{"id":382254,"date":"2023-03-16T12:28:25","date_gmt":"2023-03-16T16:28:25","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=382254"},"modified":"2023-03-16T12:28:25","modified_gmt":"2023-03-16T16:28:25","slug":"recrutement-et-retention-adopter-une-approche-multidimensionnelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/pneus\/2023\/03\/16\/recrutement-et-retention-adopter-une-approche-multidimensionnelle\/","title":{"rendered":"Recrutement et r\u00e9tention : Adopter une approche multidimensionnelle"},"content":{"rendered":"

Le resserrement du march\u00e9 implique de faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9.<\/strong><\/p>\n

Avec un bassin d’emploi qui se r\u00e9duit, il est difficile de trouver du personnel qui soit non seulement qualifi\u00e9, mais qui s’int\u00e8gre \u00e9galement \u00e0 la culture de votre entreprise.<\/p>\n

Dans l’industrie du pneumatique, beaucoup adoptent des approches cr\u00e9atives \u00e0 plusieurs volets pour r\u00e9pondre aux besoins de leurs employ\u00e9s. Et pour Gabriel Granatstein, PDG de Canada Tire, il s’agit parfois d’une simple question de bouche \u00e0 oreille. \u00ab Nos meilleurs r\u00e9sultats en mati\u00e8re de recrutement proviennent de personnes que nous connaissons et que nos employ\u00e9s connaissent \u00bb, affirme-t-il.<\/p>\n

C’est particuli\u00e8rement vrai pour les salari\u00e9s horaires. \u00ab Nous esp\u00e9rons que les personnes qui aiment travailler pour nous en parleront \u00e0 leurs amis qui cherchent du travail \u00bb, explique M. Granatstein.<\/p>\n

Il va ensuite plus loin en proposant une incitation. Si un employ\u00e9 trouve quelqu’un qui lui convient, qui est embauch\u00e9 et qui reste chez Canada Tire pendant une certaine p\u00e9riode, il recevra une prime. \u00ab Cela fonctionne tr\u00e8s bien pour les personnes motiv\u00e9es par la recherche d’employ\u00e9s horaires \u00bb, explique M. Granatstein.<\/p>\n

Canada Tire fait de m\u00eame pour les salari\u00e9s. Il arrive souvent que ces personnes veuillent travailler avec des personnes qu’elles connaissent et qu’elles recommandent \u00e0 leur famille et \u00e0 leurs amis.<\/p>\n

Volume vs qualit\u00e9<\/strong><\/h2>\n
\"\"
Gabriel Granatstein, PDG de Canada Tire. Photo Canada Tire<\/figcaption><\/figure>\n

M. Granatstein note qu’il existe \u00e9galement des publicit\u00e9s standard sur LinkedIn et Indeed, mais que les r\u00e9sultats peuvent \u00eatre mitig\u00e9s. Bien que le nombre de r\u00e9ponses soit important, la qualit\u00e9 peut laisser \u00e0 d\u00e9sirer. Si un poste est affich\u00e9 pour le Qu\u00e9bec, il se peut qu’un certain nombre de candidatures proviennent de Mississauga. \u00ab Il est clair qu’ils ne font pas attention \u00e0 ce qu’ils demandent. \u00bb<\/p>\n

Les r\u00e9fugi\u00e9s ukrainiens \u00e0 qui le gouvernement a accord\u00e9 un permis de travail constituent une autre source de candidats qualifi\u00e9s. \u00ab Nous venons d’en embaucher deux pour notre entrep\u00f4t la semaine derni\u00e8re \u00bb, indique M. Granatstein. Auparavant, Canada Tire avait \u00e9galement embauch\u00e9 des r\u00e9fugi\u00e9s syriens. \u00ab Cela fait du bien d’aider les nouveaux arrivants au Canada, de les aider \u00e0 trouver un emploi bien r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 et assorti de bons avantages sociaux. \u00bb<\/p>\n

Canada Tire n’a pas eu besoin de participer \u00e0 des salons de l’emploi ou \u00e0 d’autres m\u00e9thodes de recrutement, mais ce n’est pas un gros employeur. L’entreprise compte actuellement 100 employ\u00e9s et, selon M. Granatstein, il n’y a pas beaucoup de rotation.<\/p>\n

\u00ab Nous traitons les gens comme nous voudrions \u00eatre trait\u00e9s \u00bb, explique-t-il. Tous les employ\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient d’un salaire et d’avantages comp\u00e9titifs et re\u00e7oivent une r\u00e9mun\u00e9ration adapt\u00e9e \u00e0 leur travail. M. Granatstein attribue la fid\u00e9lisation de ses employ\u00e9s \u00e0 une approche humaine et compatissante. En plus de ses vacances, chaque employ\u00e9 dispose de cinq jours de cong\u00e9s pay\u00e9s personnels par an, qu’il peut utiliser pour tout ce dont il a besoin, qu’il s’agisse d’un rendez-vous chez le m\u00e9decin ou de s’occuper de ses enfants.<\/p>\n

\u00ab Lorsque les gens ont besoin de quelque chose ou qu’ils rencontrent un probl\u00e8me, nous les aidons \u00bb, explique M. Granatstein. \u00ab C’est vraiment ce que les gens recherchent dans les avantages sociaux. C’est une chose de le dire, c’en est une autre de le faire. \u00bb<\/p>\n

\u00c9l\u00e8ves du secondaire<\/strong><\/h2>\n
\"\"
Shad Smereka, vice-pr\u00e9sident du personnel et de l’exp\u00e9rience client chez Fountain Tire. Photo Fountain Tire<\/figcaption><\/figure>\n

Et chez Fountain Tire Ltd, qui s’\u00e9tend de la Colombie-Britannique \u00e0 l’Ontario et au Yukon,Shad Smereka constate que le bassin d’emploi n’est pas homog\u00e8ne. Smereka, vice-pr\u00e9sident du personnel et de l’exp\u00e9rience client chez Fountain Tire, signale qu’il est particuli\u00e8rement difficile de trouver de la main-d’\u0153uvre qualifi\u00e9e dans le domaine du service apr\u00e8s-vente. Il s’agit de techniciens automobiles et de techniciens en pneumatiques dans divers r\u00f4les, des v\u00e9hicules l\u00e9gers de tourisme aux pneus tout-terrain.<\/p>\n

Cependant, m\u00eame si les march\u00e9s ont du mal \u00e0 trouver du personnel, Smereka commence \u00e0 observer une certaine reprise. \u00ab Les CV commencent \u00e0 affluer \u00bb, note-t-il.<\/p>\n

Il a mis en place quelques strat\u00e9gies pour recruter du personnel. L’une d’entre elles consiste \u00e0 publier des offres d’emploi sur des sites tels que Indeed.com. Il est important de veiller \u00e0 ce que les emplois soient adapt\u00e9s \u00e0 la communaut\u00e9, au poste et m\u00eame \u00e0 la culture du magasin. Il constate que le fait de fournir des termes sp\u00e9cifiques permet de g\u00e9n\u00e9rer davantage de pistes. \u00ab Nous avons m\u00eame essay\u00e9 de modifier la formulation de nos offres d’emploi sur certains march\u00e9s \u00bb, explique M. Smereka.<\/p>\n

Une grande partie de la fid\u00e9lisation des employ\u00e9s peut commencer par la constitution d’une \u00e9quipe \u00e0 partir de la base, en attirant des personnes d\u00e8s la sortie du lyc\u00e9e, \u00e9ventuellement \u00e0 temps partiel, et en les faisant venir apr\u00e8s l’\u00e9cole. Cela signifie qu’il faut \u00e9tablir une relation avec un march\u00e9 local, o\u00f9 un partenaire de Fountain Tire peut d\u00e9velopper une relation avec les conseillers d’orientation des lyc\u00e9es et les professeurs d’atelier, afin d’encourager les lyc\u00e9ens \u00e0 venir travailler \u00e0 temps partiel. \u00ab Au fil du temps, ils deviennent quelques-uns de nos meilleurs travailleurs \u00bb, affirme M. Smereka. \u00ab \u00c0 long terme, ils peuvent \u00e9voluer vers d’autres fonctions, voire devenir des partenaires. \u00bb<\/p>\n

R\u00e9servistes militaires<\/strong><\/h2>\n

Fountain Tire a \u00e9galement recrut\u00e9 en dehors de l’industrie, en faisant venir des personnes d’autres secteurs et en les formant sur le tas. Ils ont d\u00e9velopp\u00e9 des partenariats avec des groupes tels que le Georgian College et le Southern Alberta Institute of Technology (SAIT).<\/p>\n

Le programme des r\u00e9servistes de l’arm\u00e9e canadienne est un autre march\u00e9 qu’ils ont exploit\u00e9. Certains r\u00e9servistes sont \u00e0 la recherche d’opportunit\u00e9s et, dans certains cas, sont des techniciens qui ont quitt\u00e9 l’arm\u00e9e, sont \u00e0 la retraite et cherchent une nouvelle carri\u00e8re. \u00ab C’est un peu d\u00e9licat parce qu’il faut mettre en place certains programmes, explorer toutes les politiques \u00e0 mettre en place pour embarquer un r\u00e9serviste \u00bb, explique Mme Smereka.<\/p>\n

Le groupe Tire Discounter a besoin de personnel dans deux domaines : l’entrep\u00f4t et le bureau. Au bureau, il n’y a pas beaucoup de rotation. Mais l’entrep\u00f4t est une autre histoire.<\/p>\n

\u00ab Nous avons du mal \u00e0 garder notre personnel \u00bb, note Janice Da Silva, directrice des ressources humaines chez Tire Discounter Group. Par cons\u00e9quent, un certain nombre de mesures d’incitation sont propos\u00e9es pour attirer les candidats ad\u00e9quats. Tout d’abord, il y a l’aspect marketing – les annonces sont publi\u00e9es sur un certain nombre de plateformes, de Indeed.com \u00e0 ZipRecruiter, ainsi que sur les m\u00e9dias sociaux. \u00ab Le marketing aide vraiment \u00e0 attirer l’attention, en particulier sur des sites comme LinkedIn \u00bb, dit-elle. \u00ab Quand les gens viennent \u00e0 vous \u00e0 cause du poste, c’est tellement plus facile. \u00bb<\/p>\n

R\u00e9seau ontarien pour le salaire minimum vital<\/strong><\/h2>\n

Le groupe Tire Discounter poss\u00e8de des magasins \u00e0 Orangeville, Barrie, Ottawa, Richmond Hill, Oakville et London. Ils ont fait \u00e9quipe avec le programme Ontario Living Wage Network, qui d\u00e9termine ce dont les gens ont besoin pour gagner le co\u00fbt r\u00e9el de la vie dans leur communaut\u00e9. \u00ab\u00a0Nous voulons savoir comment payer nos employ\u00e9s pour qu’ils puissent vivre d\u00e9cemment\u00a0\u00bb, explique M. Da Silva.\u00ab Nous voulons savoir comment payer nos employ\u00e9s pour qu’ils puissent vivre d\u00e9cemment \u00bb, explique M. Da Silva.<\/p>\n

Elle souligne qu’il ne faut pas confondre ce salaire avec le salaire minimum l\u00e9gal de l’Ontario que tous les employeurs doivent payer. \u00ab Il s’agit d’une plateforme tr\u00e8s diff\u00e9rente qui prend en compte les d\u00e9penses sp\u00e9cifiques d’une famille compos\u00e9e de deux adultes qui travaillent, de deux enfants ou d’une m\u00e8re ou d’un p\u00e8re c\u00e9libataire \u00bb, explique M. Da Silva. \u00ab Ils prennent en compte les co\u00fbts de la nourriture et des divertissements et font tous les calculs. \u00bb<\/p>\n

Par exemple, le salaire de subsistance d\u00e9termin\u00e9 par l’Ontario Living Wage Network est de 23,15 dollars de l’heure, alors que le gouvernement propose 15 dollars de l’heure. \u00ab Nous avons augment\u00e9 nos salaires \u00e0 ces niveaux, ce qui a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bien accept\u00e9 par nos employ\u00e9s \u00bb, note M. Da Silva. \u00ab Il s’appuie sur des donn\u00e9es substantielles pour comprendre ce qu’une famille doit gagner pour vivre correctement. \u00bb<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le resserrement du march\u00e9 implique de faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9. Avec un bassin d’emploi qui se r\u00e9duit, il est difficile de trouver du personnel qui soit non seulement qualifi\u00e9, mais qui s’int\u00e8gre \u00e9galement \u00e0 la culture de votre entreprise. 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