Hyundai Canada vient d’annoncer l’embauche de Michel Poirier au poste de directeur du service à la clientèle.

Dans le cadre de ses fonctions, M. Poirier supervisera les relations avec la clientèle, la garantie, le soutien technique, l’indice de satisfaction de la clientèle (CSI) et la formation. Il se rapportera directement à Don Romano, président et chef de la direction de Hyundai Auto Canada.

Michel Poirier a commencé sa carrière dans une concession GM, avant de faire le saut chez GM Canada. Durant les 16 années passées chez ce constructeur, il a été chef de district et gestionnaire de différentes équipes, dont le marketing, le service à la clientèle, le service après-vente et la vente d’accessoires. Il a aussi dirigé les ventes ontarienne et de l’Ouest canadien d’Industrielle Alliance. Son parcours avec Hyundai a débuté au cours des dernières semaines.