{"id":402439,"date":"2024-01-11T14:37:17","date_gmt":"2024-01-11T19:37:17","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=402439"},"modified":"2024-01-11T14:37:17","modified_gmt":"2024-01-11T19:37:17","slug":"la-surveillance-provinciale-de-lindustrie-du-remorquage-est-en-vigueur-en-ontario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2024\/01\/11\/la-surveillance-provinciale-de-lindustrie-du-remorquage-est-en-vigueur-en-ontario\/","title":{"rendered":"La surveillance provinciale de l’industrie du remorquage est en vigueur en Ontario"},"content":{"rendered":"

La Loi de 2021 sur la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019encadrement du remorquage et de l\u2019entreposage de v\u00e9hicules (TSSEA) est entr\u00e9e en vigueur en Ontario le 1er janvier, donnant aux consommateurs plus de certitude en ce qui concerne les services de remorquage dans la province.<\/strong><\/p>\n

Les services de remorquage \u00e9taient auparavant agr\u00e9\u00e9s au niveau municipal, ce qui cr\u00e9ait un patchwork confus de r\u00e8gles et de frais pour les consommateurs. La surveillance provinciale contribuera \u00e0 garantir aux automobilistes un secteur du remorquage fiable, en pleine croissance et de bonne r\u00e9putation pour les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n

\u00ab La CAA travaille depuis plus de dix ans avec les parties prenantes et les repr\u00e9sentants du gouvernement pour obtenir une r\u00e9glementation provinciale de l’industrie du remorquage \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Teresa Di Felice, vice-pr\u00e9sidente adjointe de la CAA pour le centre-sud de l’Ontario. \u00ab Ces changements feront une grande diff\u00e9rence pour les conducteurs, en leur apportant plus de confiance et de certitude, quel que soit le moment ou l’endroit o\u00f9 ils ont besoin d\u2019aide. \u00bb<\/p>\n

Les membres de la CAA peuvent continuer \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier des m\u00eames services que ceux qu’ils connaissent et auxquels ils font confiance. Les services de remorquage de la CAA fonctionnent conform\u00e9ment aux nouvelles r\u00e8gles en vigueur en Ontario.<\/p>\n

\u00ab La sensibilisation du public aux r\u00e8gles d\u00e9sormais en vigueur sera un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour prot\u00e9ger efficacement les conducteurs \u00e0 l\u2019avenir \u00bb, a poursuivi Mme Di Felice. \u00ab La CAA fera sa part pour aider \u00e0 \u00e9duquer les conducteurs dans toute la province. \u00bb<\/p>\n

Nouvelles exigences en mati\u00e8re de protection des consommateurs<\/strong><\/h2>\n

Voici quelques-unes des exigences en mati\u00e8re de protection des consommateurs qui seront d\u00e9sormais impos\u00e9es \u00e0 tous les services de remorquage :<\/p>\n

    \n
  • Tout op\u00e9rateur de d\u00e9panneuse et tout op\u00e9rateur d’entreposage de v\u00e9hicules (propri\u00e9taire de l’entreprise) doit poss\u00e9der un certificat pour offrir ses services dans la province de l’Ontario.<\/li>\n
  • Chaque d\u00e9panneuse doit afficher clairement son nom et son num\u00e9ro de certificat TSSEA sur la d\u00e9panneuse. Vous avez le droit de consulter une copie du certificat.<\/li>\n
  • Vous avez le droit de d\u00e9cider qui peut remorquer votre v\u00e9hicule et \u00e0 quel endroit, sauf indication contraire de la police.<\/li>\n
  • Les conducteurs de d\u00e9panneuses doivent obtenir le consentement de la personne concern\u00e9e AVANT de remorquer votre v\u00e9hicule. Sans consentement sign\u00e9 (formulaire d’autorisation de remorquage), l’op\u00e9rateur de remorquage ne peut pas facturer les services de remorquage. L’autorisation de remorquage n’est pas n\u00e9cessaire pour l’adh\u00e9sion ou les services de type assistance routi\u00e8re.<\/li>\n
  • Vous devez recevoir une facture AVANT de demander le paiement et un re\u00e7u apr\u00e8s le paiement. Cela n’est pas n\u00e9cessaire pour l’adh\u00e9sion ou les services de type assistance routi\u00e8re.<\/li>\n
  • Les tarifs ne peuvent pas d\u00e9passer les tarifs maximaux publi\u00e9s par le minist\u00e8re des transports.<\/li>\n
  • Les r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 une entreprise, \u00e0 un \u00e9tablissement ou \u00e0 une personne ne peuvent \u00eatre donn\u00e9es que sur demande. Les conducteurs et les op\u00e9rateurs de d\u00e9panneuses DOIVENT divulguer tout avantage qu’ils re\u00e7oivent pour avoir recommand\u00e9 une personne, une entreprise ou un \u00e9tablissement.<\/li>\n
  • Plusieurs modes de paiement doivent \u00eatre accept\u00e9s (esp\u00e8ces, ch\u00e8ques, cartes de cr\u00e9dit, cartes de d\u00e9bit).<\/li>\n
  • Les v\u00e9hicules remorqu\u00e9s doivent \u00eatre transport\u00e9s par l’itin\u00e9raire le plus direct. Le propri\u00e9taire du v\u00e9hicule doit \u00eatre inform\u00e9 par le d\u00e9panneur ou le chauffeur de la d\u00e9panneuse si le v\u00e9hicule est emmen\u00e9 \u00e0 un endroit diff\u00e9rent de celui indiqu\u00e9 par le propri\u00e9taire du v\u00e9hicule.<\/li>\n
  • Les clients doivent \u00eatre autoris\u00e9s \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer gratuitement leurs biens personnels dans les v\u00e9hicules remorqu\u00e9s. Les exploitants d’entrep\u00f4ts doivent permettre aux personnes autoris\u00e9es de r\u00e9cup\u00e9rer des objets personnels dans les v\u00e9hicules pendant les heures d’ouverture ou \u00e0 des heures fix\u00e9es \u00e0 l’avance.<\/li>\n
  • Les op\u00e9rateurs de remorquage doivent s’assurer que tous les conducteurs qu’ils emploient respectent les r\u00e9glementations de la TSSEA ainsi que le Code de la route et ses r\u00e9glementations.<\/li>\n<\/ul>\n

    La mise en \u0153uvre des r\u00e8glements se poursuivra dans les mois \u00e0 venir et il est pr\u00e9vu que la phase finale des r\u00e8glements soit mise en \u0153uvre \u00e0 partir de juillet 2024.<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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