{"id":390690,"date":"2023-07-20T17:05:35","date_gmt":"2023-07-20T21:05:35","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=390690"},"modified":"2023-07-20T17:05:35","modified_gmt":"2023-07-20T21:05:35","slug":"plans-dentretien-preventif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2023\/07\/20\/plans-dentretien-preventif\/","title":{"rendered":"Plans d’entretien pr\u00e9ventif"},"content":{"rendered":"

Bon pour vos clients et bon pour vous.<\/strong><\/p>\n

Dans notre secteur, nous entendons beaucoup parler d’entretien pr\u00e9ventif. Du point de vue du propri\u00e9taire d’un atelier, cela a beaucoup de sens et peut contribuer non seulement \u00e0 attirer des clients, mais aussi \u00e0 les fid\u00e9liser \u00e0 long terme. L’entretien pr\u00e9ventif consiste en des entretiens, des inspections et des r\u00e9parations programm\u00e9es des v\u00e9hicules afin de pr\u00e9venir les probl\u00e8mes potentiels et de maximiser la fonctionnalit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 des v\u00e9hicules.<\/p>\n

R\u00e8gle du 80 \/ 20<\/strong><\/h2>\n

Lorsqu’ils planifient l’entretien pr\u00e9ventif, les centres de services doivent \u00e9galement tenir compte de la r\u00e8gle du 80 \/ 20. Il s’agit essentiellement du ratio id\u00e9al pour une gestion efficace de l’\u00e9quipement. Vos techniciens et conseillers en entretien devraient consacrer au moins 80 % de leur temps \u00e0 l’entretien pr\u00e9ventif et proactif et 20 % ou moins de leur temps aux r\u00e9parations impr\u00e9vues.<\/p>\n

L’entretien pr\u00e9ventif est b\u00e9n\u00e9fique pour vos clients :<\/p>\n

    \n
  • R\u00e9duction des co\u00fbts<\/strong> : Un entretien pr\u00e9ventif r\u00e9gulier permet d’\u00e9viter des r\u00e9parations co\u00fbteuses.<\/li>\n
  • Assurer la s\u00e9curit\u00e9 de vos clients<\/strong> : En effectuant un entretien pr\u00e9ventif des v\u00e9hicules, vous pouvez \u00e9viter des accidents importants entra\u00eenant des blessures graves.<\/li>\n
  • Am\u00e9liore les performances du v\u00e9hicule<\/strong> : Un entretien pr\u00e9ventif r\u00e9gulier peut contribuer \u00e0 am\u00e9liorer les performances de votre v\u00e9hicule, en augmentant le rendement \u00e9nerg\u00e9tique et l’exp\u00e9rience de conduite globale.<\/li>\n
  • Prolonge la dur\u00e9e de vie du v\u00e9hicule du client<\/strong> : L’entretien pr\u00e9ventif du v\u00e9hicule de votre client permet de prolonger sa dur\u00e9e de vie, d’\u00e9viter qu’il ne tombe en panne pr\u00e9matur\u00e9ment et de multiplier les opportunit\u00e9s de service pour votre entreprise.<\/li>\n
  • Tranquillit\u00e9 d’esprit<\/strong> : Le fait de savoir que leur v\u00e9hicule est en bon \u00e9tat de marche permet aux clients d’avoir l’esprit tranquille lorsqu’ils sont sur la route et de faire confiance \u00e0 votre entreprise pour r\u00e9pondre \u00e0 tous leurs besoins en mati\u00e8re d’entretien automobile.<\/li>\n<\/ul>\n

    Pour r\u00e9ussir l’entretien pr\u00e9ventif, les centres de services doivent disposer d’une liste de contr\u00f4le compl\u00e8te pour chaque v\u00e9hicule qui entre dans l’atelier. Cela comprend :<\/p>\n

      \n
    • V\u00e9rifier et \/ ou changer l’huile et le filtre<\/strong> : Le contr\u00f4le et le remplacement de l’huile et du filtre de votre voiture constituent l’une des t\u00e2ches d’entretien pr\u00e9ventif les plus importantes que vous puissiez effectuer. Veillez \u00e0 v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement le niveau d’huile et \u00e0 remplacer le filtre \u00e0 huile si n\u00e9cessaire.<\/li>\n
    • Inspection \/ remplacement du filtre \u00e0 air et du filtre d’habitacle<\/strong> : L’encrassement des filtres \u00e0 air et d’habitacle peut nuire aux performances et \u00e0 la fiabilit\u00e9 du v\u00e9hicule. Dans de nombreux cas, il s’agit d’une assurance bon march\u00e9, tant pour le magasin que pour le client.<\/li>\n
    • Contr\u00f4le des freins<\/strong> : Veillez \u00e0 v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement les freins pour \u00e9viter tout probl\u00e8me majeur, notamment les \u00e9triers, les disques, les tambours, le ma\u00eetre-cylindre, le servomoteur, les conduites de frein et le liquide de frein.<\/li>\n
    • Inspection \/ service du syst\u00e8me de refroidissement<\/strong> : Veillez \u00e0 v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement le niveau du liquide de refroidissement dans le v\u00e9hicule et \u00e0 le remplacer si n\u00e9cessaire.<\/li>\n
    • Inspection \/ service du liquide de transmission<\/strong> : Inspection de l’\u00e9tat du liquide de transmission, rin\u00e7age et remplacement du filtre si n\u00e9cessaire.<\/li>\n
    • Rotation des pneus \/ inspection \/ syst\u00e8me TPMS<\/strong> : Le contr\u00f4le de l’\u00e9tat des pneus est l’un des aspects les plus critiques de tout plan d’entretien pr\u00e9ventif, car ils sont le seul objet qui relie le v\u00e9hicule \u00e0 la route. Des pneus us\u00e9s, fissur\u00e9s ou endommag\u00e9s peuvent avoir un impact majeur sur la s\u00e9curit\u00e9 du v\u00e9hicule et de la route.<\/li>\n
    • Codes de diagnostic<\/strong> : Pr\u00eatez attention \u00e0 tout voyant d’avertissement ou code de diagnostic de panne et r\u00e9parez-les imm\u00e9diatement.<\/li>\n
    • Inspection \/ test de la batterie<\/strong> : Assurez-vous que la batterie est en bon \u00e9tat en effectuant un test dans le cadre du processus d’inspection. Inspectez \u00e9galement l’\u00e9tat des bornes et des c\u00e2bles.<\/li>\n
    • Inspection des courroies et des tuyaux<\/strong> : V\u00e9rifier les courroies de transmission et les tuyaux de radiateur \/ refroidissement \/ huile et de direction assist\u00e9e. Les pi\u00e8ces endommag\u00e9es peuvent entra\u00eener des probl\u00e8mes m\u00e9caniques majeurs et leur remplacement est une assurance bon march\u00e9 pour l’atelier et le client.<\/li>\n
    • Feux, essuie-glaces et r\u00e9troviseurs<\/strong> : Assurez-vous que tous les feux, essuie-glaces et r\u00e9troviseurs sont bien r\u00e9gl\u00e9s et fonctionnent correctement.<\/li>\n
    • Respecter les calendriers d’entretien du constructeur<\/strong> : Veillez, au minimum, \u00e0 respecter le calendrier d’entretien du constructeur pour \u00e9viter l’annulation de la garantie. (Les centres d’entretien devraient \u00e9galement comprendre les habitudes de conduite de leurs clients et \u00e9laborer un plan d’entretien pr\u00e9ventif sur mesure en fonction de ces exigences).<\/li>\n
    • Nettoyage du v\u00e9hicule<\/strong> : Le nettoyage r\u00e9gulier de l’int\u00e9rieur et de l’ext\u00e9rieur du v\u00e9hicule permet d’\u00e9viter l’accumulation de salet\u00e9s et de d\u00e9bris. Si un nettoyage du v\u00e9hicule est propos\u00e9 dans le cadre de votre processus d’inspection, il est souvent appr\u00e9ci\u00e9 par vos clients et peut grandement contribuer \u00e0 am\u00e9liorer votre score CSI et votre r\u00e9putation.<\/li>\n<\/ul>\n

      Enfin, qu’elle soit imprim\u00e9e ou num\u00e9rique, il est important de disposer d’une liste de contr\u00f4le ou d’une fiche d’inspection du v\u00e9hicule qui peut \u00eatre remise au client une fois les travaux d’entretien effectu\u00e9s. Vous pouvez ainsi documenter ce qui a \u00e9t\u00e9 fait sur le v\u00e9hicule et les travaux \u00e0 effectuer \u00e0 l’avenir.<\/p>\n

      Cela permet non seulement d’\u00e9viter ou d’att\u00e9nuer toute friction potentielle, mais aussi de pr\u00e9parer et de budg\u00e9tiser les r\u00e9parations futures, ce qui, dans le contexte \u00e9conomique actuel, est plus important que jamais.<\/p>\n

       <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Bon pour vos clients et bon pour vous. Dans notre secteur, nous entendons beaucoup parler d’entretien pr\u00e9ventif. Du point de vue du propri\u00e9taire d’un atelier, cela a beaucoup de sens et peut contribuer non seulement \u00e0 attirer des clients, mais aussi \u00e0 les fid\u00e9liser \u00e0 long terme. 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