{"id":380344,"date":"2023-02-20T17:09:58","date_gmt":"2023-02-20T22:09:58","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=380344"},"modified":"2023-02-20T17:09:58","modified_gmt":"2023-02-20T22:09:58","slug":"vehicules-electriques-comment-attirer-la-clientele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2023\/02\/20\/vehicules-electriques-comment-attirer-la-clientele\/","title":{"rendered":"V\u00e9hicules \u00e9lectriques : Comment attirer la client\u00e8le"},"content":{"rendered":"

Les V\u00c9 devenant de plus en plus courants, les fournisseurs de services peuvent prendre des mesures pour s’assurer qu’ils s’adaptent facilement et efficacement aux automobilistes qui conduisent ces v\u00e9hicules.<\/strong><\/p>\n

Poss\u00e9der une entreprise d’entretien et de r\u00e9paration de v\u00e9hicules est aujourd’hui tr\u00e8s diff\u00e9rent de ce qu’il \u00e9tait il y a quelques ann\u00e9es.<\/p>\n

La technologie \u00e9volue plus vite que jamais, et nous le constatons tous les jours, dans les journaux, lors de s\u00e9minaires et d’\u00e9v\u00e9nements professionnels et, bien s\u00fbr, dans notre propre secteur.<\/p>\n

Je parle des v\u00e9hicules \u00e9lectriques (V\u00c9). Des milliards de dollars sont investis dans la technologie et la production de v\u00e9hicules \u00e0 \u00e9missions z\u00e9ro (ZEV), ici m\u00eame au Canada.<\/p>\n

C’est une r\u00e9alit\u00e9 : notre industrie a vu de nombreux documents de recherche et de d\u00e9veloppement sur la fa\u00e7on dont cela affectera l’environnement et nous aidera \u00e0 atteindre l’objectif de z\u00e9ro \u00e9mission. Les gouvernements, les fabricants, les fournisseurs, les r\u00e9parateurs, les recycleurs et les assureurs se concentrent d\u00e9sormais sur ce qu’ils doivent faire pour pr\u00e9parer l’avenir.<\/p>\n

Consid\u00e9rations en mati\u00e8re de recyclage<\/b><\/h2>\n

Les V\u00c9 soul\u00e8vent toutefois de nombreuses questions, notamment en ce qui concerne les infrastructures et, bien s\u00fbr, ce qui se passe lorsqu’ils arrivent en fin de vie. Actuellement, on discute beaucoup de la question des v\u00e9hicules \u00e9lectriques en fin de vie au Canada et de la fa\u00e7on dont ils peuvent \u00eatre \u00e9limin\u00e9s de mani\u00e8re appropri\u00e9e et s\u00fbre.<\/p>\n

Pour y parvenir, l’Automotive Recyclers of Canada (ARC) a \u00e9labor\u00e9 une feuille de route et un plan de mise en \u0153uvre pour la gestion des v\u00e9hicules \u00e9lectriques en fin de vie (EOL) dans ce pays. L’ARC communique maintenant avec d’autres influenceurs du secteur de l’automobile et l’Automotive Aftermarket Retailers of Ontario (AARO) participe \u00e0 ces conclusions et, en fonction des r\u00e9sultats, d\u00e9termine les prochaines \u00e9tapes.<\/p>\n

Sur le march\u00e9 secondaire de l’automobile, nous jouons tous un r\u00f4le important en nous assurant que nous disposons du mat\u00e9riel et de la formation n\u00e9cessaires pour assurer le d\u00e9mant\u00e8lement et l’utilisation des pi\u00e8ces de tous les V\u00c9 en fin de vie au Canada, de mani\u00e8re s\u00fbre et \u00e9cologique.<\/p>\n

L’AARO dispense une formation sur les V\u00c9 en personne avec diff\u00e9rentes marques et mod\u00e8les que les techniciens peuvent voir et sur lesquels ils peuvent travailler en toute s\u00e9curit\u00e9. Pour en savoir plus sur cette formation V\u00c9, veuillez contacter Patty Kettles \u00e0 Patty.Kettles@aaro.ca<\/a>.<\/p>\n

Mettez en valeur vos efforts<\/b><\/h2>\n

Il est important de faire savoir \u00e0 vos clients que vos techniciens sont hautement qualifi\u00e9s pour travailler sur ces v\u00e9hicules \u00e9lectriques. Vous voulez montrer que vous avez investi dans la formation de vos techniciens et que les certificats d’ach\u00e8vement de ces cours sont visibles dans la salle d’attente, afin que vos clients puissent les voir.<\/p>\n

Annoncez que vous \u00eates sp\u00e9cialis\u00e9 dans les V\u00c9 et que votre \u00e9quipement et votre personnel sont form\u00e9s pour diagnostiquer, r\u00e9parer et entretenir leurs v\u00e9hicules selon les normes du fabricant de l’\u00e9quipement d’origine (OEM). L’ann\u00e9e derni\u00e8re, j’ai vu de plus en plus d’ateliers utiliser des V\u00c9 comme v\u00e9hicules de navette avec une publicit\u00e9 indiquant que l’entreprise s’occupe de v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/p>\n

En plus de veiller \u00e0 ce que vos techniciens soient correctement form\u00e9s, vous devez vous assurer que le personnel de votre comptoir est \u00e9galement form\u00e9. Ils doivent \u00eatre en mesure de demander au client s’il a des questions sur son v\u00e9hicule ou s’il est pr\u00eat \u00e0 en acheter un plus r\u00e9cent. Vous devez \u00e9galement vous assurer que votre personnel est l\u00e0 pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions qu’ils peuvent se poser avant d’acheter. Apr\u00e8s tout, vous connaissez bien les habitudes de conduite de vos clients puisque vous entretenez leurs v\u00e9hicules depuis des ann\u00e9es.<\/p>\n

Pour les clients V\u00c9, vous devez \u00e9galement vous assurer que vous investissez dans une infrastructure de recharge et que vous disposez d’un parking r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 ces V\u00c9. Vous devez \u00e9galement vous assurer que votre salle d’attente est propre et confortable \u2013 apr\u00e8s tout, voudriez-vous vous asseoir l\u00e0 pendant que votre propre v\u00e9hicule est en train d’\u00eatre r\u00e9vis\u00e9 ?<\/p>\n

Il en va de m\u00eame pour vos toilettes, vous devez vous assurer qu’elles sont r\u00e9guli\u00e8rement nettoy\u00e9es et approvisionn\u00e9es. En fin de compte, l’objectif est de faire en sorte qu’il soit facile, pratique et transparent pour vos clients de faire affaire avec vous, qu’ils conduisent un V\u00c9 ou un v\u00e9hicule conventionnel.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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