{"id":375161,"date":"2022-11-23T16:43:51","date_gmt":"2022-11-23T21:43:51","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=375161"},"modified":"2022-11-23T16:43:51","modified_gmt":"2022-11-23T21:43:51","slug":"roues-et-accessoires-limportance-des-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/pneus\/2022\/11\/23\/roues-et-accessoires-limportance-des-donnees\/","title":{"rendered":"Roues et accessoires : L’importance des donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"
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Denise Gohl-Eacrett, directrice de la marque et de l’exp\u00e9rience client chez Fountain Tire. Photo Fountain Tire<\/figcaption><\/figure>\n

L’analyse de donn\u00e9es permet d’am\u00e9liorer les messages.<\/strong><\/p>\n

Lorsqu’il est temps de passer aux pneus d’hiver, de nombreux consommateurs en profitent pour changer leurs roues.<\/p>\n

Selon Denise Gohl-Eacrett, directrice de la marque et de l’exp\u00e9rience client chez Fountain Tire, les ventes de roues augmentent au moment du changement d’hiver. \u00ab En g\u00e9n\u00e9ral, il s’agit d’un segment de march\u00e9 qui cherche \u00e0 accro\u00eetre la commodit\u00e9 \u2013 et \u00e0 r\u00e9duire le co\u00fbt \u2013 du changement saisonnier des pneus \u00bb, explique-t-elle.<\/p>\n

En revanche, les ventes de roues esth\u00e9tiques ont tendance \u00e0 augmenter au printemps. Fountain Tire stocke une large gamme de v\u00e9hicules et s’adapte aux tendances des diff\u00e9rentes r\u00e9gions du pays. \u00ab En Alberta, par exemple, il y a des surindex sur les camions \u00bb, note Gohl-Eacrett.<\/p>\n

Un large \u00e9ventail d’outils publicitaires est utilis\u00e9 pour promouvoir les produits de roue, tels que le site web de Fountain Tire, la publicit\u00e9 en ligne (Search Engine Marketing) et le merchandising local. Le site web de Fountain Tire offre aux clients la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier le stock et de r\u00e9server directement leur achat de roues en ligne avant de se rendre en magasin pour l’installation.<\/p>\n

Deux caract\u00e9ristiques principales<\/strong><\/h2>\n

Les messages de marketing se concentrent sur deux principaux arguments de vente : la commodit\u00e9 du changement saisonnier des pneus et l’apparence. \u00ab L’apparence est tr\u00e8s personnelle pour chaque client \u00bb, Mme Gohl-Eacrett.<\/p>\n

Diverses analyses sont utilis\u00e9es dans le processus de marketing, le site web \u00e9tant un indicateur cl\u00e9 des ventes et des tendances futures. R\u00e9cemment, des forfaits roues et pneus ont \u00e9t\u00e9 mis en place sur FountainTire.com, ce qui permet aux clients de s\u00e9lectionner les produits souhait\u00e9s et de prendre rendez-vous en ligne. \u00ab Les magasins individuels peuvent \u00e9galement proposer des promotions sur des ensembles individuels en fonction des besoins de leurs march\u00e9s locaux \u00bb, explique Mme Gohl-Eacrett.<\/p>\n

Le march\u00e9 d’aujourd’hui exige une pr\u00e9sence en ligne solide, selon Saleh Taebi, fondateur et PDG de CanadaWheels. \u00ab Environ 30 \u00e0 40 % des consommateurs sont sur les m\u00e9dias sociaux, il faut donc cr\u00e9er des \u00ab\u00a0Reels\u00a0\u00bb sur Instagram, des vid\u00e9os sur TikTok \u00bb, explique-t-il. \u00ab Cela ne signifie pas qu’ils vont acheter sur les canaux de m\u00e9dias sociaux, mais votre pr\u00e9sence sur ces derniers peut renforcer la marque. \u00bb<\/p>\n

Cela signifie qu’il faut diffuser des messages en ligne et hors ligne, en rappelant par exemple aux consommateurs qu’il est temps de penser \u00e0 changer de pneus d’hiver lorsque la temp\u00e9rature atteint moins sept degr\u00e9s Celsius. \u00ab Les vid\u00e9os \u00e9ducatives, les annonces Google, les r\u00e9f\u00e9rences, et tous les canaux de m\u00e9dias sociaux devraient faire partie de votre mix. \u00bb<\/p>\n

L’analytique comme moteur<\/strong><\/h2>\n

En tant qu’entreprise technologique, CanadaWheels est tr\u00e8s ax\u00e9e sur l’analyse. Taebi recommande de diffuser les mises \u00e0 jour sur les m\u00e9dias sociaux, car il a constat\u00e9 que les outils de m\u00e9dias sociaux peuvent fournir des statistiques, l’engagement, la fr\u00e9quence de consultation des messages, ainsi que des donn\u00e9es d\u00e9mographiques importantes. \u00ab Cela permet de cr\u00e9er un engagement et une communaut\u00e9, explique-t-il. Aujourd’hui, on peut parler de jantes et de pneus, demain on peut parler de freins et d’autres choses. \u00bb<\/p>\n

Les consommateurs qui suivent ces canaux aiment s’engager avec des images, donc l’utilisation d’un v\u00e9hicule attrayant peut faire la diff\u00e9rence. D’autres s’engagent avec des vid\u00e9os \u00e9ducatives ou des vid\u00e9os amusantes. \u00ab L’id\u00e9e est d’avoir une strat\u00e9gie, souligne M. Taebi. Ayez un calendrier et soyez coh\u00e9rent. Mettez en place du mat\u00e9riel \u00e9ducatif, du mat\u00e9riel promotionnel et amusant, ayez un m\u00e9lange. \u00bb<\/p>\n

M. Taebi pr\u00e9sente les donn\u00e9es comme le nouveau p\u00e9trole. \u00ab Il y a peut-\u00eatre dix ans, la collecte de donn\u00e9es \u00e9tait difficile, d\u00e9crit-il. Aujourd’hui, Google Analytics peut vous fournir des chapitres et des chapitres de donn\u00e9es. \u00bb Google Ads fournit \u00e9galement des donn\u00e9es, tout comme les canaux de m\u00e9dias sociaux et m\u00eame les syst\u00e8mes de gestion de la relation client (GRC ou CRM<\/em>). \u00ab Une fois que vous combinez ces donn\u00e9es, vous pouvez comprendre vos donn\u00e9es d\u00e9mographiques et mieux les cibler. \u00bb<\/p>\n

TPMS<\/strong><\/h2>\n
\"\"
Charlyne Ratt\u00e9, vice-pr\u00e9sidente et propri\u00e9taire de Point S Pneus Ratt\u00e9. Photo Point S Pneus Ratt\u00e9<\/figcaption><\/figure>\n

Au Qu\u00e9bec, les conducteurs sont tenus par la loi d’avoir des pneus d’hiver \u00e0 partir du premier jour de d\u00e9cembre. \u00ab Cela a une incidence sur la demande de pneus et de roues neufs, car de fin septembre \u00e0 fin novembre, nos magasins sont tr\u00e8s occup\u00e9s \u00bb, explique Charlyne Ratt\u00e9, vice-pr\u00e9sidente et propri\u00e9taire de Point S Pneus Ratt\u00e9. De nombreux consommateurs sont \u00e0 la recherche d’une deuxi\u00e8me paire de roues.<\/p>\n

La saison a \u00e9galement un impact sur le type de roues vendues, car les gens sont plus enclins \u00e0 acheter des roues en acier pour l’hiver et \u00e0 garder les jolis alliages pour l’\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les v\u00e9hicules ont \u00e9t\u00e9 \u00e9quip\u00e9s de TPMS. Les consommateurs doivent savoir que certains mod\u00e8les n\u00e9cessitent l’installation d’un TPMS pour que le v\u00e9hicule soit pleinement fonctionnel. \u00ab Cette installation n\u00e9cessite des dispositifs de balayage sp\u00e9cifiques qui peuvent reproduire les sp\u00e9cifications d’usine des capteurs et les envoyer \u00e0 un capteur vierge du march\u00e9 secondaire \u00bb, note Ratt\u00e9.<\/p>\n

Les roues \u00e9tant li\u00e9es \u00e0 l’apparence du v\u00e9hicule, de bons supports visuels sont n\u00e9cessaires pour mettre en valeur la roue aupr\u00e8s d’un acheteur potentiel. \u00ab C’est l’image qui fait vendre, surtout pour les produits haut de gamme, explique Mme Ratt\u00e9. Il est essentiel que le site web soit \u00e0 la hauteur avec des photos des roues des v\u00e9hicules. Toutes les campagnes visuelles sont les plus efficaces. \u00bb<\/p>\n

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