{"id":364269,"date":"2022-06-14T11:27:56","date_gmt":"2022-06-14T15:27:56","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=364269"},"modified":"2022-06-14T11:27:56","modified_gmt":"2022-06-14T15:27:56","slug":"comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/","title":{"rendered":"Comment vendre la garantie prolong\u00e9e au client ?"},"content":{"rendered":"

Lors du processus d\u2019acquisition d\u2019un v\u00e9hicule, le directeur financier sugg\u00e8re notamment la garantie prolong\u00e9e \u00e0 son client afin de prot\u00e9ger son bien mat\u00e9riel plus longtemps.<\/strong><\/p>\n

\"\"
St\u00e9phanie Lepage, Superviseure garanties prolong\u00e9es, Est du Canada, iA Service aux concessionnaires. Photo iA Service aux concessionnaires<\/figcaption><\/figure>\n

D\u2019entr\u00e9e de jeu, il est de bonne guerre d\u2019aborder le produit soumis au client \u00e0 travers la lorgnette de celui-ci. Interrog\u00e9e \u00e0 cet effet, St\u00e9phanie Lepage, superviseure, garanties prolong\u00e9es, Est du Canada chez iA Service aux concessionnaires, avance qu\u2019en g\u00e9n\u00e9ral, les clients cultivent une perception positive de la garantie prolong\u00e9e, qui la voient comme une tranquillit\u00e9 d\u2019esprit et une protection contre les impr\u00e9vus.<\/p>\n

\u00ab Elle les prot\u00e8ge eux, leur voiture et surtout leur budget. Les al\u00e9as rencontr\u00e9s sur la route peuvent co\u00fbter tr\u00e8s cher. Les clients estiment que la protection achet\u00e9e \u00e9tait bien adapt\u00e9e \u00e0 leurs besoins en termes de couverture et de dur\u00e9e. Nous le savons tous, quand la voiture roule, tout roule.\u00a0\u00bb<\/p>\n

De m\u00eame, Mme Lepage \u00e9tablit un parall\u00e8le entre ce service et une police d\u2019assurance\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0Si une r\u00e9paration indispensable et on\u00e9reuse devait se pr\u00e9senter, le client serait tr\u00e8s heureux d\u2019avoir opt\u00e9 pour la garantie prolong\u00e9e.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le menu, svp !<\/strong><\/h2>\n

Le march\u00e9 comptant une panoplie de produits d\u2019apr\u00e8s-vente pour combler les attentes du consommateur, une conversation doit d\u2019abord s\u2019installer. \u00c0 la lumi\u00e8re de celle-ci, le directeur financier identifiera les besoins du client et \u00ab\u00a0sa tol\u00e9rance au risque du montant des r\u00e9parations possibles\u00a0\u00bb, cite Mme Lepage, qui pr\u00e9cise que la garantie offrant plusieurs possibilit\u00e9s obtient la cote.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Notre gamme compl\u00e8te d\u2019options comprend par exemple la couverture hybride \u00e9lectrique, la haute technologie et le service d\u2019assistance routi\u00e8re en tout temps. Elle offre simplicit\u00e9 et commodit\u00e9 et permet au client de faire sa propre s\u00e9lection.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Dans le contexte actuel, o\u00f9 il devient difficile de remplacer son v\u00e9hicule en fin de garantie du fabricant, St\u00e9phanie Lepage souligne l\u2019importance accrue de se procurer une garantie prolong\u00e9e pour \u00e9viter les mauvaises surprises. \u00c0 ce constat, elle ajoute d\u2019autres facteurs.<\/p>\n

\u00ab\u00a0L\u2019explosion des prix des pi\u00e8ces de rechange et des taux horaires des ateliers de r\u00e9paration est l\u2019argument majeur. Aussi, l\u2019int\u00e9gration de composants \u00e9lectroniques dans tous les v\u00e9hicules apporte un autre argument de vente tr\u00e8s \u00e9loquent vu leur co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 advenant une r\u00e9paration\u00a0\u00bb, \u00e9num\u00e8re-t-elle en terminant.<\/p>\n

Une oreille attentive\u00a0<\/strong><\/h2>\n
\"\"
Jake Stacey, Vice-pr\u00e9sidente ex\u00e9cutive des ventes et de la formation, LGM Financial Services. Photo LGM Financial Services<\/figcaption><\/figure>\n

De son c\u00f4t\u00e9, Jake Stacey, vice-pr\u00e9sidente ex\u00e9cutive des ventes et de la formation chez LGM Financial Services, soul\u00e8ve que les produits d’extension de garantie jouissent g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019une bonne cr\u00e9dibilit\u00e9 aupr\u00e8s des consommateurs, surtout ceux provenant du fabricant d\u2019origine (OEM). Mais il faut d\u2019abord cerner les attentes du client.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous avons constat\u00e9 que les clients sont plus int\u00e9ress\u00e9s par les produits d’extension de garantie lorsque les responsables des services financiers prennent le temps d’\u00e9couter les besoins et les pr\u00e9occupations de leurs clients avant de les aider \u00e0 choisir la bonne protection.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Notre intervenante encha\u00eene en mentionnant que LGM emploie un outil d’analyse des besoins pour permettre aux directeurs financiers de recueillir des informations pertinentes et aider les clients \u00e0 comprendre quel type de couverture suppl\u00e9mentaire leur convient le mieux.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Ensuite, nous recommandons de les guider \u00e0 travers la couverture dont ils disposent d\u00e9j\u00e0 gr\u00e2ce \u00e0 leurs garanties d’usine et afin qu\u2019ils puissent utiliser au mieux les produits F&A en fonction des besoins qu’ils ont fournis. Ainsi, le client a toutes les informations \u00e0 port\u00e9e de main et il ach\u00e8te la bonne couverture.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Normaliser le concept<\/strong><\/h2>\n

Parall\u00e8lement \u00e0 cette m\u00e9thode, il convient de bien transmettre l\u2019information aupr\u00e8s de tous les directeurs financiers afin d\u2019uniformiser la d\u00e9marche. \u00c0 cet effet, Jake Stacey \u00e9voque aussi le principe du menu standard.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous recommandons d’inclure les produits qui conviennent le mieux au client en utilisant notre feuille de travail d’analyse qui permet \u00e0 un directeur financier de d\u00e9terminer le type de transaction choisi par son client, soit location, financement, ou argent comptant, et d’int\u00e9grer MBP dans la discussion en examinant les habitudes de conduite et le style de vie du client pour trouver la bonne ad\u00e9quation.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Dans la m\u00eame foul\u00e9e s\u2019inscrit la formation continue. Ici, LGM offre un cours en ligne, FSO Fundamentals<\/em>, sur la plateforme Web de l\u2019entreprise appel\u00e9e LGM Academy<\/em>.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous formons les concessionnaires et les groupes de concessionnaires sur la fa\u00e7on de formuler une pr\u00e9sentation de produits. Nous offrons \u00e9galement un nouveau cours qui aborde des sujets tels que les qualifications, la cr\u00e9ation d’un menu, la hi\u00e9rarchisation des produits et la pr\u00e9sentation efficace \u00e0 l’aide de l’approche par menu\u00a0\u00bb, compl\u00e8te Mme Stacey.<\/p>\n

La valse des saisons<\/strong><\/h2>\n
\"\"
Michel Beaulieu, Pr\u00e9sident, Summum Formation. Photo Summum Formation<\/figcaption><\/figure>\n

\u00ab\u00a0La m\u00e9canique, l\u2019\u00e9lectronique et la technologie des v\u00e9hicules sont de plus en plus sophistiqu\u00e9es et en cas de bris, ce n\u2019est plus le\u00a0beau-fr\u00e8re et ses outils qui peuvent r\u00e9gler les probl\u00e8mes\u00a0\u00bb, image d\u2019embl\u00e9e Michel Beaulieu, pr\u00e9sident de Summum Formation, lorsque questionn\u00e9 sur le bien-fond\u00e9 d\u2019embrasser la garantie prolong\u00e9e.<\/p>\n

Notre r\u00e9pondant encha\u00eene en chiffrant les saisons qui s\u2019\u00e9gr\u00e8nent au fil d\u2019une location ou d\u2019un financement; un laps de temps propice \u00e0 r\u00e9server des rebondissements.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Par exemple, sept ans repr\u00e9sentent vingt-huit saisons extr\u00eames et impr\u00e9visibles, que l\u2019on combine au kilom\u00e9trage accumul\u00e9 au compteur. C\u2019est plut\u00f4t utopique de croire que le temps et l\u2019usure du v\u00e9hicule n\u2019augmenteront pas les risques de remplacement de pi\u00e8ces et de composants, sans compter les dommages collat\u00e9raux au budget familial.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Clore sans d\u00e9ception<\/strong><\/h2>\n

Pour mener \u00e0 bien le dossier, le directeur financier avis\u00e9, par l\u2019entremise de ses questions, ciblera donc les vis\u00e9es de son client quant \u00e0 la dur\u00e9e pr\u00e9sum\u00e9e d\u2019utilisation du v\u00e9hicule, au kilom\u00e9trage envisag\u00e9 et \u00e0 ses intentions globales. Ensuite, selon M. Beaulieu, il doit \u00e9viter un pi\u00e8ge sujet \u00e0 entacher la d\u00e9marche \u00e0 plus long terme.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Apr\u00e8s avoir sensibilis\u00e9 le client aux divers composants complexes couverts par la garantie prolong\u00e9e, le directeur financier doit pr\u00e9senter le meilleur programme disponible plut\u00f4t qu\u2019une solution moins co\u00fbteuse excluant des \u00e9l\u00e9ments susceptibles de cr\u00e9er d\u2019\u00e9ventuelles frustrations chez le client.\u00a0\u00bb<\/p>\n

En terminant, Michel Beaulieu cite deux \u00e9l\u00e9ments gagnants, issus de la compr\u00e9hension des besoins du client, pour que le directeur financier boucle ad\u00e9quatement cette \u00e9tape du processus d\u2019acquisition d\u2019un v\u00e9hicule.<\/p>\n

\u00ab Il doit expliquer les avantages compl\u00e9mentaires du programme et offrir un choix, par exemple une garantie harmonis\u00e9e \u00e0 la dur\u00e9e pr\u00e9sum\u00e9e d\u2019utilisation ou une garantie d\u2019une dur\u00e9e plus longue transf\u00e9rable \u00e0 un \u00e9ventuel acheteur. \u00bb<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lors du processus d\u2019acquisition d\u2019un v\u00e9hicule, le directeur financier sugg\u00e8re notamment la garantie prolong\u00e9e \u00e0 son client afin de prot\u00e9ger son bien mat\u00e9riel plus longtemps. D\u2019entr\u00e9e de jeu, il est de bonne guerre d\u2019aborder le produit soumis au client \u00e0 travers la lorgnette de celui-ci. Interrog\u00e9e \u00e0 cet effet, St\u00e9phanie Lepage, superviseure, garanties prolong\u00e9es, Est…<\/p>\n","protected":false},"author":183,"featured_media":364270,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[646,818],"tags":[4685],"class_list":["post-364269","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-concessionnaires","category-concessionnaires-editorial","tag-ventes-et-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"\nComment vendre la garantie prolong\u00e9e au client ? - Autosphere<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment vendre la garantie prolong\u00e9e au client ?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lors du processus d\u2019acquisition d\u2019un v\u00e9hicule, le directeur financier sugg\u00e8re notamment la garantie prolong\u00e9e \u00e0 son client afin de prot\u00e9ger son bien mat\u00e9riel plus longtemps. D\u2019entr\u00e9e de jeu, il est de bonne guerre d\u2019aborder le produit soumis au client \u00e0 travers la lorgnette de celui-ci. Interrog\u00e9e \u00e0 cet effet, St\u00e9phanie Lepage, superviseure, garanties prolong\u00e9es, Est...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Autosphere\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/autosphere.ca\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-06-14T15:27:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AJ-08-01_Pixabays-WP.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"758\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"585\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Charles DuBois\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@autosphere_ca\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@autosphere_ca\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Charles DuBois\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/\"},\"author\":{\"name\":\"Charles DuBois\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/person\/9dddf695858dd51be73b960b111faf4a\"},\"headline\":\"Comment vendre la garantie prolong\u00e9e au client ?\",\"datePublished\":\"2022-06-14T15:27:56+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/\"},\"wordCount\":1246,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AJ-08-01_Pixabays-WP.jpg\",\"keywords\":[\"Ventes et marketing\"],\"articleSection\":[\"Concessionnaires\",\"\u00c9ditorial\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/#respond\"]}],\"copyrightYear\":\"2022\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/\",\"url\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/\",\"name\":\"Comment vendre la garantie prolong\u00e9e au client ? - Autosphere\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AJ-08-01_Pixabays-WP.jpg\",\"datePublished\":\"2022-06-14T15:27:56+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AJ-08-01_Pixabays-WP.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AJ-08-01_Pixabays-WP.jpg\",\"width\":758,\"height\":585},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Autosphere\",\"item\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Concessionnaires\",\"item\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/category\/concessionnaires\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Comment vendre la garantie prolong\u00e9e au client ?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/\",\"name\":\"Autosphere\",\"description\":\"Articles et nouvelles de l'industrie automobile\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#organization\",\"name\":\"Autosphere\",\"url\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/AutosphereLogo-SM.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/AutosphereLogo-SM.png\",\"width\":586,\"height\":586,\"caption\":\"Autosphere\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/autosphere.ca\",\"https:\/\/x.com\/autosphere_ca\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/autosphere-en\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/person\/9dddf695858dd51be73b960b111faf4a\",\"name\":\"Charles DuBois\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cropped-Charles-DuBois-96x96.jpg\",\"url\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cropped-Charles-DuBois-96x96.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cropped-Charles-DuBois-96x96.jpg\",\"caption\":\"Charles DuBois\"},\"description\":\"Journaliste pigiste d'exp\u00e9rience Experienced freelance journalist\",\"sameAs\":[\"https:\/\/autosphere.ca\"],\"url\":\"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/author\/charlesdubois\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comment vendre la garantie prolong\u00e9e au client ? - Autosphere","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Comment vendre la garantie prolong\u00e9e au client ?","og_description":"Lors du processus d\u2019acquisition d\u2019un v\u00e9hicule, le directeur financier sugg\u00e8re notamment la garantie prolong\u00e9e \u00e0 son client afin de prot\u00e9ger son bien mat\u00e9riel plus longtemps. D\u2019entr\u00e9e de jeu, il est de bonne guerre d\u2019aborder le produit soumis au client \u00e0 travers la lorgnette de celui-ci. Interrog\u00e9e \u00e0 cet effet, St\u00e9phanie Lepage, superviseure, garanties prolong\u00e9es, Est...","og_url":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/","og_site_name":"Autosphere","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/autosphere.ca","article_published_time":"2022-06-14T15:27:56+00:00","og_image":[{"width":758,"height":585,"url":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AJ-08-01_Pixabays-WP.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Charles DuBois","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@autosphere_ca","twitter_site":"@autosphere_ca","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Charles DuBois","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/"},"author":{"name":"Charles DuBois","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/person\/9dddf695858dd51be73b960b111faf4a"},"headline":"Comment vendre la garantie prolong\u00e9e au client ?","datePublished":"2022-06-14T15:27:56+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/"},"wordCount":1246,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AJ-08-01_Pixabays-WP.jpg","keywords":["Ventes et marketing"],"articleSection":["Concessionnaires","\u00c9ditorial"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/#respond"]}],"copyrightYear":"2022","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/","url":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/","name":"Comment vendre la garantie prolong\u00e9e au client ? - Autosphere","isPartOf":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AJ-08-01_Pixabays-WP.jpg","datePublished":"2022-06-14T15:27:56+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/#primaryimage","url":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AJ-08-01_Pixabays-WP.jpg","contentUrl":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/AJ-08-01_Pixabays-WP.jpg","width":758,"height":585},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2022\/06\/14\/comment-vendre-la-garantie-prolongee-au-client\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Autosphere","item":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Concessionnaires","item":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/category\/concessionnaires\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Comment vendre la garantie prolong\u00e9e au client ?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#website","url":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/","name":"Autosphere","description":"Articles et nouvelles de l'industrie automobile","publisher":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#organization","name":"Autosphere","url":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/AutosphereLogo-SM.png","contentUrl":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/AutosphereLogo-SM.png","width":586,"height":586,"caption":"Autosphere"},"image":{"@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/autosphere.ca","https:\/\/x.com\/autosphere_ca","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/autosphere-en"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/#\/schema\/person\/9dddf695858dd51be73b960b111faf4a","name":"Charles DuBois","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cropped-Charles-DuBois-96x96.jpg","url":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cropped-Charles-DuBois-96x96.jpg","contentUrl":"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cropped-Charles-DuBois-96x96.jpg","caption":"Charles DuBois"},"description":"Journaliste pigiste d'exp\u00e9rience Experienced freelance journalist","sameAs":["https:\/\/autosphere.ca"],"url":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/author\/charlesdubois\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/364269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/183"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=364269"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/364269\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/364270"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=364269"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=364269"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=364269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}