Charles Groleau, formateur en marketing, vente et médias sociaux, veut inciter les concessionnaires automobiles québécois à développer leur propre application pour mieux gérer la relation qu’ils entretiennent avec leur clientèle.

À partir de 4000 $, incluant la conception et l’hébergement annuel, il peut développer une application personnalisée dans laquelle il sera notamment possible de gérer les rendez-vous au service ou de créer des notifications aux clients situés dans un périmètre prédéfini. Un modèle du produit peut être téléchargé sur l’AppStore ou sur Google Play sous « opinion automobile ». La programmation a été confiée à Gary Denault, de l’agence québécoise Rinzinzin basée à Magog.

« Pour maximiser le potentiel d’un tel outil, il est important qu’il soit soutenu par une personne à l’intérieur de la concession », souligne M. Groleau qui indique que jusqu’à maintenant, 80 % des ventes du concept ont été réalisées aux États-Unis.