{"id":361573,"date":"2022-05-05T16:20:18","date_gmt":"2022-05-05T20:20:18","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=361573"},"modified":"2022-05-06T10:17:38","modified_gmt":"2022-05-06T14:17:38","slug":"remplir-lhoraire-avec-les-accessoires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/carrosserie\/2022\/05\/05\/remplir-lhoraire-avec-les-accessoires\/","title":{"rendered":"Remplir l\u2019horaire avec les accessoires"},"content":{"rendered":"

Le travail de carrosserie et la vente d\u2019accessoire sont deux mondes distincts que certains entrepreneurs r\u00e9ussissent \u00e0 combiner avantageusement.<\/strong><\/p>\n

La r\u00e9paration de carrosseries apr\u00e8s collision repr\u00e9sente un service alors que la vente et l\u2019installation d\u2019accessoires sur les v\u00e9hicules tombent dans la cat\u00e9gorie de la vente au d\u00e9tail. Ce sont deux pratiques commerciales que peu d\u2019ateliers de carrosserie m\u00e8nent de front. Toutefois, ceux qui ont tent\u00e9 l\u2019aventure, souvent depuis plusieurs ann\u00e9es, y voient non seulement une source de revenus int\u00e9ressante, mais l\u2019occasion de combler la grille horaire de l\u2019atelier.<\/p>\n

C\u2019est le cas de St\u00e9phane Plante qui g\u00e8re, avec ses fils Philippe et \u00c9tienne, l\u2019atelier Fix Auto Saint-Apollinaire. Propri\u00e9taire de cette carrosserie depuis une quinzaine d\u2019ann\u00e9es, il propose \u00e0 ses clients un d\u00e9partement d\u2019accessoires depuis sept ans. \u00ab Ce sont deux entreprises distinctes qui travaillent toutefois en compl\u00e9mentarit\u00e9 \u00bb, t\u00e9moigne-t-il. Il offre, comme un nombre grandissant de carrossiers d\u2019ailleurs, le service de r\u00e9paration et de remplacement de parebrise, un prolongement plus naturel des services de carrosserie. \u00c0 cette offre s\u2019ajoute celle des accessoires comme la suspension personnalis\u00e9e, les jantes esth\u00e9tiques, l\u2019\u00e9clairage au DEL et auxiliaire ou encore les d\u00e9flecteurs et autres marchepieds pour camionnettes.<\/p>\n

Des accessoires sous la main<\/b><\/h2>\n

\u00ab Ayant ces accessoires, je peux les remplacer rapidement lors de la r\u00e9paration d\u2019un v\u00e9hicule accident\u00e9. D\u2019ailleurs, les clients qui viennent suite \u00e0 une collision voient que nous offrons l\u2019installation d\u2019accessoires et profitent de leur passage pour faire installer une attache \u00e0 remorque, par exemple. \u00bb Les automobilistes qui aiment personnaliser leur v\u00e9hicule voient, au passage, les trois v\u00e9hicules de la famille de carrossiers bard\u00e9s d\u2019accessoires qui servent en somme d\u2019affiche publicitaire. \u00ab Il y a beaucoup de demandes et nous ne faisons pas de publicit\u00e9 pour nos accessoires, reprend M. Plante. \u00c9tant carrossiers, l\u2019installation de ces \u00e9quipements personnalis\u00e9s nous est tr\u00e8s simple. Nous planifions les travaux avec cette client\u00e8le afin de remplir nos baies de service en p\u00e9riodes plus tranquilles. \u00bb<\/p>\n

Un autre service compl\u00e9mentaire est l\u2019installation et la calibration des \u00e9thylom\u00e8tres, gr\u00e2ce \u00e0 un contrat de la SAAQ obtenu par le truchement de sa banni\u00e8re Docteur du Pare-Brise. Ces appareils doivent \u00eatre install\u00e9s sur tous les v\u00e9hicules des personnes coupables d\u2019une infraction au Code criminel li\u00e9e \u00e0 l\u2019alcool ou aux drogues au volant. Les mandataires en mesure de le faire sont rigoureusement s\u00e9lectionn\u00e9s. M. Plante fait partie du club s\u00e9lect.<\/p>\n

Une nouvelle client\u00e8le<\/b><\/h2>\n

\u00ab\u00a0Cela repr\u00e9sente dans mon cas entre 500 et 600 personnes qui doivent passer aux deux mois pour faire calibrer leur appareil. \u00c7a aussi, \u00e7a nous tient occup\u00e9s. En plus, nous allons offrir \u00e0 ces visiteurs r\u00e9guliers le changement des pneus et les autres services de carrosserie et de pose d\u2019accessoires. Puisqu\u2019ils viennent ici r\u00e9guli\u00e8rement, ils savent ce que l\u2019on peut leur offrir et que nous sommes l\u00e0 en cas de collision.\u00a0\u00bb Selon lui, il pourrait mousser davantage la vente et l\u2019installation d\u2019accessoires, mais h\u00e9site \u00e0 le faire, faute de main-d\u2019\u0153uvre.<\/p>\n

Vendre et installer des accessoires ne demande pas beaucoup de formation pour des techniciens qui oeuvrent d\u00e9j\u00e0 dans le secteur complexe de la carrosserie. C\u2019est ce que constate Bruno Lamontagne, propri\u00e9taire de l\u2019atelier Fix Auto Sainte-Justine. \u00ab\u00a0Les consommateurs peuvent trouver toutes sortes d\u2019accessoires sur internet et pensent les installer eux-m\u00eames, avec divers degr\u00e9s de r\u00e9ussite. Ici, le travail est fait par des professionnels. Mettre des accessoires demande parfois un d\u00e9montage, une op\u00e9ration que nous faisons quotidiennement. C\u2019est l\u2019expertise que nous offrons \u00e0 cette client\u00e8le.\u00a0\u00bb<\/p>\n

M.\u00a0Lamontagne faisait l\u2019installation d\u2019attaches \u00e0 remorque avant de se porter acqu\u00e9reur de l\u2019atelier en 2009. \u00ab\u00a0Maintenant, on vend les accessoires \u00e0 travers les travaux de carrosserie, explique-t-il. C\u2019est une valeur ajout\u00e9e pour nous et pour nos clients. Nous avions fait un peu de publicit\u00e9 au d\u00e9part, mais maintenant c\u2019est le bouche-\u00e0-oreille qui mousse ce service dans toute la r\u00e9gion.\u00a0\u00bb On parle ici de d\u00e9marreur \u00e0 distance, de marchepieds et de tous les autres accessoires permettant de personnaliser un v\u00e9hicule. Comme le pr\u00e9cise M. Lamontagne, son a acc\u00e8s \u00e0 une plus grande vari\u00e9t\u00e9 d\u2019accessoires que le concessionnaire est int\u00e9ressant pour le consommateur qui veut une touche personnelle sur son v\u00e9hicule.<\/p>\n

Des \u00e9quipements sp\u00e9cialis\u00e9s<\/b><\/h2>\n

L\u2019entreprise a aussi d\u00e9velopp\u00e9 un service de vente et d\u2019installation d\u2019\u00e9quipements sp\u00e9cialis\u00e9s pour op\u00e9rateurs commerciaux. Par exemple, l\u2019entreprise est en mesure d\u2019installer l\u2019\u00e9clairage d\u2019appoint, les \u00e9talages, les coffres \u00e0 outils dans les camionnettes ou fourgonnettes commerciales. Il conna\u00eet une forte demande, dans sa r\u00e9gion, pour l\u2019adaptation de v\u00e9hicules pour l\u2019industrie foresti\u00e8re. \u00ab\u00a0C\u2019est un secteur int\u00e9ressant, car ces accessoires sont souvent modulaires et tr\u00e8s faciles \u00e0 installer,\u00a0\u00bb r\u00e9sume M. Lamontagne.<\/p>\n

La question d\u2019installation revient aussi dans la discussion que nous avons avec Ian Boissonneau de Carrossier ProColor Val-B\u00e9lair. \u00ab\u00a0Quand nous avons commenc\u00e9 l\u2019installation d\u2019accessoires il y a trois ans, des clients arrivaient avec des supports \u00e0 v\u00e9lo ou encore des d\u00e9flecteurs qu\u2019ils avaient achet\u00e9s sur internet. Nous \u00e9tions r\u00e9ticents \u00e0 les installer au d\u00e9but puis avons d\u00e9cid\u00e9 de les accepter, t\u00e9moigne-t-il. M\u00eame si nous pr\u00e9f\u00e9rons que les gens ach\u00e8tent chez nous, c\u2019\u00e9tait la chose \u00e0 faire. Rares sont les entreprises qui acceptent de le faire et \u00e7a nous a amen\u00e9 une client\u00e8le croissante. \u00c9videmment, le taux horaire est major\u00e9 en cons\u00e9quence.\u00a0Un client qui a trouv\u00e9 un support \u00e0 v\u00e9lo pour sa Tesla n\u2019aura aucune id\u00e9e de la m\u00e9thode d\u2019installation. Ici, dans l\u2019atelier, nous avons acc\u00e8s aux processus de r\u00e9paration des constructeurs et ce n\u2019est rien pour nous de le faire dans les r\u00e8gles de l\u2019art. \u00bb<\/p>\n

\"\"
Pour Ian Boissonneau, la vente d\u2019accessoire devient clairement un compl\u00e9ment int\u00e9ressant pour lui et ses clients \u00e0 ses activit\u00e9s de carrosserie. PHOTO Carrossier ProColor Val-B\u00e9lair<\/figcaption><\/figure>\n

Une offre compl\u00e8te<\/b><\/h2>\n

L\u2019atelier compte \u00e9galement un service de r\u00e9paration et de remplacement de vitres d\u2019auto. Le fait de vendre et d\u2019installer des accessoires vient compl\u00e9ter l\u2019offre et permet une mobilit\u00e9 de certains travailleurs d\u2019une unit\u00e9 vers l\u2019autre, selon l\u2019achalandage. \u00ab\u00a0Un client qui \u00e9tait content qu\u2019on lui installe professionnellement un accessoire ou qu\u2019on r\u00e9pare son parebrise va penser \u00e0 nous s\u2019il est impliqu\u00e9 dans une collision. \u00c0 l\u2019inverse, si la peinture du capot de sa voiture a \u00e9t\u00e9 ab\u00eem\u00e9e par des graviers sur la route, nous pouvons faire la r\u00e9paration et lui proposer un d\u00e9flecteur ou un rev\u00eatement de protection.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Bref, ici aussi, l\u2019accessoire et la vitre d\u2019auto repr\u00e9sentent une entreprise distincte, mais clairement compl\u00e9mentaire \u00e0 l\u2019offre du service de carrosserie.<\/p>\n

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