{"id":334285,"date":"2021-04-09T14:03:10","date_gmt":"2021-04-09T18:03:10","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=334285"},"modified":"2021-04-09T14:03:10","modified_gmt":"2021-04-09T18:03:10","slug":"audi-canada-choisit-dealerware-pour-ses-services-de-gestion-de-parc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/parc\/2021\/04\/09\/audi-canada-choisit-dealerware-pour-ses-services-de-gestion-de-parc\/","title":{"rendered":"Audi Canada choisit Dealerware pour ses services de gestion de parc"},"content":{"rendered":"

Une plateforme de v\u00e9hicules connect\u00e9s con\u00e7ue pour faciliter le recouvrement des co\u00fbts, am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 et le service \u00e0 la client\u00e8le.<\/strong><\/p>\n

Les parcs de courtoisie font partie int\u00e9grante de l’exploitation d’un concessionnaire franchis\u00e9 moderne.<\/p>\n

Pourtant, pendant des d\u00e9cennies, la fa\u00e7on dont les concessionnaires pouvaient g\u00e9rer les op\u00e9rations de leur flotte et surveiller l’utilisation des v\u00e9hicules de pr\u00eat, y compris le kilom\u00e9trage, la consommation de carburant, les r\u00e9parations et l’entretien, les frais de p\u00e9age, etc. reposait souvent sur des transactions papier, ce qui repr\u00e9sentait une strat\u00e9gie souvent difficile, chronophage et pas toujours exacte.<\/p>\n

\u00c0 l’\u00e8re du num\u00e9rique, de plus en plus d’\u00e9quipementiers et de concessionnaires optent pour des logiciels qui leur permettent de surveiller les op\u00e9rations de la flotte en temps r\u00e9el, ce qui se traduit par une pr\u00e9cision et une efficacit\u00e9 bien sup\u00e9rieures.<\/p>\n

Automatiser les processus<\/strong><\/h5>\n

Dealerware, avec sa plateforme de v\u00e9hicules connect\u00e9s, est con\u00e7u pour enrichir l’exp\u00e9rience de service des \u00e9quipementiers et des concessionnaires, ce qui inclut les v\u00e9hicules de courtoisie.<\/p>\n

Pour ce faire, il automatise des processus sp\u00e9cifiques, notamment le recouvrement des co\u00fbts, et assure le suivi automatique des donn\u00e9es de facturation et des co\u00fbts pour les clients. Il en r\u00e9sulte une efficacit\u00e9 et une pr\u00e9cision accrues, non seulement pour recouvrer ces co\u00fbts, mais aussi limiter les d\u00e9penses.<\/p>\n

Depuis son lancement au Canada en 2020, Dealerware a \u00e9largi son champ d’action, puisqu’il a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9 par des concessionnaires repr\u00e9sentant 16 \u00e9quipementiers diff\u00e9rents pour g\u00e9rer leurs parcs de v\u00e9hicules et qu’il a obtenu un statut particulierde la part de Jaguar Land Rover Canada.<\/p>\n

Plus r\u00e9cemment, Audi Canada a choisi d’adopter Dealerware comme logiciel de gestion de flotte pour son programme de v\u00e9hicules de courtoisie.<\/p>\n

Un r\u00e9cent communiqu\u00e9 de presse indiquait qu’avec Dealerware d\u00e9j\u00e0 \u00e9tabli comme fournisseur privil\u00e9gi\u00e9 des sites de vente au d\u00e9tail d’Audi aux \u00c9tats-Unis, la plateforme servira d\u00e9sormais les 49 d\u00e9taillants Audi au Canada, dont beaucoup utilisent actuellement des syst\u00e8mes de gestion de flotte sur support papier.<\/p>\n

\u00ab Pendant des ann\u00e9es, nous avons utilis\u00e9 un syst\u00e8me papier avec des dossiers \u00bb, explique Mark Botelho, directeur du service chez Audi Downtown Toronto, l’un des premiers concessionnaires Audi canadiens \u00e0 mettre en \u0153uvre Dealerware.<\/p>\n

\u00ab Depuis que nous avons choisi Dealerware, la gestion de notre parc de v\u00e9hicules de pr\u00eat, qui compte 20 \u00e0 25 voitures, est simplifi\u00e9e \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Botelho. \u00ab Nous pouvons suivre l’emplacement, le kilom\u00e9trage, la consommation de carburant, les frais de p\u00e9age, et si nous devons localiser un contrat, il suffit de quelques clics. Le temps que Dealerware nous a fait gagner est \u00e9norme. C’est la d\u00e9finition m\u00eame de travailler plus intelligemment, pas plus durement. \u00bb<\/p>\n

Gestion simplifi\u00e9e des v\u00e9hicules<\/strong><\/h5>\n

Les concessionnaires qui choisissent d’alimenter leurs op\u00e9rations de v\u00e9hicules de courtoisie avec Dealerware b\u00e9n\u00e9ficieront d’une plateforme de gestion des v\u00e9hicules simplifi\u00e9e, du contrat mobile de 60 secondes de Dealerware, d’un recouvrement des co\u00fbts automatis\u00e9 et d’outils de rapports fiables.<\/p>\n

\u00ab L’application de Dealerware \u00e0 notre r\u00e9seau de magasins est l’une des premi\u00e8res des nombreuses mesures que nous prenons pour acc\u00e9l\u00e9rer la mise en place de diverses solutions de mobilit\u00e9, et ce, afin d’offrir une exp\u00e9rience moderne et ax\u00e9e sur le client. \u00bb<\/p>\n

\u00ab En commen\u00e7ant par la gestion de flotte, nous aurons la possibilit\u00e9 d’offrir des am\u00e9liorations op\u00e9rationnelles \u00e0 nos partenaires concessionnaires ainsi qu’une solution de service am\u00e9lior\u00e9e pour les clients Audi. \u00bb<\/p>\n

Le lancement par Dealerware d’un service de soutien en fran\u00e7ais et en anglais et d’\u00e9quipes de soutien \u00e0 la client\u00e8le bilingues, rend maintenant accessibles \u00e0 tous les clients canadiens les avantages de sa gestion de parc moderne et mobile. L’assistance bilingue comprend :<\/p>\n

    \n
  • Pr\u00e9f\u00e9rences linguistiques des employ\u00e9s en fran\u00e7ais et en anglais<\/li>\n
  • pr\u00e9f\u00e9rences linguistiques des clients en fran\u00e7ais et en anglais (pour les contrats et autres \u00e9crans\/messages destin\u00e9s aux clients).<\/li>\n
  • Des \u00e9quipes bilingues d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la mise en \u0153uvre et \u00e0 l’assistance<\/li>\n
  • Une vaste biblioth\u00e8que de contenus comprenant des formations, des manuels de jeu, des guides, etc. en fran\u00e7ais et en anglais.<\/li>\n
  • Mesures m\u00e9triques en fran\u00e7ais et en anglais, et prise en charge de la devise canadienne<\/li>\n<\/ul>\n

    \u00ab Le besoin d’une gestion moderne du parc automobile et d’exp\u00e9riences ax\u00e9es sur la mobilit\u00e9 augmente chaque jour \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Matt Carpenter, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Dealerware.<\/p>\n

    \u00ab Dealerware est pr\u00eat \u00e0 aider les d\u00e9taillants canadiens \u00e0 offrir des services am\u00e9lior\u00e9s \u00e0 leurs clients en ce qui concerne l’utilisation du parc automobile, et nous sommes ravis de travailler avec Audi Canada et les d\u00e9taillants Audi pour saisir les opportunit\u00e9s de mobilit\u00e9 de demain. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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