{"id":213575,"date":"2021-03-04T09:00:38","date_gmt":"2021-03-04T14:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=213575"},"modified":"2021-03-05T10:55:42","modified_gmt":"2021-03-05T15:55:42","slug":"comment-gerer-les-mouvements-de-personnel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2021\/03\/04\/comment-gerer-les-mouvements-de-personnel\/","title":{"rendered":"Comment g\u00e9rer les mouvements de personnel ?"},"content":{"rendered":"

Crise sanitaire ou pas, aucun employeur ne souhaite faire les frais d’un roulement de personnel. Pourtant, de simples pr\u00e9cautions permettent d’\u00e9viter ce d\u00e9sagr\u00e9ment.<\/strong><\/p>\n

Maladie, \u00e9puisement professionnel, retraite anticip\u00e9e, r\u00e9orientation de carri\u00e8re\u00a0: elles pullulent, les causes d’absence, courte ou prolong\u00e9e, laissant parfois l’employeur d\u00e9muni.<\/p>\n

\u00c0 ce tableau s’ajoute l’incertitude gravitant autour de la pand\u00e9mie, qui accentue le gouffre cr\u00e9\u00e9 par la r\u00e9cente p\u00e9nurie de main-d’oeuvre.<\/p>\n

Pour M\u00e9lanie Turcot, directrice des op\u00e9rations chez Auto-jobs<\/a>, l’enjeu consiste d\u00e9sormais \u00e0 s’efforcer de conserver ses employ\u00e9s, dont certains seraient enclins \u00e0 lorgner vers d’autres secteurs d’activit\u00e9s.<\/p>\n

Pr\u00e9venir ou gu\u00e9rir?<\/strong><\/h5>\n

\u00ab\u00a0Pour assurer la r\u00e9tention de leur personnel et attirer une rel\u00e8ve capable de perp\u00e9tuer les comp\u00e9tences et les valeurs de l\u2019entreprise, les concessionnaires doivent innover et repenser leurs politiques, tant en termes de recrutement que de gestion de leurs ressources humaines.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\"\"
M\u00e9lanie Turcot, directrice des op\u00e9rations chez Auto-jobs.ca. PHOTO Auto-jobs.ca<\/figcaption><\/figure>\n

Certes, dans le contexte sanitaire qui pr\u00e9vaut, les concessionnaires doivent d’abord garantir un milieu de travail s\u00e9curitaire \u00e0 leurs employ\u00e9s en respectant les mesures d’hygi\u00e8ne recommand\u00e9es par la Direction de la sant\u00e9 publique. Amen\u00e9e \u00e0 approfondir la question, Mme Turcot ajoute \u00e0 l’implication de l’employeur.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les ma\u00eetres mots pour favoriser un climat de travail r\u00e9confortant et stimulant sont aussi une bonne communication, l\u2019\u00e9coute des besoins, ainsi que la reconnaissance des comp\u00e9tences et des bons coups des travailleurs. Parce que sans eux, l\u2019entreprise n\u2019existerait tout simplement pas!\u00a0\u00bb<\/p>\n

Un appui journalier<\/strong><\/h5>\n

Sur le plan professionnel, si l’on avance qu’il est peu probable de pr\u00e9voir la maladie physique, le malaise psychologique, lui, peut \u00eatre enray\u00e9 avant m\u00eame de poindre \u00e0 l’horizon, soutient Yanick Jomphe, pr\u00e9sidente de Consultants Jomphe.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Pour \u00e9viter de perdre des employ\u00e9s pour cause d\u2019angoisse ou de stress, un encadrement est primordial. \u00c0 cet effet, les concessionnaires devront se r\u00e9inventer et surtout motiver leur personnel.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\"\"
Yanick Jomphe, pr\u00e9sidente, Consultants Jomphe. PHOTO Consultants Jomphe<\/figcaption><\/figure>\n

\u00c0 premi\u00e8re vue, d’aucuns diront que la motivation se transmet de vive voix, par des tapes dans le dos et des \u00e9lans d’encouragement. Mais, selon Mme Jomphe, il y a plus pour esp\u00e9rer requinquer la machine qu’incarne le personnel.<\/p>\n

\u00ab\u00a0On doit chouchouter ses employ\u00e9s, les impliquer, les \u00e9couter, les suivre, leur offrir du soutien, de la formation et les outils n\u00e9cessaires au bon fonctionnement de leurs t\u00e2ches respectives.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le plan B<\/strong><\/h5>\n

Plusieurs annoncent leur d\u00e9part longtemps d’avance. D’autres se serviront peut-\u00eatre du pr\u00e9sent marasme \u00e9conomique comme pr\u00e9texte pour d\u00e9poser d\u00e9finitivement les armes. Quoi qu’il en soit, tout employeur qui planifie peut pallier les vides laiss\u00e9s par la retraite. Selon Yanick Jomphe, l’atout principal pour y faire face r\u00e9side dans la formation du personnel en place.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Pour tout employ\u00e9 qui quitte, vous devez avoir un plan B, soit une personne ressource ayant les m\u00eames connaissances. Peu importe la nature du poste, tous les champs de comp\u00e9tences doivent \u00eatre partag\u00e9s et la direction devrait pouvoir ad\u00e9quatement remplacer cette personne. Pr\u00e9voir ces d\u00e9parts permet de planifier les futures retraites pour passer le flambeau au suivant.\u00a0\u00bb<\/p>\n

M\u00e9lanie Turcot abonde dans le m\u00eame sens. D’abord, elle rappelle que les outils technologiques, de plus en plus nombreux, contribuent \u00e0 garder les connaissances et les acquis au sein de l\u2019entreprise, puis elle sugg\u00e8re une m\u00e9thode d’approche efficace\u00a0:<\/p>\n

\u00ab\u00a0En identifiant par exemple les postes cl\u00e9s de l\u2019entreprise, associ\u00e9s \u00e0 une liste de comp\u00e9tences, et en connaissant les aspirations et le potentiel des employ\u00e9s, il est possible d\u2019en former \u00e0 l\u2019interne pour assurer une rel\u00e8ve solide sur les plans technique et humain gr\u00e2ce au mentorat.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Comment vas-tu ?<\/strong><\/h5>\n

\u00ab\u00a0Parce que la sant\u00e9 psychologique au travail demeure l\u2019enjeu num\u00e9ro un actuellement dans les entreprises, le sentiment d\u2019ins\u00e9curit\u00e9 pouvant \u00eatre v\u00e9cu par les employ\u00e9s ne doit pas \u00eatre pris \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Un constat empreint de sagesse \u00e9mis par Katy Langlais, directrice, conseils en ressources humains chez Raymond Chabot Grant Thornton. Selon ses propos, bien que le concessionnaire ait instaur\u00e9 l\u2019ensemble des mesures sanitaires recommand\u00e9es par la CNESST, la premi\u00e8re action \u00e0 poser serait de servir \u00e0 chaque employ\u00e9 la simple question \u00ab comment vas-tu? \u00bb, gage d’empathie.<\/p>\n

\"\"
Katy Langlais, directrice, conseils en ressources humaines, Raymond Chabot Grant Thornton. PHOTO Raymond Chabot Grant Thornton<\/figcaption><\/figure>\n

\u00ab\u00a0Il est aussi sugg\u00e9r\u00e9 de les consulter r\u00e9guli\u00e8rement sur les mesures sanitaires adopt\u00e9es et de consid\u00e9rer les suggestions de modifications qui pourraient \u00eatre apport\u00e9es.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Outre les r\u00e9percussions sur la sant\u00e9 psychologique, le manque de vari\u00e9t\u00e9 dans la posture au fil de longues heures pass\u00e9es en t\u00e9l\u00e9travail devant l’\u00e9cran pourrait engendrer des troubles musculosquelettiques. Un drapeau rouge pour les employeurs, pr\u00e9vient Mme Langlais.<\/p>\n

\u00ab\u00a0On peut offrir aux employ\u00e9s des services param\u00e9dicaux, proposer des rotations dans les horaires de travail et leur sugg\u00e9rer de bouger dans le cadre de leurs fonctions.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Au tableau !<\/strong><\/h5>\n

Enfin, au chapitre de la rel\u00e8ve, un excellent outil de planification strat\u00e9gique propos\u00e9 par notre conseill\u00e8re intervenante consiste \u00e0 r\u00e9aliser un bilan de la main-d\u2019\u0153uvre actuelle et pr\u00e9vue en fonction du plan d\u2019affaires de l’entreprise pour environ trois ans et de le revoir chaque ann\u00e9e.<\/p>\n

\u00ab\u00a0\u00c0 travers cet exercice, il faut \u00e9valuer la criticit\u00e9 de l\u2019occupation des diff\u00e9rents postes, les risques advenant un d\u00e9part dans chacun et les besoins futurs, par exemple la cr\u00e9ation d\u2019un nouveau poste ou la modification des connaissances requises.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pour savoir s’il devra embaucher un employ\u00e9 afin de combler l\u2019absence de rel\u00e8ve dans un poste ou une sp\u00e9cialit\u00e9, l’employeur dressera d’abord un organigramme color\u00e9 de l’entreprise.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Le rouge y signalera les postes o\u00f9 aucune rel\u00e8ve n\u2019est pr\u00e9vue advenant un d\u00e9part, le jaune indiquera une rel\u00e8ve identifi\u00e9e mais pas encore pr\u00eate, et le vert, une ou deux rel\u00e8ves pr\u00eates \u00e0 combler ces postes. Ensuite, il suffit d’identifier les rel\u00e8ves potentielles, de valider leurs comp\u00e9tences et de dresser un plan de d\u00e9veloppement de carri\u00e8re.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Savoir se d\u00e9marquer<\/strong><\/h5>\n

Katy Langlais termine en rappelant que la pand\u00e9mie a modifi\u00e9 les attentes des employ\u00e9s, qui s\u2019investissent dans leur travail mais exigent aussi du temps de qualit\u00e9 pour une vie plus saine et \u00e9quilibr\u00e9e.<\/p>\n

S’ils restent en poste par go\u00fbt et non par obligation, c’est en raison des conditions particuli\u00e8res qui rendent l’entreprise plus attirante et int\u00e9ressante. L’employeur revisitera donc les pratiques de gestion internes vers des mod\u00e8les plus innovants et cr\u00e9atifs.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Crise sanitaire ou pas, aucun employeur ne souhaite faire les frais d’un roulement de personnel. Pourtant, de simples pr\u00e9cautions permettent d’\u00e9viter ce d\u00e9sagr\u00e9ment. 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