{"id":351943,"date":"2021-12-13T10:35:59","date_gmt":"2021-12-13T15:35:59","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=351943"},"modified":"2022-03-07T14:32:26","modified_gmt":"2022-03-07T19:32:26","slug":"comment-vendre-des-jantes-et-tpms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/pneus\/2021\/12\/13\/comment-vendre-des-jantes-et-tpms\/","title":{"rendered":"Comment vendre des jantes et TPMS"},"content":{"rendered":"

Offrir \u00e0 un client qui ach\u00e8te de nouveaux pneus un second ensemble de jantes devrait \u00eatre un automatisme.<\/strong><\/p>\n

Le propri\u00e9taire d\u2019un v\u00e9hicule neuf qui se rend \u00e0 un centre de pneus pour acheter un ensemble de pneus devrait \u00eatre inform\u00e9 des avantages que repr\u00e9sente le montage sur des jantes suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

Malheureusement, il semble que plusieurs centres de pneus ne profitent pas de cette occasion. Ce n\u2019est pas le cas des entrepreneurs avec lesquels nous avons parl\u00e9 pour cet article.<\/p>\n

Pour Charlyne Ratt\u00e9, vice-pr\u00e9sidente de Pneus Ratt\u00e9, tout se passe \u00e0 l\u2019accueil.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il faut conna\u00eetre le client, explique-t-elle. Est-il au volant d\u2019une voiture neuve ou r\u00e9cente ou sinon d\u2019un v\u00e9hicule d\u00e9j\u00e0 dot\u00e9 d\u2019un deuxi\u00e8me ensemble de roues mont\u00e9es. Ou encore, s\u2019agit-il d\u2019un v\u00e9hicule en location\u00a0? Si l\u2019on parle d\u2019un v\u00e9hicule r\u00e9cent qui lui appartient, on propose syst\u00e9matiquement un deuxi\u00e8me ensemble de jantes pour monter ses pneus.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Comme l\u2019explique Mme Ratt\u00e9, la personne au comptoir, ainsi inform\u00e9e, pourra expliquer au client les avantages d\u2019acheter des jantes suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Tout notre personnel \u00e0 l\u2019accueil conna\u00eet cette consigne et l\u2019applique dans les 21 places d\u2019affaires de notre r\u00e9seau. Ma politique c\u2019est que ce qui n\u2019est pas offert n\u2019est pas vendu.\u00a0\u00bb Les centres du r\u00e9seau profitent aussi des pr\u00e9sentations des fournisseurs pour bien conna\u00eetre les produits et savoir comment et \u00e0 qui les offrir.<\/p>\n

Un taux de r\u00e9ponse favorable<\/strong><\/h2>\n

Mme Ratt\u00e9 constate que lorsque ces accessoires sont propos\u00e9s et expliqu\u00e9s, le taux de r\u00e9ponses positives est tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Le prix de jantes de remplacement de qualit\u00e9 a beaucoup diminu\u00e9 depuis l\u2019arriv\u00e9e des jantes \u00e0 multiapplications, produites en grand nombre.<\/p>\n

\u00ab Il est simple d\u2019expliquer que le co\u00fbt d\u2019achat de jantes suppl\u00e9mentaires sera absorb\u00e9 par la r\u00e9duction des frais d\u2019installation des roues mont\u00e9es. Un consommateur qui conserve sa voiture longtemps va amortir cet investissement apr\u00e8s quelques ann\u00e9es.<\/p>\n

\u00ab Et en plus de l\u2019aspect financier, la proposition de roues de remplacement va pr\u00e9server les jantes mont\u00e9es d\u2019origine sur le v\u00e9hicule.<\/p>\n

\u00ab Avec nos conditions routi\u00e8res hivernales, utiliser des jantes de remplacement, beaucoup moins ch\u00e8res que les pi\u00e8ces d\u2019origine vendues chez les concessionnaires, est un tr\u00e8s bon conseil \u00e0 donner aux clients. En janvier et f\u00e9vrier, on ne fait que \u00e7a r\u00e9parer des crevaisons et des jantes. \u00bb<\/p>\n

Plus accessibles et payants<\/strong><\/h2>\n

Propri\u00e9taire du centre Ok Pneus \u00e0 Pointe-aux-Trembles, Guillaume Martin parle de jantes de remplacement \u00e0 ses clients, mais les met aussi en valeur dans son commerce.<\/p>\n

\u00ab Nous avons des pr\u00e9sentoirs de belles jantes dans notre salle d\u2019attente et \u00e7a suscite beaucoup d\u2019int\u00e9r\u00eat de la part de nos clients.<\/p>\n

\u00ab Les prix des jantes en alliage se sont stabilis\u00e9s r\u00e9cemment alors que ceux des jantes en acier ont beaucoup augment\u00e9. Qui plus est, de trois ou quatre mod\u00e8les disponibles nous en avons maintenant une centaine. Les clients voient les jantes offertes et nous leur en parlons syst\u00e9matiquement quand ce n\u2019est pas eux qui nous posent des questions. \u00bb<\/p>\n

Pour les raisons \u00e9conomiques \u00e9voqu\u00e9es plus haut, les propri\u00e9taires de v\u00e9hicules r\u00e9cents n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 faire l\u2019investissement.<\/p>\n

Mais comme l\u2019explique M. Martin, une certaine client\u00e8le va laisser les jantes d\u2019origine sur les roues d\u2019hiver et aller chercher des mod\u00e8les plus distinctifs pour les montages d\u2019\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

\u00ab Nous pouvons leur proposer parfois des produits de qualit\u00e9 \u00e9quivalent ou avec une signature plus personnalis\u00e9e que la pi\u00e8ce d\u2019origine, \u00e0 moindre co\u00fbt. Et la marge de profit sur ces jantes en alliage est tr\u00e8s int\u00e9ressante pour notre entreprise. De plus, ce n\u2019est pas plus difficile \u00e0 vendre que des pneus. \u00bb<\/p>\n

\"\"
Guillaume Martin, propri\u00e9taire d\u2019OK Pneus Pointe-aux-Trembles, devant un des pr\u00e9sentoirs qui attire l\u2019\u0153il du client et ouvre la conversation pour la vente de jantes. PHOTO Ok Pneus<\/figcaption><\/figure>\n

En ligne<\/strong><\/h2>\n

Pour appuyer le marketing des accessoires de pneus, Dominic Thibault de Ok Pneus L\u2019Assomption, mise aussi en partie sur internet.<\/p>\n

Il conna\u00eet et partage avec son \u00e9quipe au commerce les arguments de vente des jantes de remplacement, mais place aussi des promotions sur le site commercial Marketplace.<\/p>\n

\u00ab J\u2019ach\u00e8te de gros volumes de jantes d\u2019alliage, ce qui me permet d\u2019offrir sur internet des prix comp\u00e9titifs. Je le fais hors saison pour mousser l\u2019achalandage \u00e0 l\u2019atelier.<\/p>\n

\u00ab Je peux livrer les jantes et les pneus mont\u00e9s \u00e0 domicile, mais les consommateurs vont habituellement prendre rendez-vous pour qu\u2019on se charge de leur installer. \u00c7a marche fort et j\u2019ai une personne d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la gestion de nos activit\u00e9s sur internet \u00e0 plein temps. \u00bb<\/p>\n

Lui aussi constate l\u2019engouement pour les jantes en alliage au d\u00e9triment des roues en acier, moins esth\u00e9tiques et qui tendent \u00e0 rouiller avec le temps.<\/p>\n

\"\"
Dominic Thibault de OK Pneus L\u2019Assomption explique \u00e0 ses clients qu\u2019il peut leur offre des jantes d\u2019alliage de qualit\u00e9 \u00e0 une fraction du prix demand\u00e9 par le concessionnaire. PHOTO OK Pneus<\/figcaption><\/figure>\n

Et les TPMS ?<\/strong><\/h2>\n

En offrant un deuxi\u00e8me ensemble de jantes, nos intervenants proposent aussi l\u2019installation de capteurs de pression (TPMS).<\/p>\n

\u00ab\u00a0\u00c9videmment, on trouve des gens qui vont vivre tout l\u2019hiver avec un voyant allum\u00e9 dans le tableau de bord pour \u00e9conomiser quelques dollars, explique M.\u00a0Thibault, mais la vaste majorit\u00e9 des propri\u00e9taires de v\u00e9hicules r\u00e9cents vont dire oui.<\/p>\n

\u00ab Les TPMS sont beaucoup moins dispendieux que par le pass\u00e9 et leur programmation se fait en un tournemain sur 95 % des v\u00e9hicules. \u00bb<\/p>\n

Son coll\u00e8gue Guillaume Martin mentionne d\u2019ailleurs qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une pi\u00e8ce qui, sur certains mod\u00e8les haut de gamme, interagit avec les syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 du v\u00e9hicule.<\/p>\n

\u00ab Ce que je constate aussi, c\u2019est que les propri\u00e9taires de v\u00e9hicules \u00e9lectriques ou hybrides ou ceux qui sont au volant de voitures de haute technologie n\u2019h\u00e9sitent pour ainsi dire jamais avant d\u2019approuver l\u2019installation. \u00bb<\/p>\n

Le remisage<\/strong><\/h2>\n

Mentionnons finalement que nos intervenants, sachant qu\u2019un pneu mont\u00e9 sur une jante atteint un poids consid\u00e9rable, offrent \u00e0 leurs clients le service de remisage.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Quatre roues de 22 pouces mont\u00e9es, \u00e7a ne se manipule pas bien dans le coffre de l\u2019auto ou le cabanon, illustre Mme Ratt\u00e9. Nous sommes \u00e9quip\u00e9s pour les entreposer dans des conditions optimales qui vont prot\u00e9ger l\u2019investissement du client.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Et comme nous en avons d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 dans un article ult\u00e9rieur, un pneu entrepos\u00e9 c\u2019est un client qui revient.<\/p>\n

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Offrir \u00e0 un client qui ach\u00e8te de nouveaux pneus un second ensemble de jantes devrait \u00eatre un automatisme. Le propri\u00e9taire d\u2019un v\u00e9hicule neuf qui se rend \u00e0 un centre de pneus pour acheter un ensemble de pneus devrait \u00eatre inform\u00e9 des avantages que repr\u00e9sente le montage sur des jantes suppl\u00e9mentaires. 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