{"id":373670,"date":"2022-11-03T16:50:59","date_gmt":"2022-11-03T20:50:59","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=373670"},"modified":"2022-11-08T10:12:03","modified_gmt":"2022-11-08T15:12:03","slug":"m-mecanique-360-succede-a-monsieur-muffler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2022\/11\/03\/m-mecanique-360-succede-a-monsieur-muffler\/","title":{"rendered":"M M\u00e9canique 360 succ\u00e8de \u00e0 Monsieur Muffler"},"content":{"rendered":"<p><strong>Apr\u00e8s des ann\u00e9es de pr\u00e9paration, la franchise Monsieur Muffler, riche de 65 ans d\u2019histoire au Canada, se m\u00e9tamorphose en M M\u00e9canique 360.<\/strong><\/p>\n<p>Au cours de l\u2019automne, les 52 franchis\u00e9s changeront de couleurs au Qu\u00e9bec et en Ontario pour arborer le nouveau logo M M\u00e9canique 360. Cette \u00e9volution de l\u2019image arrive \u00e0 point nomm\u00e9e alors que la demande en services m\u00e9caniques est en forte croissance\u00a0: Faute de voitures neuves disponibles et face \u00e0 une inflation et \u00e0 des taux d\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e0 la hausse, les automobilistes conservent leur v\u00e9hicule plus longtemps.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Le changement d\u2019image a \u00e9t\u00e9 m\u00fbrement r\u00e9fl\u00e9chi depuis plusieurs ann\u00e9es, apr\u00e8s discussions avec nos franchis\u00e9s et validation aupr\u00e8s de groupes de clients\u00a0\u00bb, explique Daniel Malandruccolo, vice-pr\u00e9sident aux ventes pour le Groupe Del Vasto qui chapeaute la franchise renouvel\u00e9e par sa division Groupe MMO. \u00ab\u00a0Nous avions un attachement historique \u00e0 Monsieur Muffler, un r\u00e9seau qui affichait de fortes augmentations des ventes au cours des cinq derni\u00e8res ann\u00e9es, mais il ne fait aucun doute que l\u2019offre de services de nos ateliers m\u00e9caniques ne correspond plus \u00e0 cette identification. Aujourd\u2019hui, notre vision doit correspondre aux capacit\u00e9s de nos franchis\u00e9s \u00e0 offrir un service d\u2019entretien et de r\u00e9paration m\u00e9canique \u00e0 360 degr\u00e9s. Le consommateur souhaite trouver un atelier en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 tous ses besoins et c\u2019est ce que nous offrons.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2><b>Un virage appuy\u00e9 par la formation<\/b><\/h2>\n<p>Pour appuyer cette modernisation de l\u2019image, les franchis\u00e9s M M\u00e9canique 360 ont acc\u00e8s \u00e0 tout le catalogue des formations offertes par l\u2019Acad\u00e9mie. Cela inclut non seulement le d\u00e9veloppement des connaissances techniques dans les baies de services, mais aussi un support structur\u00e9 pour les gestionnaires qui doivent aussi mettre \u00e0 jour leurs bonnes pratiques. Plus sp\u00e9cifiquement, question de se positionner pour l\u2019arriv\u00e9e graduelle des v\u00e9hicules \u00e9lectriques et hybrides, le franchiseur a d\u00e9ploy\u00e9 une strat\u00e9gie de formation englobante permettant aux techniciens d\u2019acqu\u00e9rir les connaissances pour travailler sur ces v\u00e9hicules en toute confiance et dans un cadre s\u00e9curitaire. De plus, la formation est offerte aux conseillers techniques au comptoir afin qu\u2019ils se familiarisent avec ce nouvel environnement. M\u00eame les magasins de pi\u00e8ces du r\u00e9seau suivront la formation tout en offrant les pi\u00e8ces n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019entretien et \u00e0 la r\u00e9paration de ces v\u00e9hicules de haute technologie. La formation a toujours \u00e9t\u00e9 au c\u0153ur du r\u00e9seau et reste un \u00e9l\u00e9ment essentiel \u00e0 sa progression.<\/p>\n<h2><b>Innovation et environnement<\/b><\/h2>\n<p>Soulignant la pr\u00e9sence du vert dans le nouveau logo, M. Malandruccolo insiste sur l\u2019importance de soutenir cette innovation en resserrant les liens entre les ateliers et leur communaut\u00e9. \u00ab\u00a0Notre engagement envers le respect de l\u2019environnement, notamment par l\u2019entremise du programme des bonnes pratiques Cl\u00e9 verte, est essentiel dans la modernisation de notre image. Nous devons combiner notre engagement social et notre capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins en constante \u00e9volution de nos clients.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Un plan de communication num\u00e9rique sera aussi d\u00e9ploy\u00e9 en appui \u00e0 ce changement de signature. Cette strat\u00e9gie vise \u00e0 informer les clients actuels que la nouvelle signature est un vent de renouveau qui souffle sur l\u2019atelier de proximit\u00e9 avec lequel ils ont d\u00e9velopp\u00e9 des relations de confiance souvent depuis des d\u00e9cennies. Elle va aussi frapper l\u2019\u0153il des clients potentiels \u00e0 la recherche d\u2019un atelier en mesure d\u2019offrir tous les services d\u2019entretien et de r\u00e9paration automobile sur leur v\u00e9hicule conventionnel, tout comme \u00e9lectrique ou hybride.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons toujours offert \u00e0 nos franchis\u00e9s les outils n\u00e9cessaires pour les faire progresser et r\u00e9pondre aux besoins d\u2019un march\u00e9 en constante \u00e9volution, conclut M. Malandruccolo. Avec la nouvelle signature M M\u00e9canique 360, nous b\u00e2tissons sur notre h\u00e9ritage tout en nous positionnant vers l\u2019avenir qui s\u2019annonce \u00e9lectrisant\u00a0!\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2><b>Nouvelle image, m\u00eame passion<\/b><\/h2>\n<p>Pour les franchis\u00e9s de la nouvelle signature M M\u00e9canique 360, le changement semble avoir \u00e9t\u00e9 attendu avec impatience depuis longtemps. \u00ab\u00a0Malgr\u00e9 l\u2019attachement \u00e0 Monsieur Muffler nous avions besoin d\u2019un changement\u00a0\u00bb, t\u00e9moigne Xavier Huberdeau de M M\u00e9canique 360 Saint-Vincent-de-Paul. Cette nouvelle identit\u00e9 va faire \u00e9voluer les perceptions et confirmer aux automobilistes que nous faisons beaucoup plus que les syst\u00e8mes d\u2019\u00e9chappement. Cela refl\u00e8te notre r\u00e9alit\u00e9 alors que nous offrons d\u00e9j\u00e0 une approche d\u2019entretien \u00e0 360 degr\u00e9s des v\u00e9hicules qui nous sont confi\u00e9s. Nous avons ici une franchise flexible, modernis\u00e9e, qui nous offre beaucoup de support, notamment en marketing et en formation, qui va nous faire b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une nouvelle image de marque. Le timing est excellent et nous sommes tr\u00e8s excit\u00e9s de ce changement.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Son de cloche similaire chez S\u00e9bastien Riel, de M M\u00e9canique 360 de Repentigny. Membre du comit\u00e9 consultatif \u00e0 la base de ce changement, il l\u2019attendait depuis longtemps. \u00ab\u00a0Cette nouvelle identit\u00e9 nous repr\u00e9sente tr\u00e8s bien\u00a0\u00bb, t\u00e9moigne-t-il. \u00ab\u00a0Elle va nous aider \u00e0 nous faire reconna\u00eetre \u00e0 notre pleine valeur. Qui plus est, l\u2019image moderne et dynamique aura certainement un effet b\u00e9n\u00e9fique dans nos efforts de recrutement et de r\u00e9tention du personnel. Ce nom aura un impact positif qu\u2019on sent d\u00e9j\u00e0 d\u2019ailleurs en illustrant que nous sommes en mesure de prendre en charge les v\u00e9hicules de nos clients comme s\u2019ils allaient chez le concessionnaire. Nous les avons inform\u00e9s du changement et ils ne d\u00e9montrent aucune inqui\u00e9tude, au contraire. Et je trouve que la nouvelle signature visuelle sur notre b\u00e2timent, surtout comment elle est \u00e9clair\u00e9e la nuit, attire l\u2019\u0153il et est tr\u00e8s belle\u00a0\u00bb, conclut-il.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s des ann\u00e9es de pr\u00e9paration, la franchise Monsieur Muffler, riche de 65 ans d\u2019histoire au Canada, se m\u00e9tamorphose en M M\u00e9canique 360. Au cours de l\u2019automne, les 52 franchis\u00e9s changeront de couleurs au Qu\u00e9bec et en Ontario pour arborer le nouveau logo M M\u00e9canique 360. 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