{"id":405333,"date":"2024-02-26T16:51:56","date_gmt":"2024-02-26T21:51:56","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=405333"},"modified":"2024-02-26T16:51:56","modified_gmt":"2024-02-26T21:51:56","slug":"volvo-brossard-deploie-un-concept-ecologique-unique-en-amerique-du-nord","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/02\/26\/volvo-brossard-deploie-un-concept-ecologique-unique-en-amerique-du-nord\/","title":{"rendered":"Volvo Brossard d\u00e9ploie un concept \u00e9cologique unique en Am\u00e9rique du Nord"},"content":{"rendered":"

C\u2019est au 8755 du Boulevard Taschereau \u00e0 Brossard que nous avons pu visiter la nouvelle concession Park Avenue Volvo, qui se veut respectueuse de l\u2019environnement.<\/strong><\/p>\n

D\u00e8s sa cr\u00e9ation fin 2023, la concession a opt\u00e9 pour le concept \u00abVolvo Retail Sustainable Experience\u00bb. S\u2019il existait d\u00e9j\u00e0 en Europe, l\u2019entreprise brossardoise est la toute premi\u00e8re du genre en Am\u00e9rique du Nord.<\/span><\/p>\n

C\u2019est Norman John H\u00e9bert, le pr\u00e9sident et chef de l\u2019exploitation du Groupe Park Avenue, qui nous a fait personnellement la visite des lieux. Autosphere s\u2019est aussi entretenue longuement avec Pascale De Blois, la directrice g\u00e9n\u00e9rale de Park Avenue Volvo. Notre journaliste a pu aussi d\u00e9couvrir la surprenante C40 Recharge\u00a0100\u00a0% \u00e9lectrique.<\/span><\/p>\n

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La concession offre une grande luminosit\u00e9 et un ameublement \u00e9cologique. Photo Groupe Park Avenue<\/figcaption><\/figure>\n

Le respect de la nature comme \u00e9tendard<\/b><\/h2>\n

Les impressionnantes baies vitr\u00e9es de la concession sont faites dans un verre de tr\u00e8s haute qualit\u00e9 et \u00e9co\u00e9nerg\u00e9tique. Si la marque propose un choix vari\u00e9 de versions \u00e9lectriques pour ses automobiles, le concept VSRE va bien plus loin.<\/span><\/p>\n

La plupart des mat\u00e9riaux utilis\u00e9s dans la d\u00e9coration de l\u2019\u00e9difice sont \u00e9cologiques. Tout le mobilier, comme celui des bureaux ou de l\u2019air d\u2019attente (o\u00f9 tr\u00f4ne la sculpture d\u2019un ours scandinave) est fait de bois franc et sans cuir animal. \u00ab Volvo ne retient que des fournisseurs qui ont le souci de l\u2019environnement \u00bb, indique Pascale De\u00a0Blois, directrice g\u00e9n\u00e9rale de Park Avenue Volvo depuis un an.<\/span><\/p>\n

Deux salons priv\u00e9s permettent d\u2019accueillir les clients dans des espaces \u00e9pur\u00e9s, avec notamment un \u00e9cran g\u00e9ant. \u00ab Quand vous venez chercher votre v\u00e9hicule, les salles sont \u00e0 part des op\u00e9rations et silencieuses, avec un maximum de deux v\u00e9hicules s\u00e9par\u00e9s par un rideau, raconte-t-elle. Les lumi\u00e8res sont tamis\u00e9es, un sp\u00e9cialiste de la livraison programme votre v\u00e9hicule, vous fait signer les documents, assis en prenant un caf\u00e9, en dehors d\u2019un bureau de repr\u00e9sentant, un client \u00e0 la fois. \u00bb\u00a0<\/span><\/p>\n

Dehors, nous d\u00e9couvrons une canop\u00e9e avec des panneaux solaires de la marque Qu\u00e9bec Solar. Ils permettent d\u2019alimenter des stations de recharge \u00e9lectrique pour v\u00e9hicules, et de couvrir une partie des besoins en \u00e9lectricit\u00e9 du b\u00e2timent. Un syst\u00e8me de r\u00e9colte de l\u2019eau de pluie a \u00e9t\u00e9 install\u00e9. Certaines places de stationnement sont perm\u00e9ables avec de petites lignes de b\u00e9ton autour de carr\u00e9s de terre, alors qu\u2019une large pelouse entoure les locaux.<\/span><\/p>\n

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Des panneaux solaires permettent la recharge des v\u00e9hicules \u00e9lectriques et l\u2019alimentation du b\u00e2timent. Photo Groupe Park Avenue<\/figcaption><\/figure>\n

Un virage \u00e9lectrique assum\u00e9 et des livraisons rapides<\/b><\/h2>\n

Alors que l\u2019\u00e9lectrification arrive timidement, chez Volvo il en est tout autrement. La directrice g\u00e9n\u00e9rale pr\u00e9cise que \u00ab\u00a0pour 50\u00a0% des livraisons, il s\u2019agit de v\u00e9hicules \u00e9lectriques ou hybrides \u00bb. Le pourcentage est de 35\u00a0% pour ceux compl\u00e8tement \u00e9lectriques et de 15\u00a0% pour les hybrides branchables.<\/span><\/p>\n

\u00ab Nous sommes arriv\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9lectrique, Volvo est plus avanc\u00e9 que certains\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Mme\u00a0De\u00a0Blois.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ainsi la concession affirme pouvoir livrer un C40 ou XC40\u00a0100\u00a0% \u00e9lectrique en deux \u00e0 trois semaines, maximum deux \u00e0 trois mois avec certaines couleurs ou ensemble d\u2019options. Le XC40 est notamment disponible dans toutes les versions, essence comprise. En 2024, Park Avenue Volvo devrait recevoir 150 des nouveaux\u00a0EX30\u00a0100\u00a0% \u00e9lectriques, juste pour couvrir le premier semestre. L\u2019autonomie des v\u00e9hicules de la gamme \u00e9lectrique annonc\u00e9e est au-dessus des 400\u00a0kilom\u00e8tres pour tous les mod\u00e8les.<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Pour les hybrides, les d\u00e9lais sont aussi tr\u00e8s rapides gr\u00e2ce \u00e0 un inventaire constant de 100\u00a0v\u00e9hicules. Pareil pour les 50\u00a0% de non \u00e9lectriques, car nous en recevons chaque mois et pouvons faire des \u00e9changes entre concessionnaires \u00bb, d\u00e9taille-t-elle.<\/span><\/p>\n

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La concession fait de la prise de possession un \u00e9v\u00e8nement m\u00e9morable et d\u00e9contract\u00e9. Photo Groupe Park Avenue<\/figcaption><\/figure>\n

Une exp\u00e9rience client rod\u00e9e et raffin\u00e9e<\/b><\/h2>\n

Un client peut commander son v\u00e9hicule en ligne et choisir sa concession. \u00ab\u00a0Dans l\u2019industrie, nous avons un peu le mod\u00e8le d\u2019agence modifi\u00e9e unique, le client op\u00e8re sur notre site ou celui de Volvo Cars\u00a0\u00bb. La concession re\u00e7oit ensuite une notification. Le vendeur pourra faire choisir au client son v\u00e9hicule parmi des options dans un pool d\u2019automobiles auquel le concessionnaire a acc\u00e8s, et au besoin y apporter quelques d\u00e9tails.<\/span><\/p>\n

Le concept unique <\/span>One Piece<\/span><\/i> simplifie nettement les choses lors du processus de vente. Chaque mod\u00e8le \u00e9lectrique a un seul prix, il n\u2019y a donc pas de n\u00e9gociations interminables. \u00ab\u00a0Tout est extr\u00eamement transparent avec Volvo et cela est agr\u00e9able. Cela donne une belle relation avec notre client\u00e8le.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n

L\u2019histoire de Volvo Brossard<\/b><\/h2>\n

Le groupe Park Avenue (GPA) \u0153uvre depuis 1959. La marque Volvo y est entr\u00e9e en 2018. Selon sa directrice, le pr\u00e9sident Norman John H\u00e9bert \u00e9tait tr\u00e8s fortement int\u00e9ress\u00e9 par Volvo d\u00e8s le d\u00e9part, car la marque d\u2019origine su\u00e9doise \u00e9tait tr\u00e8s diff\u00e9rente de celles que l\u2019entreprise poss\u00e9dait d\u00e9j\u00e0.<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Volvo est une belle compagnie avec laquelle travailler pour un propri\u00e9taire de concessions, pr\u00e9cise Pascale De\u00a0Blois. Son plan d\u2019affaires \u00e9tait tr\u00e8s int\u00e9ressant avec l\u2019\u00e9lectrification.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n

Le choix a \u00e9t\u00e9 fait de mettre Volvo seul dans une b\u00e2tisse distincte, et d\u2019avoir l\u2019image VRSE propos\u00e9e par la marque. \u00ab\u00a0C\u2019est la plus importante image de respect pour l\u2019environnement\u00a0\u00bb, ajoute Mme\u00a0De\u00a0Blois.<\/span><\/p>\n

Les ressources humaines et les services<\/b><\/h2>\n

Une quarantaine de personnes travaillent pour les op\u00e9rations de Volvo Brossard. L\u2019atelier offre tous les services de m\u00e9canique\u00a0: pi\u00e8ces et accessoires, pneus, carrosserie ou encore esth\u00e9tique.<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Le personnel appr\u00e9cie le cadre neuf et lumineux. La philosophie du Groupe Park Avenue a toujours \u00e9t\u00e9 de le faire cro\u00eetre en interne. M\u00eame en tant qu\u2019op\u00e9rateur, si nous avons envie de pourvoir un poste, nous faisons d\u2019abord le tour de nos employ\u00e9s\u00a0\u00bb, conclut-elle.<\/span><\/p>\n

Chez Volvo Brossard, les conseillers en vente sont form\u00e9s pour suivre les clients de bout en bout, financement compris et \u00ab\u00a0ils appr\u00e9cient beaucoup.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n

\"\"<\/b><\/h2>\n

D\u00e9couverte de 30 minutes de la C40 Recharge, tout \u00e9lectrique<\/b><\/h2>\n

Si l\u2019int\u00e9rieur est \u00e9pur\u00e9 et de belle facture, c\u2019est surtout l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la C40 qui est impressionnante, les 402 chevaux ne se faisant pas prier pour r\u00e9pondre imm\u00e9diatement. Les amortisseurs absorbent eux tr\u00e8s bien les imperfections de nos routes qu\u00e9b\u00e9coises. Il est possible d\u2019adapter le volant pour avoir une conduite plus sportive et une direction plus pr\u00e9cise. En ville, il est possible d\u2019activer le <\/span>One Pedal Drive <\/span><\/i>et ainsi utiliser uniquement la p\u00e9dale d\u2019acc\u00e9l\u00e9rateur pour acc\u00e9l\u00e9rer et freiner. Mais le plus bluffant reste les aides \u00e0 la conduite avanc\u00e9es, qui dans certaines situations bien sp\u00e9cifiques vous aident \u00e0 garder une distance de s\u00e9curit\u00e9 avec le v\u00e9hicule devant vous et \u00e0 adapter votre vitesse ou vous avertis lorsque ce dernier red\u00e9marre.<\/span><\/p>\n

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C\u2019est au 8755 du Boulevard Taschereau \u00e0 Brossard que nous avons pu visiter la nouvelle concession Park Avenue Volvo, qui se veut respectueuse de l\u2019environnement. D\u00e8s sa cr\u00e9ation fin 2023, la concession a opt\u00e9 pour le concept \u00abVolvo Retail Sustainable Experience\u00bb. 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