munarolo<\/strong>, qui fait \u00e9galement partie du groupe CARSTAR TORCAM, a suivi sa famille dans l’industrie.<\/p>\n

\u00ab Mes parents ont commenc\u00e9 \u00e0 travailler dans ce domaine, puis mon fr\u00e8re a\u00een\u00e9 a fait de m\u00eame, explique Mme Munarolo. Apr\u00e8s cela, j’ai commenc\u00e9 \u00e0 aider ma m\u00e8re au bureau pour la comptabilit\u00e9 et l’administration, et maintenant je suis \u00e9galement coordinatrice du marketing pour le groupe. De nombreuses femmes m’ont dit qu’elles ne se sentaient pas \u00e0 l’aise lorsqu’elles se rendaient seules dans des ateliers de carrosserie parce qu’elles n’en savaient pas assez sur les voitures. La pr\u00e9sence de femmes dans le secteur peut leur permettre de se sentir plus \u00e0 l’aise et de poser des questions sur leur r\u00e9paration. \u00bb<\/p>\n

Une perspective et des talents uniques, gages de r\u00e9ussite<\/strong><\/h2>\n

Les femmes de CARSTAR apportent un m\u00e9lange unique d’exp\u00e9rience, d’expertise et d’\u00e9quilibre \u00e9motionnel au travail.<\/p>\n

\u00ab Les femmes sont physiquement et intellectuellement f\u00e9roces \u00bb, d\u00e9clare Lisa Martin<\/strong> de CARSTAR Grand Falls \u00e0 Grand Falls, au Nouveau-Brunswick, qui travaille dans l’industrie de la r\u00e9paration automobile depuis 30 ans. \u00ab Parfois, un client ou un coll\u00e8gue pense que nous ne savons pas de quoi nous parlons ou n’aime pas qu’une femme lui dise quoi faire. C’est un excellent moment d’apprentissage pour montrer ce que nous pouvons faire et comment nous pouvons les servir. Les femmes peuvent facilement s’appliquer au r\u00f4le d’estimateur, de r\u00e9ceptionniste, d’administrateur, de producteur et m\u00eame de r\u00e9parateur automobile. L’ouverture du secteur aux femmes cr\u00e9e un tout nouveau plan de carri\u00e8re pour les jeunes sur lesquels nous pouvons compter pour continuer \u00e0 construire le secteur automobile. En fin de compte, cela sera essentiel pour assurer la long\u00e9vit\u00e9 de ce secteur. Le fait que des hommes et des femmes travaillent les uns avec les autres rendra vraiment ce secteur exceptionnel. \u00bb<\/p>\n

Kherissa Avery<\/strong>, de CARSTAR Brantford, est du m\u00eame avis.<\/p>\n

\u00ab L’un des avantages d’avoir des femmes dans l’industrie est que nous apportons un nouveau regard et une nouvelle production \u00e0 l’industrie, a not\u00e9 Mme Avery. Les gens pensent qu’il faut tout savoir sur les v\u00e9hicules, mais ce n’est pas vrai \u2013 c’est tr\u00e8s facile \u00e0 apprendre. Les femmes apportent un ensemble de comp\u00e9tences particuli\u00e8res : d\u00e9termination, dynamisme et compassion. Les femmes ont d\u00e9j\u00e0 ce qu’il faut pour r\u00e9ussir dans l’industrie automobile. \u00bb<\/p>\n

\u00ab La patience, de bonnes aptitudes \u00e0 la communication et une attitude positive sont essentielles pour ce travail, tout comme le fait d’\u00eatre aussi organis\u00e9 que possible \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Tammy Cooper<\/strong> de CARSTAR Simcoe \u00e0 Simcoe, en Ontario. \u00ab Les femmes ont un impact positif sur l’industrie de la carrosserie parce qu’elles ont la capacit\u00e9 d’effectuer plusieurs t\u00e2ches \u00e0 la fois, d’offrir un excellent service \u00e0 la client\u00e8le et d’avoir le souci du d\u00e9tail. \u00bb<\/p>\n

Une passion pour tout ce qui touche \u00e0 l’automobile<\/strong><\/h2>\n

Janie Calv\u00e9<\/strong>, de CARSTAR Sainte-Agathe \u00e0 Val-David, au Qu\u00e9bec, a constat\u00e9 que son travail chez CARSTAR lui a permis de renouer avec sa passion pour la performance et la vitesse.<\/p>\n

\u00ab Je travaille dans le domaine de la r\u00e9paration de petits moteurs, de bateaux, de VTT et de motoneiges depuis 2007, a d\u00e9clar\u00e9 Mme Calv\u00e9. J’ai toujours eu des motos et j’ai fait des courses de motos quand j’\u00e9tais plus jeune avec le club ASM Lapping \u00e0 Saint-Eustache. J’ai \u00e9galement travaill\u00e9 sur des voitures modifi\u00e9es et particip\u00e9 \u00e0 des courses, et j’ai travaill\u00e9 sur des pistes de course comme l’Autodrome St-Eustache et Pont-Rouge en tant qu’officiel. \u00bb<\/p>\n

Depuis qu’elle s’est jointe \u00e0 CARSTAR il y a deux ans, Mme Calv\u00e9 a mis \u00e0 profit cette passion, ainsi que ses connaissances et son leadership dans le domaine de l’automobile.<\/p>\n

\u00ab Il y a une vingtaine d’ann\u00e9es, il \u00e9tait difficile pour les femmes d’entrer dans cette industrie, fait-elle remarquer. Lorsque j’\u00e9tais appel\u00e9e \u00e0 aller sur le lac pour r\u00e9parer un bateau, remplacer une pompe \u00e0 essence ou m\u00eame faire une vidange d’huile directement sur le quai, les gens me d\u00e9visageaient. Je n’\u00e9tais qu’une fille. Aujourd’hui, c’est une autre histoire. Chez CARSTAR Sainte-Agathe, trois employ\u00e9s sur six sont des femmes, et il y a un \u00e9quilibre n\u00e9cessaire entre les hommes et les femmes dans le domaine. \u00bb<\/p>\n

Tarah Giles<\/strong> a apport\u00e9 son exp\u00e9rience de l’automobile \u00e0 l’\u00e9quipe de CARSTAR Brantford et continue de progresser dans ce domaine.<\/p>\n

\u00ab J’ai commenc\u00e9 par faire de l’esth\u00e9tique \u00e0 l’atelier CARSTAR de Brantford, puis j’ai commenc\u00e9 \u00e0 m’occuper des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et j’ai fini par d\u00e9monter et remonter des v\u00e9hicules, explique Mme Giles. J’ai travaill\u00e9 dans un autre atelier de carrosserie o\u00f9 j’ai effectu\u00e9 des travaux d’apprentissage tels que de petites r\u00e9parations, des restaurations et des travaux pr\u00e9paratoires. J’ai \u00e9t\u00e9 conseill\u00e8re en entretien pendant trois ans, ce qui m’a permis d’apprendre le c\u00f4t\u00e9 m\u00e9canique des choses. J’ai eu de la chance avec les postes que j’ai occup\u00e9s, car ils m’ont permis d’acqu\u00e9rir l’exp\u00e9rience dont j’ai besoin pour r\u00e9ussir dans ce secteur. \u00bb<\/p>\n

Pour Kelly Avery<\/strong>, une opportunit\u00e9 dans l’automobile en a entra\u00een\u00e9 une autre.<\/p>\n

\u00ab J’ai commenc\u00e9 chez le concessionnaire, au service de la comptabilit\u00e9, en m’occupant des comptes cr\u00e9diteurs et d\u00e9biteurs \u00bb, explique Mme Avery, qui travaille chez CARSTAR Brantford West. \u00ab Un coll\u00e8gue qui \u00e9tait \u00e9galement directeur d’un atelier de carrosserie m’a fait d\u00e9couvrir le secteur de la carrosserie. J’ai accept\u00e9 un poste dans un centre de carrosserie o\u00f9 l’on avait besoin d’un administrateur\/r\u00e9parateur de comptes. J’ai pass\u00e9 un entretien et j’ai \u00e9t\u00e9 embauch\u00e9 sur-le-champ. J’ai travaill\u00e9 dans ce centre pendant pr\u00e8s de 10 ans. Aujourd’hui, je suis en train de gravir les \u00e9chelons, passant du poste de CSR \u00e0 celui de directeur adjoint. \u00bb<\/p>\n

Offrir un service \u00e0 la client\u00e8le in\u00e9gal\u00e9<\/strong><\/h2>\n

De nombreuses femmes de l’\u00e9quipe de CARSTAR Canada ont d\u00e9clar\u00e9 qu’elles font preuve d’une empathie et d’une compr\u00e9hension particuli\u00e8res \u00e0 l’\u00e9gard des clients qui traversent une p\u00e9riode difficile.<\/p>\n

\u00ab Je suis l\u00e0 pour aider les clients \u00e0 entamer le processus de r\u00e9paration, puis je vois \u00e0 quel point ils sont heureux une fois la r\u00e9paration termin\u00e9e, ce qui est tr\u00e8s gratifiant \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Cynthia Vilez<\/strong> de CARSTAR Brantford. \u00ab On m’a dit \u00e0 quel point nous rendions le processus facile et \u00e0 quel point nous soulagions les clients dans une situation stressante. La pr\u00e9sence d’un plus grand nombre de femmes dans le secteur est b\u00e9n\u00e9fique pour tout le monde. Je trouve que les femmes apportent un meilleur service \u00e0 la client\u00e8le et une plus grande attention aux d\u00e9tails. \u00bb<\/p>\n

\u00ab Les clients sont ma partie pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Pamela Meyers<\/strong> de CARSTAR Simcoe. \u00ab J’aime les aider dans le processus d’assurance. L’appr\u00e9ciation du client est tr\u00e8s gratifiante. J’ai \u00e9galement nou\u00e9 des relations avec les experts et le personnel du bureau d’image des compagnies d’assurance, et j’ai \u00e9tabli de bons rapports avec la plupart d’entre eux, ce qui facilite le d\u00e9roulement du processus d’assurance. \u00bb<\/p>\n

Des possibilit\u00e9s d’avancement<\/strong><\/h2>\n

Pour les femmes \u00e0 la recherche d’une carri\u00e8re enrichissante, CARSTAR offre de nombreuses opportunit\u00e9s.<\/p>\n

\u00ab Il est tr\u00e8s valorisant de travailler dans l’industrie automobile, sachant qu’il s’agissait autrefois d’une profession r\u00e9serv\u00e9e aux hommes, note Mme Deokinandan. Montrer que l’on est capable de devenir plus qu’une r\u00e9ceptionniste et de diriger un atelier de carrosserie, c’est finalement s’attirer le respect de ses coll\u00e8gues et de ses employ\u00e9s. Lorsque vous pouvez faire vos preuves, l’industrie automobile ne peut qu’accueillir favorablement les femmes qui entrent dans ce domaine. \u00bb<\/p>\n

Liliana Camacho<\/strong>, du groupe CARSTAR TORCAM, a transform\u00e9 un emploi en une carri\u00e8re de pr\u00e8s de 20 ans.<\/p>\n

\u00ab Par hasard, je suis arriv\u00e9e au Canada en 2004 et je cherchais des possibilit\u00e9s de travailler dans mon domaine, mais malheureusement, avec des enfants en bas \u00e2ge et sans soutien, cela posait des probl\u00e8mes pour moi et mon mari, a d\u00e9clar\u00e9 Mme Camacho. J’ai r\u00e9alis\u00e9 que j’avais besoin d’un nouveau parcours professionnel qui m’offrirait stabilit\u00e9 et flexibilit\u00e9. J’ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler en tant que repr\u00e9sentante du personnel et, trois mois plus tard, j’ai \u00e9t\u00e9 promue chef de bureau. Deux ans plus tard, je me suis int\u00e9ress\u00e9e \u00e0 la comptabilit\u00e9, je suis retourn\u00e9e \u00e0 l’\u00e9cole et depuis, je fais de la comptabilit\u00e9 sur le terrain. \u00bb<\/p>\n

\u00ab J’\u00e9tais en train de peindre l’atelier CARSTAR de Copernicus avec mon p\u00e8re et j’ai demand\u00e9 \u00e0 Javier Torres s’ils embauchaient. Heureusement, c’\u00e9tait le cas \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Massiel Rosario<\/strong> de CARSTAR Brantford West. \u00ab Lorsque j’ai fini de peindre l’atelier, ils m’ont fait passer une entrevue et m’ont donn\u00e9 le poste au service des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es. Je me sens sp\u00e9ciale parce que ce n’est pas un poste habituellement occup\u00e9 par des femmes, mais je suis l\u00e0 et j’aime \u00e7a. Nous sommes un peu plus enthousiastes en ce qui concerne l’organisation et la propret\u00e9 de l’atelier, ce qui profite \u00e0 l’ensemble de l’organisation. \u00bb<\/p>\n

Tanis Devito<\/strong>, de CARSTAR Brantford West, aime le travail d’\u00e9quipe et sa position au sein de l’\u00e9quipe.<\/p>\n

\u00ab J’ai en fait postul\u00e9 pour un autre poste chez CARSTAR et c’est le propri\u00e9taire qui m’a propos\u00e9 le poste que j’occupe actuellement, car il me convenait mieux en raison de mes ant\u00e9c\u00e9dents professionnels, de mes comp\u00e9tences et de ma personnalit\u00e9, explique-t-elle. J’appr\u00e9cie vraiment les personnes avec lesquelles je travaille. Je ne suis pas trait\u00e9e diff\u00e9remment en tant que femme et c’est un excellent environnement d’\u00e9quipe. \u00bb<\/p>\n

Bien qu’il ne s’agisse que d’une poign\u00e9e des centaines de femmes qui dirigent et g\u00e8rent CARSTAR Canada, leur travail acharn\u00e9, leur engagement envers la qualit\u00e9, leur d\u00e9vouement envers le service \u00e0 la client\u00e8le et leur passion pour la performance font d’elles les h\u00e9ro\u00efnes sur la ligne de front.<\/p>\n

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