{"id":312970,"date":"2021-03-16T13:00:01","date_gmt":"2021-03-16T17:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=312970"},"modified":"2021-03-16T14:09:58","modified_gmt":"2021-03-16T18:09:58","slug":"les-concessionnaires-reels-et-virtuels-avec-charles-drouin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2021\/03\/16\/les-concessionnaires-reels-et-virtuels-avec-charles-drouin\/","title":{"rendered":"Les concessionnaires r\u00e9els et virtuels avec Charles Drouin"},"content":{"rendered":"<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Les concessionnaires r\u00e9els et virtuels avec Charles Drouin | Autosphere.ca\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/elkgSNSUArk?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/autosphere.ca\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><strong>Les concessionnaires de la r\u00e9gion de Qu\u00e9bec ont su s\u2019adapter aux circonstances exceptionnelles des derniers mois en trouvant un \u00e9quilibre entre pr\u00e9sence r\u00e9elle et virtuelle pour leurs clients.<\/strong><\/p>\n<p>Dans un contexte o\u00f9 le Salon de l\u2019auto de Qu\u00e9bec ne pouvait \u00e9videmment pas se d\u00e9rouler dans un lieu physique, la Corporation Mobilis a fait preuve de rapidit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cution et d\u2019imagination en construisant une version virtuelle de cet \u00e9v\u00e8nement tr\u00e8s populaire sur la plateforme <a href=\"http:\/\/moisdusalondelauto.com\">moisdusalondelauto.com<\/a> durant tout le mois de mars.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Traditionnellement, le Salon de l\u2019auto de Qu\u00e9bec est la bougie d\u2019allumage de la saison pour nos concessionnaires, a expliqu\u00e9 Charles Drouin, chef de la direction de la Corporation Mobilis lors d\u2019une entrevue vid\u00e9o sur Autosphere.ca. Notre objectif \u00e9tait de garder la marque du Salon de l\u2019auto active, stimuler l\u2019ensemble des ventes chez nos concessionnaires, faire rayonner l\u2019ensemble de l\u2019industrie et pouvoir pr\u00e9senter les nouveaut\u00e9s des constructeurs.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Du 1<sup>er<\/sup> au 31 mars, les visiteurs peuvent y trouver plusieurs activit\u00e9s. Des vid\u00e9os th\u00e9matiques y sont pr\u00e9sent\u00e9es r\u00e9guli\u00e8rement et la plateforme se veut un carrefour pour l\u2019ensemble des concessionnaires de la r\u00e9gion accompagn\u00e9 de vid\u00e9os. Le volet familial est aussi en vedette. Rappelons que la Corporation Mobilis regroupe 127 concessionnaires dans la grande r\u00e9gion de Qu\u00e9bec.<\/p>\n<p>Selon M.\u00a0Drouin cette formule s\u2019av\u00e8re tr\u00e8s populaire. \u00ab\u00a0Ce qui est int\u00e9ressant de constater c\u2019est qu\u2019entre 30 \u00e0 35\u00a0% des visiteurs de la plateforme nous indiquent vouloir changer de v\u00e9hicule dans l\u2019ann\u00e9e. Ces informations sont transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 nos concessionnaires qui feront le suivi.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h5><strong>La reprise des ventes<\/strong><\/h5>\n<p>L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, la pand\u00e9mie a affect\u00e9 les ventes de v\u00e9hicules neufs dans la r\u00e9gion de Qu\u00e9bec avec un recul d\u2019environ 20\u00a0% alors que la vente de pi\u00e8ces et services a diminu\u00e9 de 30\u00a0%.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0L\u2019industrie automobile dans notre r\u00e9gion c\u2019est 6000 emplois directs pour un chiffre d\u2019affaires de cinq milliards de dollars, explique M.\u00a0Drouin. Depuis le 8 f\u00e9vrier dernier, les concessionnaires de notre r\u00e9gion profitent de la r\u00e9ouverture compl\u00e8te ce qui signifie que les gens peuvent retourner en concession, rencontrer des conseillers techniques et faire des essais routiers. Les affaires reprennent tranquillement en mars, mais les activit\u00e9s sont appuy\u00e9es par le mois du Salon de l\u2019auto.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h5><strong>L\u00e0 pour rester<\/strong><\/h5>\n<p>Certains ont pu remettre en question la pertinence de salles de montre et de concessionnaires avec place d\u2019affaires en briques et mortier alors que le magasinage en ligne a connu un grand essor au cours des derniers mois.<\/p>\n<p>M.\u00a0Drouin constate que les habitudes des consommateurs avaient d\u00e9j\u00e0 chang\u00e9 alors que le magasinage directement chez les concessionnaires affichait d\u00e9j\u00e0 une courbe descendante.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0La grande diff\u00e9rence, c\u2019est que le consommateur est mieux inform\u00e9 gr\u00e2ce aux plateformes num\u00e9riques des concessionnaires et des constructeurs. Quand il se pr\u00e9sente en concession, c\u2019est pour conclure la transaction\u00a0\u00bb, ajoute-t-il.<\/p>\n<h5><strong>Valeur ajout\u00e9e<\/strong><\/h5>\n<p>Selon lui les concessionnaires ont encore leur raison d\u2019\u00eatre puisque l\u2019achat d\u2019un v\u00e9hicule est une transaction importante et les clients veulent pouvoir concr\u00e9tiser leur choix sur place. C\u2019est l\u2019occasion d\u2019aller chercher de l\u2019information suppl\u00e9mentaire et se faire expliquer les nouvelles technologies qui se greffent constamment aux automobiles.<\/p>\n<p>La visite en concession est aussi l\u2019occasion pour le consommateur de comprendre l\u2019offre de services d\u2019entretien sur sa prochaine acquisition. Les techniciens y sont form\u00e9s selon les normes des constructeurs et utilisent habituellement des pi\u00e8ces d\u2019origine.<\/p>\n<p>C\u2019est une autre force des concessionnaires que de conna\u00eetre intimement les besoins d\u2019entretien des v\u00e9hicules qu\u2019ils vendent.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les concessionnaires de la r\u00e9gion de Qu\u00e9bec ont su s\u2019adapter aux circonstances exceptionnelles des derniers mois en trouvant un \u00e9quilibre entre pr\u00e9sence r\u00e9elle et virtuelle pour leurs clients. 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