Danna Herrera a fait ses débuts chez Lexus Gabriel Brossard en mars 2006 comme réceptionniste de soir, étant toujours étudiante au secondaire. Une fois ses études complétées, elle se fait proposer le poste de coordonnatrice au service à la clientèle chez Lexus et accepte sans hésiter de plonger dans l’aventure.

Mme Herrera s’occupe du suivi des “invitésʺ — les clients, selon les normes de Lexus Canada — ainsi que des rapports statistiques de performance pour les départements du service et des ventes. Elle gère également les divers événements organisés par Lexus. Pour Danna, le transfert des connaissances est primordial, ce qui l’a amenée à devenir la personne-ressource de projets de formation interne pour les nouveaux employés.

Conciliation travail-études

Là n’arrête pas son parcours exceptionnel marqué par le partage entre son travail, l’enseignement et son statut d’étudiante. En 2013, elle termine son Baccalauréat en éducation préscolaire et enseignement primaire (ÉPEP) ainsi que son Brevet d’enseignement, et ceci, tout en accomplissant ses tâches avec l’équipe Lexus. Plus encore, elle poursuit aujourd’hui ses études de Maîtrise dans le même domaine. « Elle aura laissé une empreinte positive de son passage chez Lexus Gabriel Brossard, d’affirmer son directeur général, Paul Chelhot, qui se dit très fier de compter une personne aussi compétente et impliquée parmi les membres de son personnel. »

Je tiens à te féliciter, Danna, pour tes accomplissements et te souhaiter bonne continuité dans tes projets d’enseignement. Ce fut un honneur de te côtoyer en espérant que ton savoir se transmettra à tous les enfants dont tu auras la charge un jour. Tu es une femme diplomate, exemplaire, généreuse, professionnelle et, surtout, très aimée de ton entourage. Tu brilles par ton éloquence et ta manière d’écouter clients, invités et employés. Tu es une femme remarquable dont je tenais à souligner le grand talent, l’humilité et la très belle personnalité.