{"id":381075,"date":"2023-03-01T12:40:20","date_gmt":"2023-03-01T17:40:20","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=381075"},"modified":"2023-03-01T12:40:20","modified_gmt":"2023-03-01T17:40:20","slug":"grand-succes-pour-la-conference-2023-des-proprietaires-associes-de-napa-ontario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2023\/03\/01\/grand-succes-pour-la-conference-2023-des-proprietaires-associes-de-napa-ontario\/","title":{"rendered":"Grand succ\u00e8s pour la conf\u00e9rence 2023 des propri\u00e9taires associ\u00e9s de NAPA Ontario"},"content":{"rendered":"

Des mises \u00e0 jour pertinentes, des strat\u00e9gies, de la reconnaissance et de la camaraderie ont donn\u00e9 lieu \u00e0 un \u00e9v\u00e8nement vraiment engageant et m\u00e9morable.<\/strong><\/p>\n

Les 24 et 25 f\u00e9vrier, NAPA Ontario a organis\u00e9 sa conf\u00e9rence des propri\u00e9taires associ\u00e9s 2023 \u00e0 Niagara-on-the-Lake. L’\u00e9v\u00e8nement, qui s’est d\u00e9roul\u00e9 au Queen’s Landing, un imposant h\u00f4tel et centre de conf\u00e9rence de style g\u00e9orgien, \u00e9tait compos\u00e9 de deux journ\u00e9es compl\u00e8tes riches en contenu et en activit\u00e9s.<\/p>\n

Les activit\u00e9s ont commenc\u00e9 par une s\u00e9ance g\u00e9n\u00e9rale d’ouverture le 24 f\u00e9vrier, qui comprenait une introduction et une mise \u00e0 jour de l’\u00e9quipe de NAPA, ainsi qu’un panel d’experts, o\u00f9 les propri\u00e9taires de magasins et d’entreprises ont pu partager leurs exp\u00e9riences et leurs id\u00e9es avec le public.<\/p>\n

Le vice-pr\u00e9sident de NAPA Auto Parts Ontario, Jeff Van de Sande, a accueilli les participants et a donn\u00e9 un aper\u00e7u des activit\u00e9s pr\u00e9vues. En outre, M. Van de Sande a pris le temps de reconna\u00eetre le r\u00f4le crucial que jouent les associ\u00e9s NAPA dans le succ\u00e8s de l’entreprise dans le march\u00e9 secondaire de l’automobile. \u00ab Vous \u00eates un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de notre croissance en Am\u00e9rique du Nord, et nous voulons nous assurer que nous vous \u00e9quipons de tous les bons outils, formations et programmes pour r\u00e9ussir en affaires. \u00bb<\/p>\n

Croissance de la part de march\u00e9<\/strong><\/h2>\n

Le pr\u00e9sident d’UAP, Alain Masse, a ensuite pris la parole pour donner un bref aper\u00e7u des performances de l’entreprise, en soulignant que la part de march\u00e9 a continu\u00e9 \u00e0 augmenter. \u00ab Cela t\u00e9moigne du fait que vous, nos associ\u00e9s et notre organisation travaillent collectivement ensemble. \u00bb<\/p>\n

M. Masse a \u00e9galement reconnu que si les entreprises ont continu\u00e9 \u00e0 cro\u00eetre dans l’ensemble, certains d\u00e9fis se profilent \u00e0 l’horizon, notamment un nombre croissant de propri\u00e9taires d’entreprises qui prendront leur retraite au cours de la prochaine d\u00e9cennie, ce qui mettra davantage l’accent sur une planification efficace de la succession, ainsi qu’une inflation et des taux d’int\u00e9r\u00eat relativement \u00e9lev\u00e9s qui exercent une pression sur tout, des marges aux co\u00fbts des produits, en passant par les salaires, les loyers et le financement.<\/p>\n

D’un autre c\u00f4t\u00e9, des organisations comme UAP \/ NAPA sont bien plac\u00e9es pour aider les consommateurs \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins en mati\u00e8re d’entretien automobile, d’autant plus que les consommateurs conservent leur v\u00e9hicule plus longtemps et ont besoin de pi\u00e8ces de rechange par n\u00e9cessit\u00e9.<\/p>\n

M. Masse a d\u00e9clar\u00e9 que la cl\u00e9 du succ\u00e8s pour l’avenir repose sur trois piliers : offrir une exp\u00e9rience client exceptionnelle, stimuler le march\u00e9 et cr\u00e9er une communaut\u00e9 de classe mondiale. \u00ab Vous devriez tous \u00eatre tr\u00e8s fiers [d’\u00eatre en mesure de fournir de mani\u00e8re constante] une exp\u00e9rience client exceptionnelle par l’\u00e9quipe la plus d\u00e9vou\u00e9e et la plus fiable du secteur de l’apr\u00e8s-vente automobile. \u00bb<\/p>\n

Table ronde interactive<\/strong><\/h2>\n

Une discussion interactive entre associ\u00e9s, pr\u00e9sent\u00e9e par Lisa McClelland, directrice adjointe des ventes en magasin, a mis en vedette Jeff Clark de Doug’s Truck & Automotive \u00e0 Manotick, Kemptville (Ontario) ; Tim Maille, de Revere Solutions \u00e0 Sudbury ; Gord Sewell de Sewell’s Automotive Supply dans la r\u00e9gion de Niagara, et Dave Ware, de Ware’s Automotive and Industrial Supply \u00e0 Acton et Georgetown.<\/p>\n

Le panel s’est concentr\u00e9 sur une s\u00e9rie de sujets, y compris le partage du succ\u00e8s dans leurs zones d’exploitation, les facteurs cl\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 un facteur de r\u00e9ussite, ainsi que les strat\u00e9gies pour maintenir la coh\u00e9rence en termes de prestation de services, le r\u00f4le du personnel de vente externe, la tarification et les consid\u00e9rations de marge.<\/p>\n

Le panel s’est \u00e9galement pench\u00e9 sur la mani\u00e8re dont une mise en \u0153uvre efficace de la technologie peut avoir un impact consid\u00e9rable sur l’activit\u00e9 d’un magasin individuel – non seulement en termes de rationalisation des processus et d’am\u00e9lioration de l’efficacit\u00e9 du suivi des commandes et des livraisons, mais aussi sur la mani\u00e8re dont l’exploitation de bonnes solutions renforce la confiance des membres du personnel \u2013 am\u00e9liorant leurs capacit\u00e9s et, en fin de compte, les r\u00e9sultats du magasin.<\/p>\n

Le vice-pr\u00e9sident de la strat\u00e9gie et de la croissance d’UAP, Chris Kinghorn, a fait le point sur la situation, soulignant que le succ\u00e8s des ann\u00e9es pass\u00e9es a permis aux entreprises associ\u00e9es et \u00e0 UAP \/ NAPA au niveau corporatif de prosp\u00e9rer.<\/p>\n

Il a \u00e9galement soulign\u00e9 que le pr\u00e9sent repr\u00e9sente \u00ab une p\u00e9riode vraiment passionnante pour notre secteur \u00bb et qu’en 2026, UAP f\u00eatera ses 100 ans d’existence.<\/p>\n

Toutefois, M. Kinghorn a \u00e9galement expliqu\u00e9 que le monde qui nous entoure est en train de changer et que les \u00e9l\u00e9ments qui \u00ab nous ont permis de r\u00e9ussir dans le pass\u00e9 devront peut-\u00eatre \u00eatre revus pour se concentrer sur de nouveaux \u00e9l\u00e9ments qui nous aideront \u00e0 nous pr\u00e9parer et \u00e0 tirer parti du climat commercial de l’avenir \u00bb.<\/p>\n

De plus grandes possibilit\u00e9s<\/strong><\/h2>\n

Bien que M. Kinghorn reconnaisse les avantages d’\u00eatre dans une entreprise r\u00e9active \u2013 c’est-\u00e0-dire que les consommateurs ont besoin d’articles comme des pi\u00e8ces de freins pour leurs v\u00e9hicules et que UAP \/ NAPA, par le biais de son si\u00e8ge social et de ses \u00e9tablissements associ\u00e9s, est en mesure de r\u00e9pondre efficacement \u00e0 ces besoins \u2013 il y a aussi la possibilit\u00e9 de faire beaucoup plus. \u00ab Ce sur quoi nous voulons nous concentrer, c’est comment maximiser les magasins, maximiser notre activit\u00e9 et avoir une croissance exponentielle. \u00bb<\/p>\n

Pour ce faire, comme l’a expliqu\u00e9 M. Kinghorn, il faut \u00eatre capable d’\u00eatre organis\u00e9 et pr\u00e9par\u00e9 en tant qu’entreprise et r\u00e9seau \u2013 en poursuivant une strat\u00e9gie percutante, en organisant les membres de l’\u00e9quipe et en veillant \u00e0 ce que des ressources suffisantes soient disponibles pour atteindre ces objectifs.<\/p>\n

M. Kinghorn a \u00e9t\u00e9 suivi par John O’Dowd, vice-pr\u00e9sident du marketing de NAPA Auto Parts, qui a donn\u00e9 un aper\u00e7u de certaines des derni\u00e8res initiatives marketing de UAP \/ NAPA con\u00e7ues pour aider les magasins et le r\u00e9seau \u00e0 obtenir des r\u00e9sultats optimaux, y compris les d\u00e9veloppements de la soci\u00e9t\u00e9 avec les venue des V\u00c9.<\/p>\n

Apr\u00e8s la session g\u00e9n\u00e9rale, une exposition a \u00e9t\u00e9 organis\u00e9e, permettant aux participants associ\u00e9s de rencontrer des fournisseurs, suivi d’une grande soir\u00e9e de divertissement au vignoble Wayne Gretzky Estates et de pr\u00e9sences des l\u00e9gendes du hockey canadien Doug Gilmour et Jennifer Botterill.<\/p>\n

Choix et impact<\/strong><\/h2>\n

Le lendemain matin, Mme Botterill, trois fois m\u00e9daill\u00e9 d’or aux Jeux olympiques d’hiver et analyste de hockey, a prononc\u00e9 un discours inspirant. Elle a parl\u00e9 des choix que nous faisons au quotidien et de l’impact de ces choix sur notre vie, mais aussi sur celle des autres, tant sur le plan personnel que professionnel.<\/p>\n

Citant sa carri\u00e8re de hockeyeuse, Mme Botterill a fait remarquer que pour g\u00e9rer les attentes des autres [lorsqu’on comp\u00e9titionne \u00e0 un niveau aussi \u00e9lev\u00e9 au hockey] et de soi-m\u00eame, il faut souvent choisir de consid\u00e9rer les circonstances ou les attentes qui nous entourent non pas comme un fardeau, mais plut\u00f4t comme une opportunit\u00e9. Et la situation s’applique aussi bien au sport qu’en affaires.<\/p>\n

Beaucoup d’entre nous n’auraient pas pu imaginer ce que les derni\u00e8res ann\u00e9es de la pand\u00e9mie de COVID-19 auraient pu apporter, mais la cl\u00e9 du succ\u00e8s est d’apprendre \u00e0 s’adapter et \u00e0 prosp\u00e9rer au milieu de circonstances changeantes et d’influences ext\u00e9rieures.<\/p>\n

Dans le cadre de son entra\u00eenement olympique, Mme Botterill a expliqu\u00e9 que, m\u00eame si l’on a l’impression que les chances d’atteindre un niveau aussi \u00e9lev\u00e9 sont hors de port\u00e9e, il faut quand m\u00eame y aller.<\/p>\n

Elle a ajout\u00e9 que lorsque vous y parvenez, quel que soit le r\u00e9sultat, vous pouvez \u00eatre fier de vous en sachant que vous avez tout donn\u00e9. Et souvent, le r\u00e9sultat est bien au-del\u00e0 de ce que vous auriez pu imaginer.<\/p>\n

Dans le cas de Mme Botterill, elle a non seulement fini par faire partie de l’\u00e9quipe olympique, elle a \u00e9galement connu des succ\u00e8s incroyables, notamment en \u00e9tant la plus jeune membre de l’\u00e9quipe canadienne \u00e0 remporter une m\u00e9daille d’argent aux Jeux olympiques d’hiver de 1998, puis trois m\u00e9dailles d’or aux Jeux olympiques d’hiver de Salt Lake City (2002), Turin (2006) et Vancouver (2010).<\/p>\n

En fin de compte, a-t-elle dit, la cl\u00e9 du succ\u00e8s se r\u00e9sume \u00e0 la constance et \u00e0 la collaboration. Dans la pratique, cela peut parfois \u00eatre difficile \u00e0 r\u00e9aliser, mais de petites am\u00e9liorations quotidiennes r\u00e9guli\u00e8res ont tendance \u00e0 s’accumuler au fil du temps et, lorsqu’on travaille avec d’autres personnes, la capacit\u00e9 \u00e0 trouver un terrain d’entente et des objectifs communs malgr\u00e9 les diff\u00e9rences d’\u00e2ge, de culture et d’exp\u00e9rience de vie, tend \u00e0 augmenter de mani\u00e8re exponentielle le taux de r\u00e9ussite.<\/p>\n

S\u00e9ances en petits groupes<\/strong><\/h2>\n

Apr\u00e8s la conf\u00e9rence de Mme Botterill, les participants ont eu l’occasion d’assister \u00e0 quatre s\u00e9ances en petits groupes. Ces s\u00e9ances \u00e9taient ax\u00e9es sur les technologies de l’information et les solutions \/ exigences de vente au d\u00e9tail pour les magasins associ\u00e9s, l’excellence op\u00e9rationnelle, ainsi que les initiatives de NAPA en mati\u00e8re de haute tension \u2013 ces derni\u00e8res \u00e9tant con\u00e7ues pour garantir que les distributeurs de pi\u00e8ces et les centres de r\u00e9paration AUTOPRO sont pr\u00eats \u00e0 entretenir et r\u00e9parer les v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/p>\n

La derni\u00e8re s\u00e9ance g\u00e9n\u00e9rale de l’\u00e9v\u00e8nement a port\u00e9 sur les probl\u00e8mes actuels de la cha\u00eene d’approvisionnement et sur la mani\u00e8re dont UAP \/ NAPA aide ses propri\u00e9taires associ\u00e9s non seulement \u00e0 relever ces d\u00e9fis, mais aussi \u00e0 am\u00e9liorer leurs activit\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 de nouveaux outils et solutions con\u00e7us pour promouvoir la croissance et les opportunit\u00e9s.<\/p>\n

Cette session interactive, au cours de laquelle les participants ont \u00e9t\u00e9 encourag\u00e9s \u00e0 poser des questions, a \u00e9t\u00e9 une excellente fa\u00e7on de conclure la partie \u00ab contenu \u00bb de la conf\u00e9rence.<\/p>\n

Reconnaissance sp\u00e9ciale<\/strong><\/h2>\n

Dans la soir\u00e9e du 25 f\u00e9vrier, les propri\u00e9taires associ\u00e9s, les fournisseurs et les membres de l’\u00e9quipe de l’entreprise UAP \/ NAPA se sont r\u00e9unis pour un d\u00eener de gala sp\u00e9cial. Avec le superbe divertissement de l’humoriste canadien, champion de jonglage et artiste de vari\u00e9t\u00e9s Bob Cates, le souper a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 l’occasion de reconna\u00eetre les propri\u00e9taires associ\u00e9s de NAPA pour leurs ann\u00e9es de service \u00e0 l’industrie. Voici les prix remis :<\/p>\n