{"id":358357,"date":"2022-03-24T16:42:05","date_gmt":"2022-03-24T20:42:05","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=358357"},"modified":"2022-03-24T16:42:05","modified_gmt":"2022-03-24T20:42:05","slug":"ressources-humaines-integrer-pour-conserver","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/pneus\/2022\/03\/24\/ressources-humaines-integrer-pour-conserver\/","title":{"rendered":"Ressources humaines : Int\u00e9grer pour conserver"},"content":{"rendered":"

Le concept n\u2019est pas nouveau, bien int\u00e9grer les nouveaux employ\u00e9s repr\u00e9sente un grand pas vers leur r\u00e9tention.<\/strong><\/p>\n

Pour Johanne Dub\u00e9, charg\u00e9e de projet pour le CSMO-Auto, c\u2019est un sujet qui revient constamment et qui reste pleinement d\u2019actualit\u00e9 dans le contexte de raret\u00e9 de main-d\u2019\u0153uvre qui s\u00e9vit de longue date dans notre industrie. \u00ab Les entreprises du secteur investissent tellement d\u2019efforts dans le recrutement qu\u2019il faut avoir en place un programme d\u2019int\u00e9gration bien structur\u00e9. Ce dernier, selon moi, va de pair avec l\u2019offre d\u2019une formation dans l\u2019atelier ou le centre de pneus. L\u2019objectif est de valoriser les comp\u00e9tences et de permettre \u00e0 ce nouvel employ\u00e9 de prendre sa place dans l\u2019\u00e9quipe tout en sachant qu\u2019il sera \u00e9paul\u00e9 dans son d\u00e9veloppement professionnel. \u00bb<\/p>\n

Conna\u00eetre l\u2019\u00e9quipe<\/strong><\/h2>\n

Elle ajoute qu\u2019un nouveau travailleur va appr\u00e9cier qu\u2019on lui pr\u00e9sente toute l\u2019\u00e9quipe, d\u00e8s son arriv\u00e9e. \u00ab\u00a0Si vous voulez qu\u2019il reste avec vous, il doit savoir quel sera son avenir au sein de l\u2019entreprise. Le gestionnaire doit prendre le temps d\u2019\u00e9couter les nouveaux arriv\u00e9s avec un esprit ouvert. Heureusement, de plus en plus de gestionnaires d\u00e9montrent la volont\u00e9 de bien faire les choses. Le secteur multiplie les initiatives pour bien accueillir et encadrer les candidats qu\u2019ils ont souvent difficilement trouv\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pour un aide-m\u00e9moire \u00e0 ce sujet, il est possible de replonger dans les bonnes pratiques en consultant l\u2019onglet \u00ab\u00a0accueillir et int\u00e9grer\u00a0\u00bb dans la section employeurs sur le site csmo-auto.com<\/a>.<\/p>\n

Parlant d\u2019initiative, un bel exemple est celui de Fr\u00e9d\u00e9ric Ouellet, que nous avons rejoint \u00e0 son centre de pneus. Dans les trois centres de pneus de son groupe, l\u2019int\u00e9gration est une priorit\u00e9 qui suit une formule bien rod\u00e9e. Par exemple, pour les travailleurs saisonniers, ils vont faire leur entr\u00e9e en atelier quelques semaines avant la p\u00e9riode de pointe, question de se familiariser avec les \u00e9quipements et les membres r\u00e9guliers de l\u2019\u00e9quipe, s\u2019il s\u2019agit de leur premi\u00e8re exp\u00e9rience. \u00ab\u00a0Nous appliquons la m\u00eame strat\u00e9gie avec les nouveaux employ\u00e9s r\u00e9guliers, explique le gestionnaire. Ce n\u2019est pas en p\u00e9riode de pointe qu\u2019on peut les former. Mieux vaut prendre du temps et bien faire les choses. Nous formons aussi des paires, jumelant un nouveau avec un v\u00e9t\u00e9ran.\u00a0\u00bb Cet accueil pr\u00e9coce et ce jumelage vont rapidement \u00e9tablir quels employ\u00e9s temporaires m\u00e9ritent une place dans l\u2019\u00e9quipe r\u00e9guli\u00e8re.<\/p>\n

Un accueil chaleureux<\/strong><\/h2>\n

Cette entreprise qui compte plus de 70 employ\u00e9s a aussi recours \u00e0 des travailleurs \u00e9trangers. Pour les recruter, elle s\u2019adresse \u00e0 une firme sp\u00e9cialis\u00e9e afin de simplifier les d\u00e9marches administratives. Une fois arriv\u00e9s ici, ces travailleurs sont v\u00e9ritablement pris en charge par l\u2019employeur. Du logement subventionn\u00e9 est pr\u00e9vu, ils sont accompagn\u00e9s pour faire leur march\u00e9 et acc\u00e9der aux services dont ils ont besoin. Cependant, M. Ouellet va plus loin, les invitant \u00e0 des activit\u00e9s ext\u00e9rieures les week-ends par exemple.<\/p>\n

Dans l\u2019atelier, l\u2019arriv\u00e9e de ces travailleurs mexicains, en l\u2019occurrence, est un moment tr\u00e8s positif. \u00ab\u00a0Notre \u00e9quipe est tr\u00e8s accueillante, t\u00e9moigne M. Ouellet. Dans l\u2019atelier, les techniciens d\u2019exp\u00e9rience se battent pour se jumeler \u00e0 un travailleur \u00e9tranger, blague-t-il. Ce qui est dr\u00f4le, c\u2019est de voir tout le monde essayer de se comprendre dans des langues diff\u00e9rentes. M\u00eame la communaut\u00e9 est heureuse de leur pr\u00e9sence.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Comme l\u2019explique M. Ouellet, le manque de main-d\u2019\u0153uvre a des impacts directs sur ses op\u00e9rations. Une baie de service en p\u00e9riode de pointe est rest\u00e9e ferm\u00e9e, faute de travailleurs. D\u2019o\u00f9 l\u2019importance de savoir bien accueillir les ressources sur lesquelles il met la main, peu importe leur origine.<\/p>\n

De bonnes pratiques<\/strong><\/h2>\n

Cette approche d\u2019accueil et d\u2019int\u00e9gration fait partie des bonnes pratiques que diffuse Point S aupr\u00e8s de tous les marchands de son r\u00e9seau. \u00ab\u00a0Autant au si\u00e8ge social que chez nos marchands, nous aimons l\u2019approche de r\u00e9duction du stress, un peu \u00e0 l\u2019image de nos campagnes publicitaires, explique Daniel Beauvais, vice-pr\u00e9sidents r\u00e9seau pour Point S Canada. Nous avons partag\u00e9 avec nos marchands un guide pr\u00e9sentant des dizaines de mesures antistress pour leurs employ\u00e9s, qu\u2019ils ne sont pas oblig\u00e9s d\u2019appliquer, mais qui en inspirent plusieurs. On parle de rabais sur les produits et services, de programmes de formation, du cong\u00e9 le jour de l\u2019anniversaire de l\u2019employ\u00e9, ou encore d\u2019horaires flexibles, lorsque c\u2019est possible, ou encore d\u2019acc\u00e8s \u00e0 un service de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine. Au-del\u00e0 de ce guide, on sait que plusieurs gestionnaires prennent leurs propres initiatives dans toutes les r\u00e9gions du Qu\u00e9bec. J\u2019aime beaucoup les activit\u00e9s de groupe, o\u00f9 tous les d\u00e9partements se m\u00e9langent et o\u00f9 chacun d\u00e9couvre le r\u00f4le des autres dans l\u2019entreprise. L\u2019important de notre message est de trouver des approches de valorisation des employ\u00e9s, tout faire pour qu\u2019ils appr\u00e9cient leur emploi.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\"\"
Peu importe la formule, pour Daniel Beauvais de Point S, l\u2019important pour le gestionnaire est de trouver une approche qui va faire que l\u2019employ\u00e9 va aimer son travail. PHOTO Point S Canada<\/figcaption><\/figure>\n

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Le concept n\u2019est pas nouveau, bien int\u00e9grer les nouveaux employ\u00e9s repr\u00e9sente un grand pas vers leur r\u00e9tention. 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