{"id":370581,"date":"2022-09-22T11:00:31","date_gmt":"2022-09-22T15:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=370581"},"modified":"2022-09-22T12:43:18","modified_gmt":"2022-09-22T16:43:18","slug":"conference-sur-la-croissance-de-simplicity-soins-dauto-au-dela-des-attentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/carrosserie\/2022\/09\/22\/conference-sur-la-croissance-de-simplicity-soins-dauto-au-dela-des-attentes\/","title":{"rendered":"Conf\u00e9rence sur la croissance de Simplicity Soins d’auto : Au-del\u00e0 des attentes"},"content":{"rendered":"

La conf\u00e9rence du r\u00e9seau Simplicity a atteint toutes les cibles, et m\u00eame plus…<\/strong><\/p>\n

Dire que la conf\u00e9rence sur la croissance organis\u00e9e par Simplicity Soins d’auto \u00e0 Niagara Falls, en Ontario, \u00e9tait tr\u00e8s attendue \u00e9tait, pour le moins, un euph\u00e9misme. Pendant plus de deux jours complets (du 15 au 17 septembre), plus de 250 participants se sont r\u00e9unis pour c\u00e9l\u00e9brer, apprendre et r\u00e9seauter.<\/p>\n

Paul Prochilo, cofondateur et PDG de Simplicity Soins d’auto, a peut-\u00eatre r\u00e9sum\u00e9 le mieux la situation lors de son allocution initiale. \u00ab C’est une c\u00e9l\u00e9bration des Simplifiers<\/em> [surnom donn\u00e9 aux membres du r\u00e9seau Simplicity], une c\u00e9l\u00e9bration de votre engagement, de votre pers\u00e9v\u00e9rance et de votre leadership, et une c\u00e9l\u00e9bration de nos partenaires commerciaux et de nos clients qui nous ont fait confiance et ont travaill\u00e9 avec nous pour aider \u00e0 alimenter notre vision de rendre l’entretien automobile simple et abordable pour tous les propri\u00e9taires de v\u00e9hicules dans le monde! \u00bb<\/p>\n

Sant\u00e9, \u00e9tat d’esprit et r\u00e9ussite<\/strong><\/h2>\n

La conf\u00e9rence accueillait d’une s\u00e9rie de conf\u00e9renciers invit\u00e9s, couvrant une vari\u00e9t\u00e9 de sujets. Dan Cockerell, ancien vice-pr\u00e9sident de Disney’s Magic Kingdom, a prononc\u00e9 un discours d’ouverture intitul\u00e9 de mani\u00e8re appropri\u00e9e How\u2019s the Culture in Your Kingdom? <\/em>(Comment est la culture dans votre royaume ?)<\/p>\n

S’appuyant sur un livre qu’il a \u00e9crit et qu’il a d\u00e9crit comme une incursion dans le monde de l’entrepreneuriat, M. Cockerell a \u00e9voqu\u00e9, lors de son allocution, le concept de culture au sein de l’organisation, en d’autres termes, \u00ab la fa\u00e7on dont les choses sont faites ici \u00bb. Au cours de sa pr\u00e9sentation, M. Cockerell a \u00e9galement expliqu\u00e9 qu’il est absolument essentiel de bien se pr\u00e9parer, par exemple en se concentrant sur sa sant\u00e9 et son bien-\u00eatre, et d’adopter le bon \u00e9tat d’esprit pour \u00eatre sur la voie du succ\u00e8s. Dans le domaine des affaires, M. Cockerell a \u00e9voqu\u00e9 le fait de faire un effort suppl\u00e9mentaire pour ses clients et la diff\u00e9rence que cela peut faire. Il a \u00e9galement expliqu\u00e9 comment, en donnant \u00e0 vos employ\u00e9s les moyens de prendre des d\u00e9cisions qui permettent \u00e0 l’entreprise de faire un pas de plus pour le client, le r\u00e9sultat est une situation gagnante-gagnante pour le client et l’organisation.<\/p>\n

Domenic Ieraci, pr\u00e9sident de Simplicity Soins d’auto, s’est plong\u00e9 dans la marque Simplicity, offrant \u00e0 l’auditoire l’opportunit\u00e9 d’une visite virtuelle des installations du r\u00e9seau \u00e0 travers le Canada, soulignant l’importance que le r\u00e9seau accorde \u00e0 l’exp\u00e9rience client et comment, gr\u00e2ce \u00e0 l’optimisation des actifs de la marque, Simplicity Soins d’auto continuera \u00e0 travailler avec ses partenaires franchis\u00e9s strat\u00e9giques, cr\u00e9ant une exp\u00e9rience de soins automobiles exceptionnelle qui en fait le choix pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 des automobilistes. M. Ieraci a \u00e9galement profit\u00e9 de l’occasion pour pr\u00e9senter la nouvelle publicit\u00e9 de Simplicity Soins d’auto, qui n’avait pas encore \u00e9t\u00e9 diffus\u00e9 avant la conf\u00e9rence.<\/p>\n

Climat positif<\/strong><\/h2>\n

Il y a \u00e9galement eu une fascinante s\u00e9ance de discussion au coin du feu, au cours de laquelle Paul Prochilo, PDG de Simplicity, et Dominic Napier, directeur de la soci\u00e9t\u00e9 de conseil Carbon Neutral Repair, bas\u00e9e au Royaume-Uni, ont discut\u00e9 des options viables pour r\u00e9duire l’empreinte carbone d’une organisation. Pour couronner le tout, la conf\u00e9rence sur la croissance de Simplicity Soins d’auto 2022 a \u00e9t\u00e9 reconnue comme un \u00e9v\u00e8nement \u00ab vert \u00bb, ce qui t\u00e9moigne de l’attention constante que le r\u00e9seau porte aux pratiques de durabilit\u00e9 environnementale, qui le placent \u00e0 la pointe de telles initiatives dans le secteur de la r\u00e9paration de carrosserie.<\/p>\n

Sharon Ramalho, ancienne directrice des ressources humaines chez McDonald’s Canada, a abord\u00e9 un sujet d’actualit\u00e9, \u00e0 savoir le recrutement des employ\u00e9s et la mani\u00e8re dont les organisations peuvent cr\u00e9er un plan de match efficace non seulement pour trouver des employ\u00e9s mais aussi pour les retenir. Parmi les principaux points d’attention figurent une communication r\u00e9guli\u00e8re et efficace entre les responsables et le personnel, des possibilit\u00e9s pour les employ\u00e9s d’\u00e9voluer et de d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences, ainsi qu’une r\u00e9mun\u00e9ration et des conditions de travail \u00e9quitables.<\/p>\n

R\u00e9clamations sans contact<\/strong><\/h2>\n

Se tournant vers l’avenir, Bill Brower, vice-pr\u00e9sident des relations avec l’industrie pour Solera (la soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re d’Audatex), s’est pench\u00e9 sur le processus de r\u00e9clamation sans contact, une solution qui change la fa\u00e7on dont les r\u00e9parations de carrosserie sont trait\u00e9es. Cette fa\u00e7on de faire permet au client de lancer le processus de r\u00e9clamation en balayant simplement un code QR et en utilisant une application qui, via les donn\u00e9es GPS et un scanner de NIV, g\u00e9n\u00e8re un devis pour les r\u00e9parations, qui sont ensuite v\u00e9rifi\u00e9es par un v\u00e9ritable estimateur pour confirmer l’\u00e9tendue des travaux n\u00e9cessaires. Du point de vue du temps et de l’efficacit\u00e9, les \u00e9conomies g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par les r\u00e9clamations sans contact sont absolument stup\u00e9fiantes.<\/p>\n

Alex Kopacz a compl\u00e9t\u00e9 le tableau du point de vue du contenu de la conf\u00e9rence. M\u00e9daill\u00e9 d’or olympique en bobsleigh, M. Kopacz a livr\u00e9 une pr\u00e9sentation inspirante sur la fixation d’objectifs et a expliqu\u00e9 qu’il est possible de r\u00e9ussir au-del\u00e0 de ses attentes les plus folles en sortant de sa zone de confort.<\/p>\n

Parmi les autres points forts de l’\u00e9v\u00e8nement, citons les d\u00eeners de r\u00e9seautage parrain\u00e9s par CARQUEST et BETAG Innovation, ainsi qu’un d\u00e9bat sp\u00e9cial sur la carrosserie, une exposition commerciale sur place et le gala de remise des prix.<\/p>\n

\"\"
Le panel consultatif a \u00e9t\u00e9 un moment fort de l’\u00e9v\u00e8nement. Photo Jack Kazmierski<\/figcaption><\/figure>\n

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