{"id":358839,"date":"2022-04-01T16:00:43","date_gmt":"2022-04-01T20:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=358839"},"modified":"2022-04-02T11:56:47","modified_gmt":"2022-04-02T15:56:47","slug":"transformer-le-travail-de-carrossier-grace-a-simplicity-soins-dauto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/carrosserie\/2022\/04\/01\/transformer-le-travail-de-carrossier-grace-a-simplicity-soins-dauto\/","title":{"rendered":"Transformer le travail de carrossier gr\u00e2ce \u00e0 Simplicity Soins d\u2019auto"},"content":{"rendered":"

Le r\u00e9seau canadien Simplicity Soins d\u2019auto a aid\u00e9 une multitude de franchis\u00e9s \u00e0 transformer ce que peut accomplir leur entreprise de carrosserie. <\/strong><\/p>\n

Selon Chantal Cox, propri\u00e9taire de la succursale Simplicity Soins d\u2019auto de Watford, \u00ab faire partie du r\u00e9seau Simplicity Soins d\u2019auto a ajout\u00e9 une valeur inestimable \u00e0 notre entreprise. Ils nous ont aid\u00e9s \u00e0 restructurer notre culture organisationnelle, augmenter notre productivit\u00e9, et nous ont fourni le soutien n\u00e9cessaire \u00e0 la gestion de nos op\u00e9rations quotidiennes. \u00bb<\/p>\n

Simplicity Soins d\u2019auto utilise un syst\u00e8me \u00e9prouv\u00e9 de transformation de la performance op\u00e9rationnelle et fournit des solutions de formations pour la transformation des franchises. Le personnel et les franchis\u00e9s peuvent profiter du soutien de l\u2019ensemble du r\u00e9seau, tout en conservant les liens \u00e9troits qu\u2019ils entretiennent avec leurs clients et leurs communaut\u00e9s.<\/p>\n

Simplicity Soins d\u2019auto offre un soutien op\u00e9rationnel allant bien au-del\u00e0 de la simple m\u00e9canique automobile et de la carrosserie. Le propri\u00e9taire de Simplicity Soins d\u2019auto de Calgary, Amrit Golhar, explique : \u00ab L\u2019avant-gardisme dont fait preuve l\u2019\u00e9quipe de gestion principale a rendu possible ce qui nous semblait impossible gr\u00e2ce \u00e0 la formation intensive et au soutien continu qu\u2019ils offrent \u00e0 tous les franchis\u00e9s. La formation de niveau avanc\u00e9 offerte est sans aucun doute d\u2019une classe \u00e0 part. \u00bb<\/p>\n

\"\"
L\u2019\u00e9quipe de la succursale Simplicity Soins d\u2019auto de Watford (de gauche \u00e0 droite) : Justin Lambert \u2013 technicien de finition, Kevin Cox \u2013 propri\u00e9taire exploitant, Chantal Cox \u2013 propri\u00e9taire, et Ron Thompson \u2013 technicien \u00e0 la carrosserie. PHOTO Simplicity Soins d’auto, Watford<\/figcaption><\/figure>\n

Soutien exclusif pour les franchis\u00e9s<\/strong><\/h2>\n

Le soutien offert au r\u00e9seau de franchises Simplicity Soins d\u2019auto est complet et permet des options de personnalisation uniques. Les franchis\u00e9s re\u00e7oivent un soutien sp\u00e9cifique qui s\u2019arrime au mieux \u00e0 leurs objectifs d\u2019affaires et objectifs op\u00e9rationnels uniques. Des exemples de formation et de soutien incluent :<\/p>\n

    \n
  • Gestion de la performance<\/strong> : Aider le r\u00e9seau \u00e0 comprendre les leviers qui contribuent \u00e0 la transformation de leur ateliers, pour en faire des ateliers de premier plan.<\/li>\n
  • Gestion des plaintes<\/strong> : Aider les franchis\u00e9s du r\u00e9seau \u00e0 comprendre les piliers de la performance dans un environnement d\u2019allocation bas\u00e9e sur le rendement, qui leur permet de maintenir un statut de premier plan partout au Canada.<\/li>\n
  • Gestion des co\u00fbts<\/strong> : Former les franchis\u00e9s du r\u00e9seau quant \u00e0 la gestion des stocks, la gestion du parc automobile, la planification, et le contr\u00f4le de qualit\u00e9 dans le but de r\u00e9duire les co\u00fbts d\u2019exploitation. Simplicity a r\u00e9duit le prix moyen des r\u00e9parations pour ses clients et fournisseurs-partenaires d\u2019assurances de 10 % ou plus par r\u00e9gion.<\/li>\n
  • Gestion de l\u2019exp\u00e9rience client<\/strong>: Former les franchis\u00e9s du r\u00e9seau sur la fa\u00e7on d\u2019aller au-del\u00e0 de simplement \u00ab faire mieux \u00bb que la concurrence, pour que leurs clients deviennent adeptes de leur entreprise. Ce que prouve une cote NPS de 90 points obtenue par Simplicity.<\/li>\n
  • Webinaires et formations en ligne<\/strong>: C\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 huit modules audiovisuels que les franchis\u00e9s et leur personnel peuvent approfondir leurs comp\u00e9tences en mati\u00e8re de carrosserie. En 2022, Simplicity ajoutera dix modules suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n
  • Formation en d\u00e9veloppement des affaires<\/strong> : Des tutoriels et des mises en situation outillent les franchis\u00e9s afin de vendre leurs services \u00e0 des concessionnaires, \u00e0 des entreprises de location de voitures et \u00e0 des groupes de flottes automobiles de la r\u00e9gion qu\u2019ils desservent.<\/li>\n<\/ul>\n

    Connecter le r\u00e9seau Simplicity<\/strong><\/h2>\n

    En 2020 et 2021, alors que les directives gouvernementales et les confinements r\u00e9gionaux for\u00e7aient les Simplificateurs \u00e0 s\u2019isoler, Simplicity leur a offert plus de 500 heures de formation en ligne. Simplicity accueille \u00e9galement des groupes de performance mensuels au niveau r\u00e9gional, et des groupes de performance trimestriels au niveau national.<\/p>\n

    De plus, une ressource terrain est assign\u00e9e \u00e0 chaque franchis\u00e9 afin de l\u2019\u00e9pauler dans sa conversion. Une \u00e9quipe de dix personnes du service de l\u2019exploitation accompagne chaque franchis\u00e9 dans sa migration vers la vie Simplifi\u00e9e.<\/p>\n

    Le r\u00e9seau Simplicity continue d\u2019\u00e9voluer et de renforcer leurs connexions nationales avec le lancement de \u00ab Groupe Performance \u00bb, une rencontre Zoom d\u2019une heure pendant laquelle le r\u00e9seau discute de nouveaux sujets avec un directeur de conversion et un membre de la haute direction. Un nouveau sujet est choisi chaque semaine. Par exemple : la rentabilit\u00e9 d\u2019un atelier, la performance du r\u00e9seau, le taux de recommandation net (NPS) au niveau du r\u00e9seau, et les certifications et accr\u00e9ditations des manufacturiers.<\/p>\n

    Point de mire : finances<\/strong><\/h2>\n

    Simplicity se r\u00e9serve \u00e9galement un espace-temps pour se pencher attentivement sur les donn\u00e9es financi\u00e8res propres \u00e0 chaque atelier. En tant que franchis\u00e9, vous obtenez les outils dont vous avez besoin pour prendre les meilleures d\u00e9cisions d\u2019affaires. Lorsque vous aurez rejoint le R\u00e9seau, vous serez invit\u00e9 \u00e0 faire partie de la plateforme sp\u00e9cialis\u00e9e Simplicity qui permet aux franchis\u00e9s d\u2019acc\u00e9der en temps r\u00e9el \u00e0 des connaissances quant \u00e0 l\u2019exploitation d\u2019un atelier automobile. Simplicity tient mensuellement un appel au niveau r\u00e9gional ayant comme point de mire la croissance de la marge b\u00e9n\u00e9ficiaire brute de chaque succursale. Le R\u00e9seau est form\u00e9 quant aux rapports \u00e0 extraire de leur syst\u00e8me de gestion servant \u00e0 d\u00e9terminer les niveaux de marges b\u00e9n\u00e9ficiaires brutes en mati\u00e8re de main-d\u2019\u0153uvre, de mati\u00e8res premi\u00e8res, et de sous-traitance. De plus, la formation traitant des Processus de r\u00e9paration de Simplicity (Normes et proc\u00e9dures) et l\u2019implantation dudit processus ont contribu\u00e9 \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration des indicateurs op\u00e9rationnels et financiers. Le moteur d\u2019une telle performance est l\u2019efficacit\u00e9 d\u00e9coulant directement de l\u2019utilisation des proc\u00e9dures standardis\u00e9es de Simplicity.<\/p>\n

    Occasions de formation et de soutien Simplicity \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du r\u00e9seau<\/strong><\/h2>\n

    Simplicity offre \u00e9galement divers services et programmes pour aider \u00e0 soutenir le r\u00e9seau Simplicity \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale. Ces offres de services aident les franchis\u00e9s \u00e0 d\u00e9velopper un environnement commercial profitable, innovant et bien rod\u00e9 \u2013 facilitant ainsi le passage de leur entreprise \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur. Le programme de soutien du R\u00e9seau Simplicity inclut :<\/p>\n

      \n
    • Les certifications et accr\u00e9ditations des fabricants d\u2019origine<\/strong> : Simplicity a offert \u00e0 ses franchis\u00e9s plus de 100 heures de formation en personne et virtuelle pour les aider \u00e0 satisfaire les exigences des constructeurs automobile originaux pour la r\u00e9paration de leurs automobiles.<\/li>\n
    • Centre d\u2019imagerie Simplicity Soins d\u2019auto<\/strong> : Ce service est unique \u00e0 l\u2019industrie et fournit un soutien quotidien aux franchis\u00e9s. Le centre d\u2019imagerie fournit un soutien au R\u00e9seau en mati\u00e8re de planification des estim\u00e9s, de la v\u00e9rification de la conformit\u00e9 des estim\u00e9s et des proc\u00e9dures du fabricant d\u2019origine avant la confirmation des r\u00e9parations par le client, et l\u2019acc\u00e8s par abonnement \u00e0 une suite d\u2019estimations \u00e0 tous les ateliers du R\u00e9seau.<\/li>\n
    • Conception d\u2019am\u00e9nagement d\u2019atelier et de processus<\/strong> : Notre \u00e9quipe hautement qualifi\u00e9e de directeurs de conversion (FCM) aide les ateliers \u00e0 am\u00e9liorer leur capacit\u00e9 \u2013 sans engager de d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires pour du personnel, des outils, ou de l\u2019\u00e9quipement additionnels. Ils utilisent simplement l\u2019espace dont ils disposent, s\u2019assurant que tout a une place, et que les franchis\u00e9s et leur \u00e9quipe op\u00e8rent selon le mod\u00e8le 3B :\n
        \n
      • Les bonnes choses.<\/li>\n
      • Bien ex\u00e9cut\u00e9es.<\/li>\n
      • Au bon moment.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Les soins automobile, simplement<\/strong><\/h2>\n

        Simplicity Soins d\u2019auto fait la r\u00e9paration et l\u2019entretien d\u2019automobiles diff\u00e9remment. Gr\u00e2ce \u00e0 une philosophie qui repose sur le d\u00e9veloppement professionnel, le pouvoir du r\u00e9seau, et le soutien individuel, Simplicity s\u2019int\u00e9resse de pr\u00e8s \u00e0 ses franchis\u00e9s et leur offre ce dont ils ont besoin pour faire croitre leur entreprise.<\/p>\n

        Le propri\u00e9taire de la franchise de Calgary, Amrit Golhar, nous explique : \u00ab Simplicity Soins d\u2019auto est chef de file au pays avec une cote NPS de 94,5 et le temps de r\u00e9paration le plus court, avec 7,1 jours au niveau national. La combinaison d\u2019une formation unique ax\u00e9e sur l\u2019exploitation d\u2019un atelier de carrosserie et du soutien de l\u2019\u00e9quipe de gestion principale de Simplicity Soins d\u2019auto est certainement une formule gagnante. \u00bb<\/p>\n

        Avec de tels indicateurs de performance, il est clair que Simplicity Soins d\u2019auto a r\u00e9imagin\u00e9 l\u2019industrie de la carrosserie pour cr\u00e9er une formule ax\u00e9e sur le succ\u00e8s et la croissance de ses franchis\u00e9s de partout au pays.<\/p>\n

        \n

        Contenu commandit\u00e9 par Simplicity Soins d’auto<\/em>
        \nAuteur : Domenic Prochilo, Simplicity Soins d’auto<\/em><\/p>\n

         <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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