L\u2019atelier peut \u00e9galement envoyer des rappels d\u2019entretien, des offres promotionnelles, des notifications aux clients les avisant que leur v\u00e9hicule est pr\u00eat, ainsi que d\u2019autres communications qui ajoutent de la valeur \u00e0 la relation client. Cette fonction peut \u00eatre utilis\u00e9e pour encourager les clients \u00e0 publier des commentaires positifs dans Google et autres sites.\u00a0<\/span><\/p>\n Epicor offre \u00e9galement d\u2019autres solutions pour les fournisseurs de service, notamment\u00a0: Integrated Service Estimator, le catalogue en ligne de pi\u00e8ces Epicor PartExpert et la solution\u00a0SideKick360, qui poss\u00e8de une fonction de recherche d\u2019entretien en faisant le suivi des t\u00e2ches d\u2019entretien qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es sur le v\u00e9hicule sur la base des intervalles d\u2019entretien du constructeur et des propres param\u00e8tres de l\u2019atelier.<\/p>\n Depuis 2001, GEM-CAR offre au march\u00e9 secondaire automobile sa solution logicielle compl\u00e8te de gestion d\u2019atelier. Situ\u00e9e \u00e0 Montr\u00e9al, GEM-CAR a adopt\u00e9 une approche unique en mati\u00e8re de solution de gestion d\u2019atelier en incorporant une plateforme de solutions d\u2019utilisation et de navigation ais\u00e9e contenant une panoplie de fonctions destin\u00e9es \u00e0 aider les centres d\u2019entretien \u00e0 gagner du temps, \u00e0 augmenter leurs ventes, \u00e0 fid\u00e9liser leurs clients et \u00e0 rationaliser leurs op\u00e9rations.\u00a0<\/span><\/p>\n La plateforme GEM-CAR a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour aider les centres d\u2019entretien \u00e0 accro\u00eetre leur rentabilit\u00e9 en augmentant les ventes par technicien, par la planification des rendez-vous d\u2019entretien, par l\u2019envoi de courriels de rappel, par la capacit\u00e9 \u00e0 communiquer rapidement et efficacement avec les clients par message texte; elle permet aussi aux ateliers de diversifier leurs activit\u00e9s avec l\u2019ajout au logiciel de modules suppl\u00e9mentaires pour la location de v\u00e9hicules, la r\u00e9paration de vitres, la vente de pneus, la gestion de parcs, les traitements antirouilles, etc. GEM-CAR fournit \u00e9galement des solutions rapides et efficaces pour la gestion des stocks, y compris la r\u00e9duction des roulements, une gestion plus rapide et plus rationalis\u00e9e des pi\u00e8ces us\u00e9es et des reprises, ainsi que des fonctions de documentation sans papier et de signature \u00e9lectronique. \u00a0<\/span><\/p>\n GEM-CAR vient de lancer la version 15 de la plateforme de son logiciel-service qui int\u00e8gre des solutions h\u00e9berg\u00e9es dans le nuage pour les clients, y compris des fonctions de point de vente et de planification am\u00e9lior\u00e9es.\u00a0<\/span><\/p>\n Lanc\u00e9e en 2007 par VL Communications, AB Magique est une solution logicielle de gestion d\u2019atelier cl\u00e9 en main qui couvre tous les aspects des activit\u00e9s d\u2019un centre de service pour en assurer le succ\u00e8s et la rentabilit\u00e9. Avec son interface MDI int\u00e9grant des programmes comme MS\u00a0Word et Excel, AB Magique propose une solution de gestion d\u2019ateliers d\u2019entretien compl\u00e8te et simple \u00e0 utiliser. Le niveau \u00e9lev\u00e9 de fonctionnalit\u00e9 de la plateforme permet aux employ\u00e9s de prendre des rendez-vous et de pr\u00e9parer des estimations et des factures toujours pr\u00e9cises.<\/p>\n Le personnel est \u00e9galement en mesure de commander des pi\u00e8ces des fournisseurs et de v\u00e9rifier les prix en ligne, et d\u2019envoyer des estimations ou des bons de commande par le Web. Une comptabilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e permet de suivre les statistiques en temps r\u00e9el. AB Magique s\u2019int\u00e8gre \u00e9galement aux catalogues et aux sites de commerce en ligne des principaux distributeurs de pi\u00e8ces automobiles, comme NAPA, CARQUEST et Uni-Select, et permet d\u2019envoyer des messages textes aux clients de l\u2019atelier pour les aviser que leur v\u00e9hicule a \u00e9t\u00e9 r\u00e9par\u00e9 et peut \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9. Avec sa nouvelle mise \u00e0 jour 2023.007, AB Magique est d\u00e9sormais compatible avec la fonctionnalit\u00e9 multimagasin de la plateforme de commerce en ligne ProLink de NAPA, qui permet de v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces et de les transf\u00e9rer depuis plusieurs entrep\u00f4ts. AB Magique peut aussi g\u00e9n\u00e9rer automatiquement de nouveaux fournisseurs s\u2019ils ne trouvent pas dans la base de donn\u00e9es actuelle de fournisseurs. La fonction d\u2019envoi de courriels comporte maintenant une fonction Message ID destin\u00e9e \u00e0 am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 des courriels destin\u00e9s aux clients.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Facilit\u00e9 d\u2019utilisation, navigation ais\u00e9e et communications efficaces avec les clients sont les principales caract\u00e9ristiques de ces plateformes qui sont dor\u00e9navant essentielles pour les fournisseurs de services ind\u00e9pendants. Il n\u2019est pas toujours facile pour les fournisseurs de service du march\u00e9 secondaire de trouver la bonne solution logicielle de gestion d\u2019atelier. Elle doit avant tout \u00eatre adapt\u00e9e…<\/p>\n","protected":false},"author":187,"featured_media":385629,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[820,632],"tags":[4124],"class_list":["post-385652","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mecanique-editorial","category-mecanique","tag-product-and-service"],"acf":[],"yoast_head":"\nGEM-CAR<\/b><\/h2>\n
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VL Communications<\/b><\/h2>\n