{"id":392819,"date":"2023-08-21T14:25:45","date_gmt":"2023-08-21T18:25:45","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=392819"},"modified":"2023-09-13T10:19:39","modified_gmt":"2023-09-13T14:19:39","slug":"les-problemes-de-recharge-publique-pourraient-freiner-la-croissance-des-ve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/parc\/2023\/08\/21\/les-problemes-de-recharge-publique-pourraient-freiner-la-croissance-des-ve\/","title":{"rendered":"Selon J.D. Power, les probl\u00e8mes de recharge publique pourraient freiner la croissance des V\u00c9"},"content":{"rendered":"<p><strong>Alors que les constructeurs automobiles continuent d&rsquo;introduire de nouveaux v\u00e9hicules \u00e9lectriques (V\u00c9) et d&rsquo;accro\u00eetre leur part de march\u00e9, l&rsquo;infrastructure de recharge des v\u00e9hicules publics n&rsquo;a pas suivi le m\u00eame rythme.<\/strong><\/p>\n<p>Au contraire, elle se laisse de plus en plus distancer. La r\u00e9cente d\u00e9cision d&rsquo;ouvrir les Superchargeurs Tesla aux propri\u00e9taires de v\u00e9hicules autres que Tesla pourrait am\u00e9liorer la situation, mais cet effort pourrait ne pas \u00eatre la r\u00e9ponse que certains sugg\u00e8rent, car la satisfaction g\u00e9n\u00e9rale continue de baisser, selon l&rsquo;\u00e9tude J.D. Power 2023 U.S. Electric Vehicle Experience (EVX) Public Charging Study, qui vient d&rsquo;\u00eatre publi\u00e9e. Il semble que Volta et Tesla Supercharger soient les mieux plac\u00e9s dans leurs segments respectifs.<\/p>\n<p>\u00ab La baisse du taux de satisfaction de la client\u00e8le pour la recharge publique devrait inqui\u00e9ter les constructeurs automobiles et, plus largement, les parties prenantes de la recharge publique \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Brent Gruber, directeur ex\u00e9cutif de la pratique EV chez J.D. Power. \u00ab La disponibilit\u00e9 des stations de recharge publiques reste un obstacle majeur, mais ce n&rsquo;est pas le seul. Les propri\u00e9taires de V\u00c9 continuent \u00e0 avoir des probl\u00e8mes avec de nombreux aspects de la recharge publique, le co\u00fbt et la vitesse de la recharge ainsi que la disponibilit\u00e9 de choses \u00e0 faire en attendant que leur v\u00e9hicule se recharge \u00e9tant les aspects les moins satisfaisants. Dans le m\u00eame temps, la fiabilit\u00e9 des chargeurs publics continue de poser probl\u00e8me. La situation est bloqu\u00e9e \u00e0 un niveau tel qu&rsquo;une visite sur cinq se termine sans charge, la majorit\u00e9 d&rsquo;entre elles \u00e9tant dues \u00e0 des pannes de la station. \u00bb<\/p>\n<p>Les propri\u00e9taires de Tesla sont relativement satisfaits du r\u00e9seau de superchargeurs Tesla (745), mais lorsqu&rsquo;ils sortent du r\u00e9seau pour utiliser d&rsquo;autres options de recharge publiques, leur satisfaction diminue de pr\u00e8s de 200 points (550). \u00ab L&rsquo;adoption plus large de la norme de recharge nord-am\u00e9ricaine (NACS) mise au point par Tesla pourrait stimuler la satisfaction des propri\u00e9taires de V\u00c9 d&rsquo;autres marques qui commencent \u00e0 utiliser les stations Supercharger de Tesla, a d\u00e9clar\u00e9 M. Gruber. Nous surveillons si l&rsquo;utilisation des Superchargeurs Tesla par des personnes qui ne sont pas propri\u00e9taires d&rsquo;une Tesla aura une incidence sur la satisfaction, mais cette initiative permet de rem\u00e9dier \u00e0 la p\u00e9nurie de chargeurs et d&rsquo;offrir un acc\u00e8s \u00e0 des chargeurs fiables, \u00e0 la pointe de l&rsquo;industrie. Il est encore trop t\u00f4t pour savoir si elle peut atteindre les niveaux de satisfaction des propri\u00e9taires de Tesla qui font d\u00e9j\u00e0 partie de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me Tesla totalement int\u00e9gr\u00e9. \u00bb<\/p>\n<h2><strong>Principales conclusions de l&rsquo;\u00e9tude 2023<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>La satisfaction \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de la vitesse de charge diminue<\/strong> : Les propri\u00e9taires de V\u00c9 sont de plus en plus m\u00e9contents du temps n\u00e9cessaire pour recharger leur v\u00e9hicule. L&rsquo;attribut vitesse de chargement a l&rsquo;effet n\u00e9gatif le plus significatif sur la satisfaction globale de niveau 2, diminuant de 36 points d&rsquo;une ann\u00e9e sur l&rsquo;autre pour atteindre 455. Il est int\u00e9ressant de noter que ceux qui utilisent des chargeurs rapides \u00e0 courant continu ne s&rsquo;en sortent pas beaucoup mieux, puisque leur satisfaction quant \u00e0 la vitesse de chargement perd 30 points pour atteindre 588.<\/li>\n<li><strong>Les chargeurs publics doivent \u00eatre plac\u00e9s \u00e0 des endroits appropri\u00e9s<\/strong> : Les raisons invoqu\u00e9es par les propri\u00e9taires de V\u00c9 pour choisir un chargeur de niveau 2 ou un chargeur rapide \u00e0 courant continu et le temps qu&rsquo;ils passent au chargeur indiquent clairement que les chargeurs publics doivent \u00eatre situ\u00e9s \u00e0 l&rsquo;endroit o\u00f9 ils serviront le plus efficacement leurs clients. Les utilisateurs de chargeurs de niveau 2 et de chargeurs rapides \u00e0 courant continu recherchent la commodit\u00e9, mais les utilisateurs de chargeurs rapides \u00e0 courant continu indiquent que la planification d&rsquo;un voyage en voiture est \u00e9galement une raison essentielle de leur choix. Les utilisateurs de chargeurs rapides DC passent environ 30 minutes \u00e0 recharger leur v\u00e9hicule, pr\u00e9f\u00e9rant reprendre la route d\u00e8s que possible. \u00ab Les donn\u00e9es sugg\u00e8rent que les chargeurs \u00e0 courant continu, qui chargent plus rapidement, devraient \u00eatre situ\u00e9s le long des itin\u00e9raires de voyage, tandis que les chargeurs de niveau 2, essentiellement utilis\u00e9s pour la recharge de confort, devraient \u00eatre facilement accessibles \u00e0 proximit\u00e9 des lieux o\u00f9 les propri\u00e9taires de V\u00c9 peuvent d\u00e9j\u00e0 se rendre, tels que les magasins et les lieux de divertissement \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Gruber.<\/li>\n<li><strong>Les visites sans recharge restent un probl\u00e8me, et les r\u00e9sultats varient en fonction de la situation g\u00e9ographique<\/strong> : L&rsquo;\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que 20 % de tous les utilisateurs d\u00e9clarent avoir visit\u00e9 un chargeur mais n&rsquo;avoir pas recharg\u00e9 leur v\u00e9hicule. Les raisons vont de l&rsquo;impossibilit\u00e9 d&rsquo;utiliser le chargeur \u00e0 la longueur des files d&rsquo;attente pour l&rsquo;utiliser. Les propri\u00e9taires de V\u00c9 de la zone statistique combin\u00e9e (CSA) de Miami-Port St. Lucie-Ft. Lauderdale ont connu la pire exp\u00e9rience \u00e0 cet \u00e9gard, 35 % des visites n&rsquo;ayant pas abouti \u00e0 une recharge. Dans les CSA de Seattle-Tacoma, Denver-Aurora et Dallas-Ft. Worth, 29 % des visites n&rsquo;ont pas abouti \u00e0 une inculpation. Le CSA Cleveland-Akron-Canton a enregistr\u00e9 le plus faible pourcentage de visites \u00e9chou\u00e9es, avec un taux d&rsquo;\u00e9chec de 12 %.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00ab Les r\u00e9sultats de l&rsquo;\u00e9tude de cette ann\u00e9e devraient \u00eatre tr\u00e8s pr\u00e9occupants pour tous ceux qui participent \u00e0 la transition des v\u00e9hicules \u00e0 essence vers les v\u00e9hicules \u00e9lectriques, a d\u00e9clar\u00e9 M. Gruber. Bien que la majorit\u00e9 des V\u00c9 soient recharg\u00e9s \u00e0 la maison, la recharge publique doit offrir une bien meilleure exp\u00e9rience, non seulement pour les utilisateurs d&rsquo;aujourd&rsquo;hui, mais aussi pour apaiser les inqui\u00e9tudes des futurs clients sceptiques. De nombreux travaux sont en cours pour r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes, mais il reste encore beaucoup \u00e0 faire. \u00bb<\/p>\n<h2><strong>Classement<\/strong><\/h2>\n<p>Volta se classe en t\u00eate des stations de recharge de niveau 2, avec un score de 665. Tesla Destination (661) occupe la deuxi\u00e8me place et ChargePoint (618) la troisi\u00e8me.<\/p>\n<p>Pour la troisi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive, le Supercharger de Tesla se classe en t\u00eate des chargeurs rapides \u00e0 courant continu, avec un score de 739. C&rsquo;est la seule marque de chargeurs rapides \u00e0 courant continu \u00e0 se classer au-dessus de la moyenne du segment.<\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9tude, qui en est \u00e0 sa troisi\u00e8me ann\u00e9e, mesure la satisfaction des propri\u00e9taires de V\u00c9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de deux types d&rsquo;op\u00e9rateurs de points de charge publics : les stations de recharge de niveau 2 et les stations de recharge rapide \u00e0 courant continu. La satisfaction est mesur\u00e9e sur la base de 10 facteurs (par ordre d&rsquo;importance) : facilit\u00e9 de recharge, vitesse de recharge, \u00e9tat physique de la station de recharge, disponibilit\u00e9 des chargeurs, commodit\u00e9 de l&rsquo;endroit, choses \u00e0 faire pendant la recharge, sentiment de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 cet endroit, facilit\u00e9 \u00e0 trouver l&rsquo;endroit, co\u00fbt de la recharge et facilit\u00e9 de paiement.<\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9tude 2023 sur la recharge publique des v\u00e9hicules \u00e9lectriques (EVX) aux \u00c9tats-Unis est le fruit d&rsquo;une collaboration avec PlugShare, le principal fabricant d&rsquo;applications pour conducteurs de V\u00c9 et cabinet d&rsquo;\u00e9tudes. L&rsquo;\u00e9tude examine les attitudes, les comportements et la satisfaction des consommateurs, \u00e9tablissant ainsi la norme pour l&rsquo;\u00e9valuation de l&rsquo;exp\u00e9rience globale de la recharge publique des V\u00c9. Les personnes interrog\u00e9es \u00e9taient 15 079 propri\u00e9taires de v\u00e9hicules \u00e9lectriques \u00e0 batterie (BEV) et de v\u00e9hicules \u00e9lectriques hybrides rechargeables (PHEV). L&rsquo;\u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e de janvier \u00e0 juin 2023.<\/p>\n<p>Pour plus d&rsquo;informations sur l&rsquo;\u00e9tude EVX (Electric Vehicle Experience) sur la recharge publique aux \u00c9tats-Unis, cliquez <a href=\"https:\/\/www.jdpower.com\/business\/automotive\/electric-vehicle-experience-evx-public-charging-study\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici<\/a> (en anglais).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que les constructeurs automobiles continuent d&rsquo;introduire de nouveaux v\u00e9hicules \u00e9lectriques (V\u00c9) et d&rsquo;accro\u00eetre leur part de march\u00e9, l&rsquo;infrastructure de recharge des v\u00e9hicules publics n&rsquo;a pas suivi le m\u00eame rythme. Au contraire, elle se laisse de plus en plus distancer. 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